Взаимосвязь социально-психологического климата и организационной культуры предприятия
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
о проявляется достаточно часто;
- ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не проявляются достаточно ясно, или то и другое проявляются в одинаковой степени;
- достаточно часто проявляется противоположное качество (указанное справа);
2 - качество проявляется в большинстве случаев;
3 - качество проявляется всегда.
Обработка результатов проводилась следующим образом. Ответы испытуемых суммировались и подсчитывалась средняя оценка по формуле.
S = ? / n, где
S - средняя оценка,
? - сумма ответов,
n - количество вопросов в опроснике.
В зависимости от полученной средней оценки можно дать содержательное описание изучаемой группы, определить социально - психологический климат.
Типология социально - психологического климата:
1 тип - 5,5 - 7 баллов - благоприятный, устойчивый тип. В коллективе проявляется баланс делового и эмоционального отношения, сформировано активное, деловое ядро коллектива, отсутствуют явные или скрытые группировки, негативное отношение друг к другу, многие в группе удовлетворены своей профессией.
2 тип - 4,6 - 5,4 балла - благоприятный, неустойчивый тип. Выявляется неустойчивость социально - психологического климата, обуславливается противоречиями между деловым и эмоциональным отношениями, между поведением активных сотрудников и тех, кто не разделяет общественного мнения.
3 тип - 3,8 - 4,5 балла - средне благоприятный, проблемный тип. Существуют противоречия, как в деловых, так и в межличностных отношениях, может отражаться на надежности коллектива, явные и скрытые группировки.
4 тип - 1 - 3,7 балла - неблагоприятный тип. Крайне неблагополучная обстановка в коллективе, негативное межличностное отношение, конфликты и срывы между сотрудниками, снижение работоспособности.
3.Оценка объективных показателей деятельности предприятия
Для изучения непсихологических факторов была разработана анкета под руководством научного руководителя - доцента, кандидата психологических наук - Е.А. Пономаревой. Оценка данных факторов проводилась по данным документации на предприятии 2010-2011 гг. После определения преобладающей характеристики каждого фактора, результаты заносились в таблицу.
Соотношение запланированной (Н) и фактической (S) прибыли (руководит./ бухгалтер)Н ? S H > SТекучесть кадров (нач. отд. Кадров./бухг.)1. постоянный состав сотрудников 2. увольнение / прием сотрудниковНаличие роста зар. платы за последние 2 года (бухгалтер / руководитель)1. стабильная, ежегодно увеличивается 2. сокращаетсяПовышение проф. квалификации сотрудников (нач. отд. Кадров/руководитель)1. производится доп. обучение 2. не производитсяСостояние клиентской базы1. привлечение новых клиентов 2. работа с существующей клиентской базойСовокупная оценка эффективности деятельностиНизкая, средняя, высокая
4.Интегральная удовлетворенность трудом А.В. Батаршев
Интегративным показателем, отражающим благополучие или неблагополучие личности в трудовом коллективе, является удовлетворенность трудом, которая содержит оценки интереса к выполняемой работе, удовлетворенности взаимоотношениями с сотрудниками и руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, удовлетворенность условиями, организацией труда и другое.
Данная методика позволяет оценить не только общую удовлетворенность своим трудом, но и оценить ее составляющие:
1. Интерес к работе2. Удовлетворенность достижениями в работе3. Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками4. Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством5. Уровень притязаний в профессиональной деятельности6. Предпочтение выполняемой работы высокому заработку7. Удовлетворенность условиями труда8. Профессиональная ответственность9. Общая удовлетворенность трудом
Для получения общей оценки удовлетворенности своим трудом и ее составляющих необходимо ответы перевести в баллы с помощью таблицы. Суждение об общей и парциальной удовлетворенности трудом производится на основе сопоставления полученных баллов с максимальными показателями, приведенными в ключе обработки.
Средний уровень удовлетворенности трудом - 45 - 55% от общей суммы баллов
Низкий уровень удовлетворенности трудом - 1 - 44% от общей суммы баллов
Высокий уровень удовлетворенности трудом - выше 56% от общей сумма баллов
5.Уровень организационной культуры И.Д. Ладанов
Анкета позволяет узнать уровень организационной культуры в фирме. Высокий уровень говорит о сильном лидере.
В данной методике 29 утверждений, составляющих организационную культуру предприятия, сгруппированных в четыре секции: работа, коммуникации, управление, мотивации и мораль.
При оценке используется десятибалльная шкала. Если утверждение полностью совпадает с мнением испытуемого - 10 баллов, если противоречит его установкам - 0 баллов.
Индекс организационной культуры определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов -290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне организационной культуры:
-261 - очень высокий,
-175 - высокий,
-115-средний,
ниже 115 - ниже среднего.
Узкие места организационной культуры определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
-9 - высокий устойчивый уровень,
-6 - высокий неустойчивый уровень,
-4 - средний проблемный уровень,
-1- низкий уровень.