Эмоциональная устойчивость как основа формирования механизма эмоционального заражения в эмоциогенных ситуациях
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ожет ли толпа бать неэмоциогенной для человека? Так же как для пожарника пожар является не эмоциогенной ситуацией, толпа, при отсутствии условия новизны, необычности и внезапности ситуации, будет оцениваться как-то иначе. Особенно ярко это проявляется в тех случаях, когда толпа является полем профессиональной деятельности, и появляется необходимость в избегании эмоционального поведения, но тогда следует определить, чем же оно отличается от рационального. По мнению Лутошкина различие в следующем: Под рациональным поведением обычно понимаются действия, которые выступают как средства достижения поставленных целей, а их ценность заключена в конечных результатах этих усилий. Конечный результат мотивирует действия, достижение его может повышать общий тонус, активизировать действия. Что касается эмоционального поведения, то оно выражается в действиях, ценность которых заложена в них самих. В этих ситуациях становится значимым на только то, что делают люди, а то, как, с кем и в каких обстоятельствах они это делают. Несомненно, что в реальной жизнедеятельности рациональное поведение и эмоциональное поведение образуют тесное единство. Однако в различных ситуациях, в разных видах деятельности, в разных социальных ситуациях, в разных периодах формирования коллектива на передний план попеременно выступает то рациональная, то эмоциональная сторона поведения.
Я неоднократно упоминал о том, что существует ряд профессий, представителям которых по долгу службы приходится находиться в толпе и при этом не поддаваться её влиянию (на этой основе формируется современный социальный заказ). Ярчайшим примером является появившаяся недавно проблема биржевой толпы, которая заключается в том, что биржевые брокеры в связи с наличием высокого эмоционального фона (который является неотъемлемой частью их трудовой деятельности), поддаются механизму эмоционального заражения, превращаются в стяжательский вид толпы и перестают эффективно выполнять свою трудовую задачу.
Таким образом, объектом исследования будут ситуации (ситуации возможности попадания человека в толпу, либо возникновения толпы), которые обладают следующими характеристиками (характеристики идеального объекта исследования):
1.Повышенная эмоциогенность, наличие высокого эмоционального фона, высокая степень неопределённости.
2.Реализация профессиональной деятельности в этой ситуации.
.Кратковременность, то есть существует возможность выхода из ситуации (в какой-то мере это следствие второго пункта).
.Большое скопление людей. Должна существовать объективная возможность появления эмоционального заражения.
Отдельно следует сказать о втором пункте. В предыдущих работах объектом исследования была так называемая собранная публика (один из видов толпы), отличающаяся тем, что целью её членов было попадание в толпу. Сложно было определить отношение человека к толпе, является ли это стремлением-избеганием или чем-то ещё. Поэтому объектом и следования в этом году стала возможность попадания человека в толпу, возникновения толпы в ходе профессиональной деятельности, при наличии профессиональных целей. Отойдёт ли человек от своей профессиональной позиции в этой ситуации?
По мнению классиков, находится в толпе и не поддаваться её влиянию невозможно. Это мнение основывается на излишних обобщениях, отсутствии экспериментальных данных, избегании рассмотрения личностных свойств и психологии личности вообще (с учётом вышеизложенных пунктов критики классической психологии толп). Вот что по этому поводу думает С. Московичи: Мы просто отмечаем, что психология индивидов и психология толп не подобны друг другу. То, что кажется аномальным в первой, для второй совершенно нормально.
Рассмотрение такой личностной характеристики, как эмоциональная устойчивость, даёт нам возможность говорить о том, что кто-то более, а кто-то менее подвержен влиянию толпы, а именно механизму эмоционального заражения.
1.5.2 Эмоциональная устойчивость
Для начала следует внести ясность в теоретическое определение эмоциональной устойчивости. Проблема в том, что термин эмоциональная устойчивость на сегодняшний день имеет два смысла. Одни авторы рассматривают эмоциональную устойчивость как устойчивость эмоций, другие как функциональную устойчивость человека к эмоциогенным ситуациям. То есть речь идёт о непосредственной связи с понятием эмоциогенной ситуации. Ильин по этому поводу пишет, что уровень эмоциональной устойчивости определяется силой и длительностью эмоциогенного воздействия которое необходимо для появления определённого эмоционального состояния. Кроме того, не существует общей эмоциональной устойчивости. К различным эмоциогенным факторам эта устойчивость будет разной.
Следует заметить, что в рамках данной работы говорится об эмоциональной устойчивости к эмоциональному заражению, а это довольно специфический эмоциогенный фактор, который, по сути, является следствием эмоциогенной ситуации. Особенностью является то, что то эмоциональное состояние, которое появляется вследствие эмоциогенного воздействия, во-первых, будет тем самым эмоциогенным воздействием, а во-вторых, будет общим для многих людей (исходя из определения эмоционального заражения).
При диагностике эмоциональной устойчивости опять приходится возвращаться к проблеме метода, так как, по мнению Ильина, её непосредственная диагностика невозможна: Явно неад?/p>