Экзаменационные вопросы по государственному экзамену по специальности "Менеджмент организации" за 20...
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
компании как для новых, так и для старых сотрудников необходимо проводить ряд целенаправленных мероприятий. Мотивация сотрудников на этом этапе должна быть разноплановый и включать множество аспектов. Материальная привлекательность, возможность самореализации, обучение и развитие персонала, основной акцент следует сделать на психологический климат в организации, так как часто возникают трения между новыми и старыми сотрудниками. В этот период в организации начинается процесс четкой структуризации: прописываются кадровые политики, должностные инструкции, бизнес стратегии, организационная структура, ведется кадровый документооборот, личные дела, приказы, штатное расписание, формируется бюджет на будущий год, поэтому не менее важным становиться процесс адаптации как новых сотрудников, так и старых к новым условиям.
Для формирования внутренней среды организации, следует проанализировать специфику деятельности компании, влияние ее, а так же целей, клиентов и других параметров на особенности персонала, правила и нормы поведения сотрудников в организации и во вне.
Для корпоративной культуры важно найти такие особенности реализации деятельности, которые могут быть привлекательны для клиента, обеспечивать удовлетворение именно тех потребностей, которые характерны для традиционного и предпочитаемого клиента. Если наше компания ориентирована на массового клиента, то и технология должна давать возможность достичь важных для него целей: низкая цена, качество, скорость. Если это клиент эксклюзивный, то и технология должна давать возможность подчеркнуть индивидуальность клиента и уникальность продукта создаваемого для него.
Особенно важен вопрос о сотрудниках как элементе корпоративной культуры. Какие сотрудники должны работать в организации, какими идеалами, ценностями и особенностями они должны обладать. Сотрудники организации это носители корпоративной культуры, именно с ними сталкивается клиент и через их поведение, внешний вид, речь понимает, какие цели и ценности характерны в данной организации. Конечно описание образа желаемого сотрудника должно быть конкретизировано с учетом специфики деятельности в подструктурах и функциональных подразделениях организации. Образ идеального менеджера по продажам, идеального программиста может быть описан через перечисление качеств, определяющих эффективность конкретной деятельности. Но важно создать общий портрет, отличающий сотрудников данной организации от других. Важным аспектом описания сотрудников является определение способов идентификации своих сотрудников с помощью описания правил поведения в организации.
Правила поведения или, как мы называем в своей организации, внутренний устав может включать такие свойства организации как индивидуализм или кооперация, ценности организации, нормы поведения, принципы принятия решения, коммуникативную систему, критерия и правила распределения полномочий, перечень функций подразделений, правила неформальных отношений внутри организации, внешний вид и поведение сотрудников, традиции, дисциплина и взаимоотношения между сотрудниками, трудовую этику.
Как мы уже говорили выше, одна из наболевших проблем в организации на стадии интенсивного роста удержание и укрепление корпоративной культуры., преодоление тенденции к ее размыванию новыми сотрудниками. Для того чтобы избежать таких проблем, необходимо прибегать к таким мерам как: принимать на роботу сотрудников, которые смогут подстроиться под нашу корпоративную культуру и будут разделять наши принципы и ценности; формализовать правила, нормы, символы, традиции; наказывать и расставаться с сотрудниками, которые отклоняются от норм корпоративной культуры. Корпоративная культура должна быть не только на словах, но и отражена в документах организации.
Логистика
- Основные концептуальные положения и принципы логистики
Логистика в Древней Греции обозначала искусство рассуждения, в Древнем Риме правило распределения продовольствия. Сегодня логистика это наука о планировании, контроле, управлении доставкой, складированием, перемещением материальных потоков в процессе доставки, переработки и доведения готовой продукции до потребителя.
Промышленная логистика обеспечивает производство нужного товара в нужное время при минимальных издержках. Цель управления логистикой обеспечить выпуск продукции в соответствии с производственным заказом по качеству и времени.
При управлении логистикой менеджеры осуществляют управление и контроль точности и срока поставки, готовности к поставке, гибкости предприятия, качества поставки, логистического цикла. Поясним эти термины:
1) точность поставки оценка соблюдения поставщиком согласованных сроков поставки сырья и материалов,
2) готовность к поставке способность поставщика выполнить заявку в согласованное время,
3) гибкость предприятия готовность оперативно выполнить вносимые клиентом изменения в ранее оформленный заказ,
4) качество поставки доля заказов, выполненных без нарушения согласованных требований заказчика,
5) логистический цикл интервал между оформлением заказа и поставкой продукции.
Объектом управления в логистике являются материалы. Этот термин обозначает различные элементы: сырье, материалы, топливо, энергия, полуфабрикаты.
По этапам производственно-сбытового процесса различают ло?/p>