Цели и миссии организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
рудовых функций и отношения к работе, рентабельности персонала, текучести кадров. Бизнес должен признать свою ответственность перед работниками - потребности и благосостояние сотрудников, высокая заработная плата. Лучшие условия труда, возможность роста, профессионального развития.
. По функциям управления:
цели анализа (оценка текущего направления динамики цены)
принятие решения (формируется под влиянием преобладающих или господствующих ценностей)
. По осознанности:
действительные
мнимые (приводят к банкротству, умиранию системы)
. По достижимости:
реальные (достижимые, полностью обеспеченные ресурсами)
фантастические
. По иерархии:
высшие (задаются на уровне руководства предприятия и важны для стратегического планирования)
промежуточные (определяются на уровне менеджеров среднего звена и имеют преимущественно тактическое значение)
низшие (устанавливаются на нижнем уровне управления и носят оперативный характер)
. По взаимоотношениям:
комплиментарные (мероприятия по достижению одной цели одновременно ведут к достижению другой цели)
индифферентные (достижение одной цели никак не влияет на достижение другой цели)
конкурирующие (мероприятия по достижению одной цели приводят к снижению степени достижения другой цели)
. По объекту взаимодействия:
внешние (служат для взаимоотношений с партнерами вне организации)
внутренние (связаны со специфическими интересами организации и не требуют прямого участия других сторон)
. По значению:
цели функционирования
цели развития организации (роста: быстрого роста, ограниченного, стабильного)
цели сокращения и сочетание этих целей
. По временному фактору - горизонту целеполагания:
долгосрочные(стратегические) - устанавливаемые на длительный период (его продолжительность колеблется в зависимости от состояния и устойчивости развития экономики от трех до 5-10 лет); важным моментом разработки стратегических целей является ориентация на потребности клиентов, которая нередко предопределяет успех организации в острой конкурентной борьбе;
среднесрочные (тактические) - являющиеся логическим развертыванием стратегических целей и устанавливаемые на более короткие периоды (от одного до 3-5 лет для условий стабильного развития); они характеризуются конкретизацией плановых заданий, которые чаще всего получают количественное измерение;
краткосрочные (оперативные) - представляющие собой детализацию стратегических и тактических целей до уровня задач, которые должны решать конкретные исполнители в своей повседневной работе в пределах года, полугодия, квартала, месяца, рабочего дня.
1.3 Процесс формирования целей
Процесс формирования целей укрупненно представляется тремя этапами:
) Анализ исходной информации. Анализу подлежат, нормативные документы, различные государственные программы, дынные о территории, схемы развития и размещения производительных сил, мировой и отечественный опыт и т.д.;
) Написание iенария. iенарий представляется как инструмент упорядоченности нашего представления о будущем. Систематизация черт этого будущего в едином документе. Систематизация черт этого будущего в едином документе. iенарий как модель содержит два важных аспекта:
а) описание существующих позитивных и негативных тенденций, т.е. разрабатывается модель современного состояния;
б) разрабатывается модель будущего состояния. Это анализ тенденций будущего в зависимости от ситуаций которые могут возникнуть и оказать влияние на развитие системы. Общесистемные цели задаются в качественном виде и определяются какими видами деятельности будет заниматься организация. Рассматриваются два варианта представления о будущем:
Опорное представление, на основе экстраполяции и факторного анализа;
Целевое представление. То есть, то чего хочет добиться компания в будущем. При этом целевое отношение рассматривается в трех аспектах: писсемистическим, реалистическом и оптимистическом.
) Декомпозиция целей. Основываясь на главных свойствах целей, развертываемости и подчиненности, конечная цель раскладывается на составляющие подцели, таким образом, чтобы коньюнкция этих подцелей определялась в конечную цель. Инструментом с помощью которого осуществляется систематизация целей является модель - дерево целей.
Дерево целей - это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель (вершина дерева); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней (ветви дерева)(см. Рис.1.1 на стр.13). Название дерево целей связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.Вершина - это основная цель всей организации на рассматриваемый период, содержит описание конечного результата; формализуется в виде целевой функции, что бы служить критерием для сравнения степени достижения результата, решения проблемы. Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей - подцелей низкого уровня иерархии.
Рис. 1.1 Графическое изображение дерева целей
Идея метода дерева целей впервые была предложена У. Черчменом в связи с проблемами принятия решений ?/p>