Формирование стратегии достижения конкурентных преимуществ малого предприятия по оказанию автосервисных услуг (на примере ООО "Март-Авто")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ках, парковках и перед домами.
. Перекрестный промоушн (комбинированное стимулирование сбыта, продвижение своего товара совместно с товаром другого производителя).
Возможно увеличить свои обороты за iет партнерства с другими местными предпринимателями, например, кафе или предприятия быстрого питания, iелью создания партнерских программ или совместной рекламы.
Можно предложить свои флаеры, содержащими специальные предложения от автосервиса (флаеры могут быть в форме ленты, опоясывающей коробку, или в форме отрывного ярлыка).
Можно также предложить перекрестный промоушен, когда используется совместный брендинг и перекрестный промоушн с агентством по продаже поддержанных автомобилей. Суть этого метода стимулирования: когда агентство продает автомобиль, покупатель получает несколько скидочных талонов на ремонт машины. Издержки от предоставления таких талонов компенсируются бесплатной рекламой от автосалона, продвигающего данную акцию.
. Купи одну, получи одну.
К любой промо-акции добавить предложение. Например, "оплатить сегодня замену всех тормозных колодок и получить бесплатную замену масла в следующее посещение". Быстрому внедрению этой программы и привлечению в нее клиентов может способствовать реклама на вывесках, дверных подвесках, в газетах, с использованием прямой почтовой рассылки или радио.
. Выиграй серию бесплатного обслуживания на год.
Возможно предложить награждение каждой двадцать пятой машине, посещающей автосервис, специальным пропуском, содержащим бесплатную диагностику всех агрегатов.
. Программа предоплаты.
Постоянным клиентам можно предложить программу предоплаты. Такие программы могут быстро привлечь клиентов в автосервис. Существует множество способов осуществления такой программы с минимальными затратами на ее запуск: с использованием отрывных купонов, перфокарт или книжек купонов.
.3 Раiет экономической эффективности разработанных рекомендаций
Расiитаем затраты по внедрению следующих мероприятий:
приобретение стенда компьютерной диагностики Ultroskan, и стенда промывки инжектора (топливной системы) Wyns
внедрение глобальной сети Internet;
увеличение продолжительности рабочего дня на 2 часа (до 22-00 часов);
услуги маркетолога по разработке нового названия фирмы и внедрение логотипа;
разработка рекламной кампании (почтовая рассылка, купоны, спецпредложения), услуги маркетолога.
. приобретение стенда компьютерной диагностики Ultroskan, и стенда промывки инжектора (топливной системы) Wyns-97000,0 + 26000,0=123000,0 рублей.
. Увеличение продолжительности рабочего дня для рабочих (слесарей и мастера) на 2 часа будет стоить фирме - (24000,0/12/30)*2*15 = 2000,0*30=60000,0 рублей.
. Услуги маркетолога по разработке и внедрению нового названия фирмы и фирменного логитипа - 10000,0 рублей;
. Стоимость внедрения Internet составляет 1500 рублей за подключение и 400 рублей за ежемесячное обслуживание
. Разработка рекламной кампании (почтовая рассылка, розыгрыши, купоны, спецпредложения) - 10000,0 рублей.
Таким образом, сумма затрат в первый месяц составит: 1500+400+60000,0+10000,0+123000,0+10000,0=204900,0 рублей.
Ежемесячная плата:
за дополнительные часы работы: 60000,0 рублей;
за пользование глобальной сетью: 400 рублей;
за рекламную кампанию: 1750 рублей.
Итого: 62150,0 рублей.
В настоящее время ООО Март-Авто теряет за период работы с 22-00 до 24-00: 500,0 рублей * 3 (среднее количество клиентов)=1500,0 рублей в день, в месяц получается: 1500,0*30=45000,0 рублей, в год: 540000,0 рублей.
При этом, упростив запись по глобальной сети в автосервис можно дополнительно привлечь в день 1-2 клиентов, итак пока упущенная выгода ООО Март-Авто на данный момент составляет:
(400,0*(1+2)/2)*30= 18000,0 рублей, в год: 216000,0 рублей.
Грамотная рекламная кампания и приобретение нового оборудования (Компьютерной диагностики и стенда промывки инжектора) также привлечет и ускорит авторемонт машин на 2-5 клиентов в день. На сегодняшний момент упущенная выгода составляет:
(500,0*(2+5)/2)*30*12=630000,0 рублей.
Таким образом, упущенная выгода на сегодняшний день составляет: 1386000,0 рублей
Расiитаем экономическую эффективность проекта по внедрению мероприятий. Коэффициент дисконтирования примем равным среднему уровню инфляции за год - 12 процентов. Раiет показателей экономической эффективности проекта произведен в таблице 3.2.
Таблица 3.2 - Раiет показателей экономической эффективности проекта
Показатели1 год2 год3 год4 год5 годЗатраты950700,0745800,0745800,0745800,0745800,0Доход1386000,01386000,01386000,01386000,01386000,0Чистый денежный поток 435300,0640200,0 640200,0 640200,0 640200,0Денежный поток нарастающим итогом FV435300,01075500,01715700,02355900,02996100,0Коэффициент дисконтирования (Vt) (Vt)=1/(1+0,12)^t0,89290,79720,71180,63550,5674 PV-Текущая стоимость 229964,60300421, 44334092,76360119,22382301,90 NPV-Чистый приведенный доход 1606899,92
Итак, чистый приведенный доход от проекта за 5 лет составит 1606899,92 рублей. Очевидно, что внедрение предложенных мероприятий выгодно предприятию. Эффективность проекта отражена на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 - Экономическая Эффективность внедрения проекта
Заключение
Задачи, поставленные во введение в полном объеме нашли свое отражение в дипломном проекте. Существует два типа конкурентных преимуществ: более низкие издержки и дифференциация. Под более низкими издержками понимается не просто меньшая сумма затрат на производство, чем у конкурентов, а способность фирмы разрабатывать, производить и сбывать то?/p>