Управления мотивацией сотрудников МЛПУ "Специализированный дом ребенка"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?еталями7 Секрет успеха - в укомплектованном штате персонала8 Статистические данные и диаграммы дают искаженную картину9 К проблемам следует подходить одним и тем же образом10 Меня воспринимают как человека, решающего проблемы оригинально11 У меня есть трудности с обнаружением проблем12 Я использую специальные техники для решения проблем13 Я впадаю в уныние, если проблема кажется слишком сложной14 Когда другие не берутся за решение, я делаю это, если могу15 Я люблю читать инструкции, прежде чем начать что-то новое16 Я верю, что процесс нахождения решения - творческийС Рабочая среда1 Люди в моей организации думают, что их образ действия - самый лучший2 Вокруг меня креативность рассматривается как ключ к выживанию3 Границы моих полномочий четко определены4 Здесь принимаются стоящие идеи извне5 Время для творческих размышлений ограничено в этой организации6 Соревнование между служащими воспринимается как здоровое явление7 Я мог бы охарактеризовать мою организацию как уютную и ориентированную на сотрудничество8 В этой организации мы любим находить проблемы9 Здесь, если вы креативны, значит, мечнатель10 В этой организации креативным людям дают свободу11 Организационные процедуры убивают идеи12 Я могу свободно рассказывать о своих идеях, не опасаясь, что их украдут13 Меня остановят, если я начну предлагать новые решения14 Здесь хорошие идеи представляют ценность сами по себе15 Новые идеи должны быть подробно описаны16 Инновации поощряются в этой организации
Задание 3. Ознакомление с техниками продуцирования креативных идей.
Оснащение. Круглый или U-образный стол для участников занятия, листы ватмана и маркеры или доска и мел.
Порядок работы. Освоение техники Анализ дефектов включает в себя следующие шаги. 1. Выбирается лидер (он же будет фиксировать идеи на листах ватмана или на доске).
. Дается характеристика проблемы.
. Лист ватмана или доска делится вертикальной чертой на две части.
. Группе дается ограниченное время (например, 20 мин.) для того, чтобы назвать как можно больше недостатков продукта, услуги или ситуации. Каждая идея фиксируется в левой части листа или доски.
. Группе предлагается высказать идеи (по кругу или по степени готовности) относительно средств преодоления дефектов, включенных в список. Эти идеи должны быть направлены в конечном итоге на улучшение продукта или услуги. Каждая идея записывается против соответствующего дефекта в правой части листа или доски.
. Группе предлагается выработать соглашение относительно того, каким будет новый или улучшенный продукт, услуга или план действий по преодолению дефектов.
Вторая техника продуцирования креативных идей - Изменение параметров - позволяет улучшить продукт, услугу или ситуацию, подвергая их гипотетическим изменениям; при этом изменениям подвергаются такие параметры, как размер, функции и т.д.
. Лист ватмана или доска делится на четыре колонки под названиями: Увеличивать, Уменьшать, Исключать, Переворачивать.
. Участникам даются краткие пояснения по содержанию каждого раздела:
Увеличивать: продукт, услугу или ситуацию (например, увеличить цену в четыре раза; вместо того чтобы обслуживать один сегмент рынка, распространить услугу на весь мир, галактику, вселенную и т.д.);
Уменьшать: все, что касается продукта, услуги или ситуации (например, уменьшить цену в два раза);
Исключать: проблему полностью (например, что случится, если продукта, услуги или ситуации не будет существовать, как или чем заменить его (ее)?);
Переворачивать: способ функционирования продукта, услуги или ситуации (например, не мы обслуживаем покупателя, а покупатель обслуживает нас). 3. Участникам занятия предлагается высказывать любые, даже самые безумные идеи для каждой колонки в течение примерно 10 минут.
. После заполнения колонок участникам предлагается просмотреть их и выделить осуществимые идеи. Отдельно происходит работа с безумными идеями. Далее идеи дорабатываются. Список сокращается, и выбираются самые лучшие идеи.