Управление туристическим предприятием
Отчет по практике - Туризм
Другие отчеты по практике по предмету Туризм
Содержание
Введение
. Общая характеристика туристского предприятия TOO SIGMA Travels
. Анализ финансово-экономической деятельности ТОО SIGMA Travels
. Анализ маркетинговой среды ТОО SIGMA Travels
. Анализ ценовой политики туристского предприятия ТОО SIGMA Travels
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
Туристская фирма как элемент туристской индустрии является неотъемлемой частью социально-экономической обстановки в регионе.
Влияние туристского предприятия на социально-экономическое развитие региона заключается в следующем: туризм - единственная отрасль, прямо и косвенно воздействующая не только на экономику страны в общем и экономику региона в частности, но и на их социальную политику, культуру, традиции, образ жизни, здоровье нации и пр.
Под прямым воздействием следует понимать непосредственное увеличение доходов предприятий при покупке туристами их товаров и услуг, а также создание новых рабочих мест в результате роста прибылей от туризма.
Косвенное влияние многие ученые связывают с понятием эффекта мультипликатора и с теорией эффективного спроса, разработанной английским экономистом Дж. Кейнсом. Согласно его теории, рост спроса в определенной сфере приводит по цепочке к развитию целого ряда отраслей. Так, применительно к туризму, расходы туристов повышают доходы туристских предприятий, которые, в свою очередь, сами совершают расходы. Расходуют свою зарплату и работники данных предприятий. В итоге образуется второй цикл расходов, обогащающий все новые и новые предприятия.
Степень прямого и косвенного воздействия туризма на социально-экономическое развитие регионов пока до конца не изучена, тем не менее, в процессе своих исследований многие ученые утверждают, что туризм является отраслью, которая дает наиболее сильный мультипликативный эффект. Многие государства и регионы определили, что туризм способен играть роль локомотива в народном хозяйстве, так как он прямо или косвенно связан более чем с 30 другими отраслями экономики.
Данный отчет подготовлен на основе изучения организационно-экономических данных туристского предприятия ТОО SIGMA Travels.
В этом отчете будут рассмотрены, проанализированы и изучены все стороны работы туристического предприятия, такие как:
общая характеристика туристского предприятия;
организационная структура управления;
экономические показатели;
маркетинговая среда предприятия;
ценовая политика организации;
современное состояние рынка туристских услуг;
поведение потребителей;
деятельность основных конкурентов туристского предприятия.
Объект исследования производственной практики - туристская фирма ТОО SIGMA Travels. Предмет исследования - основная деятельность туристской фирмы ТОО SIGMA Travels.
Цель производственной практики - ознакомление с туристской деятельностью с использованием материалов деятельности ТОО SIGMA Travels; закрепление и углубление знаний и умений, полученных в ходе изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин.
Задачи производственной практики:
1.Закрепить теоретические знания, полученные по специальности туризм;
2.Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы по анализу и планированию хозяйственной деятельности предприятия;
.Получить практические навыки и умения по технологии предоставления услуг потребителю в туристической компании;
.Изучить технологии деятельности предприятия по предоставлению услуг потребителю;
.Проанализировать состояние производственных процессов предприятия;
.Развить творческую инициативу с целью решения задач по дальнейшему улучшению планирования и повышения эффективности деятельности предприятия;
.Освоить способы и методы работы в коллективе;
.Обеспечить сбор и обработку необходимого материала для выполнения дипломной работы.
1.Общая характеристика туристского предприятия TOO SIGMA Travels
Туристская фирма ТОО SIGMA Travels была основана 23 апреля 2004 года по адресу г.Алматы, ул.Джамбула д.55/57, кв.33. Свою деятельность осуществляет на основании государственной лицензии на турагентскую деятельность серии ТА №469, выданной от 16 июня 2004 года Агентством Республики Казахстан по туризму и спорту. По организационно - правовой форме фирма является товариществом с ограниченной ответственностью.
Фирма ТОО SIGMA Travels профессионально занимается туризмом, начиная с 2004 года. Менеджеры имеют опыт работы или высшее образование в сфере туризма. Уже в 2004 г. туристам предлагались туры в Финляндию, Болгарию, Кипр, Испанию, Тайланд и круизы по Черному и Средиземному морям. В 2005 г. - SIGMA Travelsотправляет туристов во Францию, Египет и на Крит. В 2006 г. пополняется список стран, предлагаемых для автобусных туров - теперь это Чехия, Польша, Австрия, Италия, Бельгия, Голландия, Германия, Дания, Норвегия, Швеция; организуются туры на побережье Хорватии. На данный момент фирма работает по таким странам, как Финляндия, Швеция, Дания, Норвегия, Германия, Англии, Франция, Испании, Тунис, Египет, Болгария, Хорватия, Греция (о. Крит), Кипр, Турция, Израиль, Чехия, Таиланд, Италия, а также организует индивидуальные туры в любую точку мира.
Несмотря на то, что ТОО SIGMA Travels - небольшая туристская фирма, она сотрудничает на основе заключения международных договоров (Приложение А) со многи?/p>