Такт i безтактнiсть у дiловому спiлкуваннi
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
словами, це те чуття мiри, яке пiдказуСФ людинi, що в цiй конкретнiй ситуацii) можна, а чого не слiд говорити й робити. Тактовнiсть не може бути суто зовнiшнiм, наносним проявом; диктуСФ тактовнi вчинки культура, чуйнiсть, умiння пiдiйти до людини так, щоб не образити, не роздратувати, не зробити людинi боляче, а, навпаки, - вивести людину з неприСФмноi ситуацii чи пригнiченого стану.
Тактовна людина, починаючи розмову, завжди спробуСФ зясувати, чи зацiкавить спiврозмовника те, що ми збираСФмось йому розповiсти, чи не буде йому нудно (а може прикро), чи маСФ вiн час i настрiй нас вислухати, чи не вразимо ми його своСФю розповiддю...
Тактовний колега, товариш чи знайомий не стане привселюдно переказувати вам плiтку, яку вiн щойно про вас почув, а своi сумнiви й пiдозри щодо вiрогiдностi почутого висловить обережно, у формi непрямих запитань i обовязково наодинцi. Тактовна людина у великому товариствi остерiгаСФться говорити на неприСФмнi теми (смерть, калiцтво, зрада, розлучення), бо може хтось iз присутнiх це дуже болiсно вiдчуСФ. Бiльше того, вiн намагатиметься зупинити такого оповiдача, вiдвернувши його увагу якимось запитанням. Нетактовна людина спочатку говорить, а потiм думаСФ. А треба б навпаки: спочатку подумати, чи не зачепите ви когось тим, що скажете, чи не зашкодите комусь чи собi, а вже потiм говорити (здавалося б, так просто, а як же важко завжди бути тактовною людиною...).
Нетактовна людина звичайно буваСФ розвязною, самовпевненою, не рахуСФться з оточуючими людьми, любить бути в центрi уваги будь-якою цiною (навiть цiною чиСФiсь репутацii).
Список використаноi лiтератури
1. Етика: Навч. посiб. / В.О. Лозовой, М.РЖ. Панов, О.А. Стасевська та iн.; За ред. проф. В.О. Лозового. К.: Юрiнком РЖнтер, 2004. - 224 с.
2. Етика: Навч. посiбник / T. Г. Аболiна, В. В. РДфименко, О. М. Лiнчук та iн. К.: Либiдь, 1992. 328 с.
3. Лозовой В. А. Нравственная культура личности: содержание и пути формирования. Учебное пособие. Харьков, 2001. 44 с.
4. Малахов В. А. Етика: Курс лекцiй: Навч. посiбник. К. : Либiдь, 1996. 304 с.
5. Тофтул М. Г. Етика: Навчальний посiбник. К.: Видавничий центр Академiя, 2005. 416 с. (Альма-матер)
- Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. Ростов-на-Дону: Изд-во Феникс, 1995. 512с.
- О деловой этике и этикете. М.: Фонд Правовая культура, 1994.
- Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов/ Под общей редакцией профессора В. Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. 160с.
- Шепель В. М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.
- Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М.: Джон Уайли энд Санз, 1994.