Структура інформаційної системи організації
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
Реферат з теми:
Структура інформаційної системи організації
1. Функціональна структура інформаційної системи організації
1.1 Інформаційна система організації
У міру того як фахівці з компютерних інформаційних систем накопичували досвід їх використання в рамках всієї організації, працівники різних підрозділів і підсистем також починали краще усвідомлювати специфіку своїх інформаційних потреб. Врешті-решт, це призвело до виділення з ІС організації функціональних інформаційних підсистем маркетингу, виробництва, фінансів і кадрів, що обслуговують підрозділи компанії, що виконують відповідні функції. Крім цього, визнання специфіки інформаційних потреб вищого керівництва фірми призвело до створення спеціальної інформаційної підсистеми для їх обслуговування. Функціональна структура ІС організації, що включає в себе пять окремих частин:
1) інформаційну систему керівництва;
2) інформаційну систему маркетингу;
3) інформаційну систему виробництва;
4) інформаційну систему фінансів;
5) інформаційну систему кадрів (управління персоналом).
Інформаційна система (ІС) керівництва
Але слід памятати, що цей поділ формальне. База даних є спільною для всіх підсистем. Частина програмного забезпечення також може бути універсальною. Функціональні підсистеми ІС організації працюють одночасно в інтересах досягнення загальних цілей компанії. Тому рішення, прийняті в одній з них, повинні бути порівняні з рішеннями, прийнятими в інших.
Таким чином, поділ ІС організації на окремі підсистеми є скоріше логічним, ніж фізичним.
1.2 Інформаційна система керівництва
Керівництво фірми має свої унікальні вимоги до інформації. ІС керівництва призначені для забезпечення управлінців вищого рівня всієї необхідної для них інформацією про діяльність фірми з необхідним рівнем деталізації. Ці системи почали створюватися в організаціях порівняно недавно. Мабуть, це повязано з тим, що діяльність вищого керівництва, яка зачіпає безліч погано структурованих і зовсім неструктурованих проблем, у значно меншій мірі розумілася фахівцями з інформатики, ніж діяльність працівників на більш низьких рівнях управління. Сьогодні ІС керівництва, призначені головним чином для менеджерів, які працюють на рівні стратегічного планування, є обєктом інтенсивних наукових досліджень.
Структура ІС керівництва наведена на рис. 4.2. В основу її створення покладено принцип поєднання можливостей великого центрального компютера компанії та мережі персональних компютерів, що виконують роль робочих станцій, що обслуговують вище керівництво. Центральний компютер (працює не тільки в інтересах ІС керівництва) використовує базу даних компанії, включаючи дані з СЕОД, бібліотеку програмних засобів, а також спеціально вводяться в інтересах керівництва поточні новини та пояснення.
Власна база даних робочих станцій, що обслуговують керівництво, містить дані та інформацію, попередньо підготовлені центральним компютером. Керівник лише вибирає потрібну йому інформацію з зазначенням необхідного ступеня подробиці або будує свою роботу в режим "запитання-відповідь режимі. Система забезпечує доступ керівництва до електронної пошти, а також до зовнішньої інформації та даних.
Діалог між керівником і ІС керівництва будується на основі використання меню з мінімальним використанням клавіатури. Інформація надається у вигляді табуляграм, графіків і пояснень. Використовувані програми повинні давати можливість перемикання між графічної і символьно-числового формою представлення даних.
Супровідні пояснення можуть вводитися помічниками керівників або розроблятися системами штучного інтелекту. Таким чином, в рамках ІС керівництва реалізується в основному інформаційна та експертна форма підтримки прийняття рішень.
Обовязковим елементом діалогу є можливість зниження (або підвищення) рівня деталізації опису того чи іншого контрольованого параметра. Наприклад, почавши з огляду вихідних параметрів в їх остаточному вигляді і виявивши в них якусь невідповідність, керівник може зажадати розшифрувати структуру, порядок розрахунку і вихідні дані, використані для обчислення цього показника. Використання такого методу є корисним для пошуку можливих помилок.
Зазвичай керівники будують свою роботу з ІС керівництва на основі відомих принципів менеджменту. Наприклад, керівники використовують так зване управління за відхиленнями, що реалізовується на основі постійного порівняння запланованих і поточних результатів діяльності компанії. Інші вважають за краще вводити і контролювати тільки критичні параметри діяльності організації. Ясно, що всі подібні методи мають на меті зменшити обсяг контрольованих даних, що перевантажують керівництво і утрудняють прийняття обгрунтованих рішень.
І кілька слів про програмне забезпечення ІС керівництва. В даний час ринок програмних продуктів, спеціалізованих для ІС керівництва, недостатньо широкий. Альтернативою покупки такого забезпечення є його розробка власними силами, яка поки що не під силу невеликим компаніям. У найближчому майбутньому слід очікувати появи нових видів гнучкого програмного забезпечення для ІС керівництва, особливо використовують принципи штучного інтелекту.
&nbs