Стратегия банка на рынке услуг в процессе обслуживания населения
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
°счетно-кассовым и переводным операциям.
Операционные расходы, налогообложение, чистый доход. Чистый доход по итогам 2006 года группа получила чистый доход после учета расходов по подоходному налогу в размере 39078 млн. тенге, превысив результат 2007 года (14706 млн. тенге) в 2,7 раза. Чистый доход, относимый на счет акционера материнской компании, сложился в сумме 38498 млн. тенге с аналогичным ростом в 2,7 раза к 2005 году (14307). Доход на акцию вырос с 4866 тенге в 2007 году до 8360 тенге в 2006 году.
Финансовое состояние. В 2007 году совокупные активы Группы увеличились более чем в 2 раза до 2075142 млн. тенге с 997805 млн. тенге в 2006 году. Увеличение совокупных активов произошло в основном в результате роста на 97,4% кредитного портфеля и портфеля ценных бумаг на 77,7 %. Значительным образом на увеличение совокупных активов повлияли и обязательные резервы, которые в результате изменения требований НРБК выросли в 2007 году до 125573 млн. тенге с 10791 млн. тенге в 2006 году. Совокупные обязательства Группы на 31 декабря 2007 года составили 1880524 млн. тенге-2 раза больше, чем на конец 2006 года (910697 млн. тенге). Основное увеличение отмечается по выпущенным долговым ценным бумагам на 407089 млн. тенге, по средствам кредитных учреждений - на 332 099 млн. тенге. И по депозитам клиентов - на 221478 млн. тенге.
В 2007 году акционеры утвердили увеличение уставного капитала банка на сумму, эквивалентную 400 млн. долл. США, посредством дополнительной эмиссии акций. В результате банк увеличил количество разрешенных к выпуску акций на 807102 простые акции, которые были полностью выпущены и оплачены по состоянию на 31 декабря 2007 года, с премией в размере 62178 тенге на акцию.
Коэффициенты достаточности капитала Группы, рассчитанные в соответствии с рекомендациями Базельского соглашения, по состоянию на 31 декабря 2007 года сложились на уровне 2007 года и превышают минимальные коэффициенты, установленные Базельским соглашением:
-коэффициент достаточности капитала 1 уровня-12,88% (в 2007г. - 10,91%)
-коэффициент достаточности капитала 1 уровня и капитала 2 уровня-16,76% (в2006г. - 16,11%).
За период с 31 декабря 2006 года по 1 октября 2007 года, по предварительным данным, консолидированные активы БТА выросли на 47, 4% до 24,1 млрд. долларов США, капитал - в 2,3 раза до 3,6 млрд. долларов США. Консолидированная чистая прибыль БТА составила 492 млн. долларов США, увеличившись в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, и превысив прибыль по итогам 2006 года на 60%.
Увеличился объем предоставленных кредитов с 10,6 млрд. долларов США на конец 2006 года до 18,7 млрд. долларов США на 1 октября 2007 года. Рост за 9 мес. 2007 г. составил 76%. Чистая процентная маржа за аналогичный период выросла с 4,2% до 5,5%.
В октябре 2007 года Банк завершил транзакцию по секьюритизации Диверсифицированных Платежных Прав (ДПП) на сумму 750 млн. долларов США. Данная эмиссия произведена специализированной Финансовой компанией БТА и является первым выпуском на международном рынке заимствований в соответствии с программой Банка по выпуску облигаций, обеспеченных Диверсифицированными Платежными Правами (ДПП). Данная секьюритизация является самой большой единичной транзакцией для казахстанского эмитента.
ноября 2007 года рейтинговое агентство Moody"s снизило рейтинги по долговым обязательствам ряду казахстанских банков, в том числе и Банку ТуранАлем (долгосрочный рейтинг в национальной валюте Ba1/NP, рейтинг по ценным долговым бумагам в иностранной валюте (senior unsecured debt) Ba1, рейтинг по ценным долговым бумагам в иностранной валюте (subordinated debt) Ba2, рейтинг по ценным долговым бумагам в иностранной валюте (junior subordinated debt) Ba3). Прогноз по всем депозитам и долговым рейтингам является стабильным.
Банк считает, что, как и предыдущее другими агентствами снижение рейтингов, действие Moody"s не было спровоцировано казахстанскими банками и является отражением общего негативного настроения, присутствующего на глобальном финансовом рынке.
Несмотря на понижение рейтингов, Банк ТуранАлем находится в полном соответствии со всеми финансовыми обязательствами, предусмотренными в кредитных соглашениях, включая синдицированные кредиты и выпуски еврооблигаций.
В сентябре 2007 года Банк получил международную награду "Лучшая компания Европы" ("Best Enterprise of Europe") в банковском секторе евразийского региона.
АО "Банк ТуранАлем" является лидером в СНГ по трансграничной экспансии. Обладает разветвленной филиальной сетью и дочерними компаниями. В финансовую группу банка входят предприятия, оказывающие услуги страхования, ипотечного кредитования, пенсионного обеспечения, лизинга, управления активами и прочее.
Страховые компании, входящие в банковский конгломерат БТА, по итогам 9 мес. 2007 г. являются лидерами рынка страховых услуг, и занимают 1 позицию с долей 15%.
Порядка 50% сделок среди ипотечных компаний в Казахстане приходится на дочернюю компанию АО "Банк ТуранАлем" - АО "БТА Ипотека".
АО "НПФ БТА Казахстан" занимает 4 место среди пенсионных фондов Казахстана с коэффициентом номинального дохода за период сент. 2004 - сент. 2007г.68,78% (1 место на рынке).
2.2 Структура и основные функции маркетинговой службы
Маркетинговая служба Банка представлена Департаментом маркетинга. Организационная структура Департамента маркетинга, который подразделяется на управления в соответствии с функциями, представлена на рисунке 3.
Основные функции Департамента маркетинга:
.Анализ рынка, конкурентов.
2.Проведение маркетинговых исследований.
.Формирование ?/p>