Стратегия банка на рынке услуг в процессе обслуживания населения

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг

ней с даты соответствующего баланса и свободные от договорных обязательств.

Инвестиции. Инвестиции в ассоциированные компании учитываются с использованием метода учета по долевому участию и включаются в статью прочие активы. Это обязательства, по которым группа обячно имеет праов голоса от20-50%и на которые Группа оказывает существенное влияние, но не контролирует их.

Здания и оборудование. Здания и оборудование показаны по первоначальной стоимости за вычетом накопленного износа и возмещенных сумм. Начисление амортизации строящихся активов начинается с момента их готовности к предусмотренному использованию. Амортизация рассчитывается пометоду равномерного списания стоимости в течение следующих расчетных сроков полезной службы активов: здание 15-50 лет, мебель и принадлежности, оборудование 4-10 лет.

Производственные инструменты. В ходе своей обычной деятельности, Банк осуществляет операции с производными финансовыми инструментами, преимущественно состоящих из валютных форвардных контрактов. Производственные инструменты указаны по справедливой стоимости, которая равняется нереализованному доходу или убытку, возникшему в результате фиксирования цены для продажи производственных инструментов с применением превалирующей рыночной ставки.

Акционерный капитал и выкупленные акции. Внешние затраты, возникающие непосредственнл при выпуске акций, за исключением случаев слияний вычтены из уставного капитала с учетом соответствующего подоходного налога.

Банк является кредитором крупнейших компаний республики. Осуществляя кредиование крупных компаний, вносит свой вклад в развитие отечественной экономики. Банк участвует в качестве кредитора в нескольких важных для развития экономики проектах.

На сегодняшний день корпоративный бизнес является самым крупным сегментом бизнеса банка. На долю кредитов, предоставленных крупных компаниям, приходится более 70% ссудного портфеля.

Среди клиентов преобладают компании строительного сектора, торговли, транспортной отрасли.

В банке принят и внедряется Кодекс корпоративного управления, основополагающими принципами которого является:

-принцип защиты прав и интересов акционеров;

-принцип эффективного управления обществом Советом директорови Правлением;

-принципы прозрачности и объективности раскрытия информации о деятельности компании;

-принципы законности и этики;

-принципы эффективной дивидендной политики;

-принцип эффективной кадровой политики;

-охрана окружающей среды;

-политика регулирования корпоративных конфликтов.

Принцип корпоративного управления, принятые в банке "ТуранАлем", внедряются во всех дочерних компаниях.

В целом система органов корпоративного управления и контроля представлена следующим образом:

-Общее собрание акционеров.

-Совет директоров.

-Правление во главе с Председателем Правления.

-Служба внутреннего аудита.

-Внешний аудитор.

Наиболее важные решения, связанные с деятельностью банка, принимают общее собрание акционеров в пределах своей компетенции, определенной Уставом, и Совет директоров банка. Решения, связанные с руководством текущей деятельностью банка, принимаются Правлением и Председателем правления банка.

Высшим регламентирующим органом управления и контроля над банковскими рисками является Совет директоров. Исполнительным органом, реализующим задачи Совета директоров, являются Комитет по рискам, Кредитный комитет по управлению активами и пассивами банка. Функциональные обязанности по управлению рисками банка возложены на управление кредитных рисков Головного банка и филиальной сети, на Управление рисками розничного бизнеса (кредитный и страховые риски), на Аналитический центр, на Внутренний аудит, Юридическую службу, на Бренд-офис.

Управление человеческими ресурсами. Численность персонала БТА составил 5259 человек, 90% имеют высшее образование. Основной задачей в области регулирования отношений между работодателями и работником являются разработка и реализация единой политики банка по развитию персонала как ключевого фактора развития для достижения конкурентного преимущества банка на рынке финансовых услуг.

АО "Банк"ТуранАлем" стремится вести свою деятельность в соответствии с принципами корпоративной социальной ответственности [Corporate Social Responsibility, CSR].

Банки и компании, входящие в банковский конгломерат АО "Банк ТуранАлем", будут объединены единым брендом БТА. Сам банк будет называться "БТА Банк"

Группа БТА сегодня:

Международный банковский конгломерат, включающий в себя банки, страховые компании, пенсионные фонды, управляющие и ипотечные компании;

Около 750 000 клиентов;

Международные Представительства в Украине, России, ОАЭ и Китае;

9 коммерческих банков - стратегических партнеров в Беларуси, четырех регионах России, Украине, Кыргызстане, Армении, Грузии.

Процентные доходы Группы по итогам 2007 года составили 132689 млн. тенге, превышен показатель 2006 года на 69%, или 54403 млн. тенге. Увеличение произошло за счет 84% роста среднегодовых процентных активов с 787546 млн. тенге в 2006 году до 1452648 млн. тенге в 2007 году.

Непроцентный доход Группы. Чистый доход от комиссионных сборов в 2007 году по сравнению с показателем 2006 года увеличился на 97% и составил 24477 млн. тенге. Увеличение обусловлено ростом комиссионных доходов по документарным операциям, по доверительному управлению активами, а также р?/p>