Стратегическое планирование в организации на примере налоговых органов
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ации в регионе: рост численности лиц пенсионного возраста, который происходит на фоне сокращения численности трудоспособного населения; устойчивая тенденция к отъезду молодых людей за пределы Республики Коми, что приведет к снижению налоговых поступленийПравовыеРост ставки налоговРост налоговой ставки => уклонение от налогов, что снизит суммы поступлений денежных средств в бюджетРесурсныеСокращение ресурсов Республики КомиСокращение работы в ресурсных отраслях, а значит сокращение поступлений в бюджет
Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что Инспекция в частности и налоговые органы в целом зависят от доходов населения, от демографической ситуации в стране, а также от рациональности использования ресурсов.
Если проранжировать данные угрозы, список будет выглядеть так:
1.экономические (медленное восстановление доходов населения Республики Коми, трудности в реализации инвестиционных проектов)
2.демографические (увеличение числа лиц пенсионного возраста и снижение лиц молодого возраста)
.правовые (рост налоговых ставок)
.ресурсные (нерациональное использование республиканских ресурсов).
Анализ состояния организации (сильные и слабые стороны)
Анализ внутренней среды начнем с сильных сторон.
ФакторыСильные стороны: названиеСильные стороны: содержаниеРуководящий составличные качестваактивность, мобильностьнавыки значительный опыт руководстваоплата трудаВысокаяТрудовые ресурсыобразовательный и квалификационный уровеньдостаточно высокий; реализуются программы повышения квалификацииподготовка кадровНаправление на учебу в Санкт-Петербург, Нижний Новгород и др. города Россиинабор кадровведётся тщательная проверка обработки персональных данных претендующих на работу в налоговых органах, проводится конкурс среди претендентовТехнологияСистема АИС НалогАвтоматизированная система связи с инспекциями по всей РоссииКлиентская базаУдобства для налогоплательщиковПрием деклараций и документов в удобное время для налогоплательщиков (без перерывов, до 18 часов)Консультирование налогоплательщиков; Помощь со стороны сотрудников инспекции при заполнении декларацийБезопасностьПропускная системав здание инспекции (2-5 этаж) сотрудники проходят по магнитным пропускам, а налогоплательщиков пускают только при предъявлении документовНалоговая и финансовая тайныСотрудники не имеют право разглашать сведения о налогоплательщиках
Слабые стороны
ФакторыСлабые стороны: названиеСлабые стороны: содержаниеРуководящий составличные качествачрезмерная требовательность к персоналу в силу незнания сложности работы инспекторовпостоянство руководящего составаПродолжительная работа курирующих заместителей начальника, в связи с этим слишком консервативный подход к решению проблемТрудовые ресурсыуровень окладов, часовых тарифных ставокотносительно невысокийоплата трудазначительная дифференциация в оплате труда руководителей, рядовых служащих и рабочихкадровое повышениемедленное продвижение по карьерной лестницевозрастной составмного сотрудников пенсионного возраста, что составляет трудности в работе с электронной техникой, а также с автоматизированной системнойОрганизация планированиястратегическое планированиефактически отсутствует долгосрочное планирование и планирование на среднесрочную перспективуТехнологияуровень механизации и автоматизациинеспособность сотрудников старшего поколения работать с новым программным обеспечениемСотовая связьНет возможности звонить на сотовые телефоны, что составляет трудности в поиске руководителей организаций и пр.Технико-экономические показателидвижение кадровтекучесть кадров в отделах выездных проверок в связи со сложностью работыНеудобства для налогоплательщиковУзкие коридоры, мало сидячих мест => налогоплательщики толпятся в одном местеБезопасностьЧрезмерная забота о том, чтобы информация не утекалаНет доступа на всех копьютерах к USB, к CD-румам, к дисководам => нет возможности доделать работу дома; скидывать работу, выполненную на выездных проверках, что в целом замедляет рабочий процесс
Разработка комплекса стратегий
Сильные стороны (S) 1) Активность и мобильность, а также значительный опыт руководства и высокая заработная плата руководящего состава; 2) Возможность повышения квалификации в городах России, а также тщательный подбор персонала при приеме на работу; 3) Автоматизированная система связи с инспекциями по всей России, что позволяет быстро и эффективно выполнять работу инспекторам 4) Консультирование налогоплательщиков по вопросам налогового законодательства, Помощь налогоплательщикам при заполнении декларации 5) Удобства для налогоплательщиков - прием документов в обеденные часы и до 18 часов. 6) Налоговая и финансовая тайна 7) Пропускная системаСлабые стороны (W) 1) Чрезмерная требовательность руководителя к персонала в силу незнания сложности работы; 2) Сложное и медленное продвижение по карьерной лестнице; 3) отсутствие системы долгосрочного планирования; 4) трудовые ресурсы (низкий уровень оплаты труда, мотивации); 5) Возрастной состав инспекторов затормаживает рабочий процесс. 6) Нет возможности звонить налогоплательщикам на сотовые телефоны 7) Неудобства для налогоплательщиков - узкие коридоры, не оборудованы места для заполнения деклараций, мало сидячих мест 8) Чрезмерная забота о том, чтобы информация не утекала (закрыты каналы USB, CD-rom, дисководы) Возможности (О) 1) Эко