Стратегический и операционный маркетинг на фирме
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
? разработка и расчет бюджета на проведение программы продвижения. Здесь акцент делается на источники средств, пути их использования и возможная корректировка в сторону уменьшения.
Шестой этап - разработка графика и плана проведения мероприятий по продвижению. Составляется детальный развернутый план основных мероприятий кампании по продвижению с указанием сроков проведения.
Итогом является внедрение программы продвижения, ее контроль и оценка результатов.
2.4 Тактические шаги по реализации плана маркетинга
Чтобы грамотно подойти к вопросу о проекте продвижения, необходимо построить грамотную иерархию целей. Для этого идеально подходит SMART-концепция. Для услуг компании ООО "Аватор" таким результатом будет увеличение потока клиентов, желающих заказать натяжные потолки, а помимо всего прочего качественные и не очень дорогие. Проект рекламной кампании должен быть рассчитан на достаточно долгий срок, однако с точки зрения экономики, такой проект будет краткосрочным - шесть месяцев. На наш взгляд цель вполне достижима, если компания пройдет все этапы планирования и управления проектом. Цель проекта - получение известности и узнаваемости как для рядового, так и для целевого потребителя, взаимосвязана с другими целями фирмы, ведь если клиент не знает фирму, он не придет и сделает заказ, то есть не обеспечит предприятию прибыли, доли рынка и лояльности клиентов. Рекламная кампания должна принести положительные результаты и повысить эффективность вложенных средств. Для проекта рекламной кампании можно выделить следующие контрольные точки:
-согласование общей концепции и идеи с руководством компании ООО "Аватор";
-определение основных рекламных носителей, заключение договоров с рекламными агентствами;
-запуск рекламной кампании;
-оценка результатов.
Построим иерархическую схему работ (ИСР) (рис.6):
Рис.6 ИСР проекта
Сетевой график включает в себя работу и события. Каждую работу можно отобразить с помощью стрелки. События, показывающие начало и окончание каждой работы, обозначаются кружками и обычно пронумерованы. (см. рис.7)
Чтобы составить сетевой график проекта, необходимо принять следующие решения:
-решения о том, какие именно работы требуются для выполнения проекта;
-какие ресурсы используются при выполнении каждой работы;
-сколько времени должно занимать выполнение каждой работы;
-когда должна выполняться каждая из работ, т.е. необходимо знать очередность их осуществления.
Ответственные за реализацию проекта - коммерческий директор и главный менеджер (КД, М).
Таблица 19
Работы по проекту
Предшествующая работаСодержание работы и очередность выполненияПродолжительность, дн. Исполнители-А. Определение целей, ожидаемых результатов, программы рекламной кампании 7КД, МАБ. Определение бюджета рекламной кампании2МБВ. Определение состава посредников (по итогам анализа рынка рекламы), запрос на коммерческие предложения3МБГ. Анализ потребителей и выявление каналов коммуникации2КДВД. Сопоставление данных от целевой аудитории и назначением услуг1КДГЕ. Анализ коммерческих предложений, выявление возможных подходящих вариантов1МД, ЕЖ. Сопоставление данных о потребителях и поставщиках услуг рекламы, определение направлений проведения рекламной кампании2КД, МЖЗ. Заключение договоров с рекламными посредниками2МЖИ. Найм персонала для проведения рекламных акций7КДЖК. Подготовка рекламного реквизита 7МЗЛ. Подтверждение начала проведения рекламной кампании1МИМ. Подготовка персонала для проведения акции (обучение, тестирование и т.д.) 3КДКН. Распределение рекламного реквизита2М
Рисунок 7 "Сетевой график организации проекта рекламной кампании"
Определим методом критического пути общую продолжительность проекта.
На рис.8 показан критический путь: А - Б - В - Д - Ж - И - М. Все другие работы не являются критическими. То есть если сократить продолжительность любой из этих работ, то это не скажется на общей продолжительности проекта. Но если изменить продолжительность любой из критических работ (А, Б, В, Д, Ж, И или М), то это скажется на общей продолжительности проекта.
Рис.8 "Сетевой график с указанием критического пути"
Чтобы определить, какие ресурсы для нашего примера ограничены, взглянем на таблицу 19. Как видно, у нас имеется ограничение - трудовые ресурсы. Все работы выполняются всего двумя людьми, хотя по крайней мере, можно было бы подключить и третьего человека.
Эффективность проведения рекламной кампании необходимо проверять. Для этого следует найти правильные инструменты мониторинга проекта в любой контрольной точке проекта.
Итак, рассмотрим контрольные точки проекта и определим способы проверки.
. Согласование общей концепции и идеи с руководством компании ООО "Аватор".
Как видно из таблицы 19, на разработку идеи и подсчет бюджета рекламной кампании уходит неделя. При этом задействованы два человека, ответственные каждый за свой сегмент работ. Чтобы отконтроллировать данный процесс, достаточно лишь проводить, к примеру, оперативки между членами команды и определять вехи разработок.
. Определение основных рекламных носителей, заключение договоров.
Данный этап также важен, как и предыдущий, так как именно от этого зависит успех рекламной кампании. Выбор средств и методов коммуникации, чтобы донести информацию потребите