Социально-психологические методы муниципального управления
Курсовой проект - Юриспруденция, право, государство
Другие курсовые по предмету Юриспруденция, право, государство
го климата в коллективе.
Основателем психологического направления в управлении считается исследователь Э. Мейо. В результате экспериментов с группами работников он пришел к выводу, что на производительность труда существенно влияют не только условия труда и действия руководства, но и социально-психологические факторы, в первую очередь, психологический климат в их среде (в так называемых неформальных малых группах). Основной парадигмой данного направления является использование социально-психологических особенностей отмеченных групп с целью совершенствования труда государственных служащих.
Методы комплектования малых групп дают возможность определить оптимального и качественного количества служащих того или другого структурного подразделения с точки зрения их психологической совместимости. Посредством специальных исследований можно установить симпатии и антипатии внутри группы, определить место каждого ее члена на основе психологической совместимости работников в группе. Важным психологическим средством является делегирование ответственности, которое определяется умением максимально использовать возможности подчиненных.
К методам гуманизации труда можно отнести средства использования психологических влияний, посредством которых сводится к минимуму монотонность труда, проявляется творческое начало у служащих. Активно используя психологические методы, важно создать условия для выявления инициативы и творчества управленцев, направленных на реализацию нормативно-проектных, аналитических, консультативно-совещательных, организационно-предписывающих функций. Такой подход будет стимулировать деловитость и целенаправленность, активное соучастие госслужащих в общественных делах, данный метод будет способствовать установлению в организации гуманных взаимоотношений между руководителями и подчиненными, должностными лицами и гражданами, что являются залогом реализации прав и свобод человека.
При использовании отмеченного метода возможен переход работников в новое качество - из исполнителей в генераторы новых идей, методов и новых технологий, которые изменяют и развивают организацию. Вот почему умение руководителей применять методы, которые способствуют личности максимально раскрыть свои способности и умения, является залогом профессионального развития работника и эффективного функционирования организации.
Методы профессионального отбора и обучения направлены на профессиональную ориентацию и подготовку специалистов, которые по своим психологическим характеристикам больше всего отвечают требованиям государственной службы. Одним из таких методов является собеседование (интервью), которое проводится с кандидатами на должности госслужащих. Цель этих собеседований заключается в оценивании соответствия кандидата портрету идеального сотрудника, его способности выполнять служебные обязанности, потенциала профессионального роста, наличия предпосылок для успешной профессиональной социализации в новом коллективе, умение сотрудничать с коллегами, подчиненными и руководителями, выявление ожиданий претендента относительно перспектив карьеры, оплаты и условий труда, желание разделять ценности и миссию организации и тому подобное.
Собеседование является двусторонним процессом - организация оценивает претендента, а претендент оценивает организацию с точки зрения ее соответствия собственным представлениям и интересам. Поэтому лица, которые проводят собеседование, должны предоставлять максимально объективную информацию об учреждении с целью заинтересованности кандидата и одновременно - избегания принятия на работу лиц, ожидание которых не отвечают возможностям организации.
Особенности формирования государства, процессы профессионализации государственного управления признали необходимость профессионального обучения как обязательной неотъемлемой составной профессиональной деятельности государственных служащих и лиц из кадрового резерва и работы с персоналом. Результаты обучения являются одним из самых важных условий приема на государственную службу и продвижение по ней. Соответственно создание системы непрерывного профессионального обучения госслужащих стало актуальной потребностью и важным фактором укрепления государственности и становления качественно новых рыночных отношений в России.
Проблема совершенствования профессиональной подготовки государственных служащих обусловливается содержанием рыночных превращений, когда значительно растет роль субъективного фактора, уровня профессионализма и компетентности управленческого аппарата.
Важным средством профессионального развития является профессиональное обучение - процесс подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, то есть общий систематический рост знаний, навыков, умений работников, усвоение ими новых организационных ролей, повышение мотивации, планирование их последующей карьеры, коммуникационных способностей. Профессиональное обучение состоит из таких этапов: определение потребностей: формирование бюджета обучения; определение заданий обучения; определение содержания программы; выбор методов обучения; процесс обучения; выработка профессиональных навыков и знаний; оценка эффективности обучения.
Эффективность профессионального обучения оценивается посредством таких методов: тесты, который проводятся до и после обучение; наблюдение за поведением лиц