Социальное управление: социологический аспект
Дипломная работа - Социология
рудников. Самые основные из них сводятся к следующему: 1) обеспечение устойчивости социального положения данного индивида в качестве инженера, начальника цеха, доцента или дирижера оркестра; 2) обеспечение возможности самоутверждения личного индивида в обществе именно как члена данной организации (предприятия, политической партии, спортивного клуба и т.п.); 3) обеспечение условий для его саморазвития как личности. Соблюдение взаимных требований индивида к организации, к самой организации, ко всем своим сотрудникам составляет один из важнейших принципов социальной технологии, обеспечивающей успех деятельности предприятия, учреждения культуры, спортивного клуба и т.п.
Одним из важнейших требований эффективной технологии управления организацией и обеспечения высокой эффективности ее деятельности является неуклонное проведение в жизнь ее руководством принципа государственной законности системы управления предприятием, фирмой, учреждением и т.п. Суть его такова: организационно-правовая форма каждой организации должна отвечать нормам и требованиям государственного законодательства. А строгое соблюдение этого принципа создает социально-правовое пространство успешной деятельности данной организации и позволяет обеспечить внутреннюю правовую регламентацию ее создания, функционирования и развития. Только в таком случае удается создать в организации сплоченный, хорошо сработанный и эффективно действующий коллектив единомышленников, заинтересованных в успехе общего дела.
Еще одним важным компонентом эффективного управления организацией является обеспечение принципа единства руководства и распорядительства. Сущность его можно выразить в сле-446 дующей форме: в одной организации, будь то промышленное предприятие торговая фирма, научное учреждение или воинское подразделение, должны функционировать один руководитель и одна программы для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. А это означает, что служащему может давать два распоряжения относительно каких-либо действий только один начальник. С того момента, когда два начальника начинают одновременно отдавать свои распоряжения одному и тому же сотруднику или одному и тому же отделу, цеху и т.п., начинается недомогание организации, которое негативно сказывается на эффективности ее деятельности, мешает ее продвижению к намеченной цели.
Осуществление эффективной технологии управления организацией предполагает в качестве своего непременного условия своевременное и справедливое, соотнесенное с количеством, качеством и эффективностью труда, вознаграждение персонала. Оплата исполненной работы, будь это заработная плата, надбавка к ней или премия, должна быть, во-первых, справедливой, а, во-вторых, по возможности удовлетворять персонал и организацию, работодателя и работника.
Обязательным условием реализации эффективной технологии управления предприятием, фирмой и любой другой организацией должно стать объективное и доброжелательное отношение руководителя к личным взглядам, служебным ожиданиям, притязаниям и пожеланиям, профессиональным мнениям подчиненных. Все это необходимо сочетать с заботой о сохранении неприкосновенности личного достоинства каждого работника, без чего немыслима его добросовестная, эффективная работа в организации.
В осуществлении эффективной управленческой деятельности руководителя организации важную роль играет умение учитывать формальную (официальную) и неформальную структуру коллектива, наладить способы их согласования и взаимоусиливающего влияния друг на друга. Никогда не следует упускать из вида, что люди вступают в организацию не только ради удовлетворения своих материальных потребностей посредством труда, но и для получения возможности содержательного общения, удовлетворения и развития своих интересов. Разумеется, основу организации образует официальная структура коллектива представляющая собой совокупность технико-экономических, социально-трудовых, социокультурных, бытовых отношений работников. От состояния данной структуры зависит развитие всех других отношений в организации. Например, без упорядочения служебных отношений работников трудно рассчитывать на психологическую расположенность друг к другу, на создание нормальной морально-психологической обстановки в коллективе. Чем четче функционирует официальная структура организации, тем содержательнее, интереснее и неофициальные отношения в коллективе, которые устанавливаются между сотрудниками по причине общности личных интересов, стремлений, увлечений, вкусов, симпатий или антипатий, близости характеров, привычек и т.п. Но и неофициальная структура коллектива оказывает сильное, подчас решающее воздействие на его официальную структуру, поэтому руководитель обязан учитывать это взаимное влияние, уметь использовать его в своей работе для повышения эффективности деятельности организации.
Применение социальных технологий, ориентированных на повышение эффективности управления организациями, предполагает выработку у руководителей ряда обязательных личностных и профессиональных качеств. К числу наиболее важных из них относятся:
умение внимательно выслушивать сослуживцев и подчиненных, использовать их мнения и предложения для результативного определения возможных (а еще лучше - оптимальных) способов и путей решения проблемы;
способность налаживать деловые контакты с работниками вне зависимости от занимаемой до?/p>
