Социальное управление: социологический аспект
Дипломная работа - Социология
>Делегирование полномочий обычно означает развитие и способствует эффективности деятельности организации;
Помните, что вы можете загнать лошадь в воду, но не можете заставить ее пить;
В случае необходимости признавайте свою неправоту и учитесь на ошибках;
Регулярно анализируйте ход дела в организации и поощряйте обратную связь, памятуя, что честная обратная связь - самое ценное, которое вам может дать коллектив по работе;
Дела говорят сами за себя.
Соблюдение этих достаточно несложных правил помогает приводить в движение как производственный, так и духовно-творческий потенциал объединенных людей, интегрировать их разные интересы и сплачивать вокруг общих целей организации.
В процессе реализации социальных технологий работы с персоналом необходимо иметь в виду, что в современном социально-экономическом развитии общества возрастает роль социальных и интеллектуальных начал в организации всех видов трудовой деятельности. Поэтому стимулирование активной трудовой деятельности, получение планируемого результата, его высокого качества и надежности достигаются не только технико-организационными мерами и материальным поощрением работников, но и повышение уровня социальной зрелости организации, развитием ее самоуправления, включением социальных и духовных культурных стимулов не только в сферу труда, но и в развитие коллектива и личности.
Но чтобы добиться этого, в деятельности и взаимодействии людей, объединенных в организации, необходимо соблюдать следующие условия:
Все члены группы (организации) четко представляют себе цели совместной работы;
Умения каждого известны остальным и функции распределены;
Организационное строение группы соответствует выполняемой задаче;
В группе задумываются над методами работы и пытаются их совершенствовать;
Группа поддерживает своих членов и создает тесные взаимоотношения;
Отношения в группе открытые, и она готова встретить любые трудности и преграды на пути эффективной работы
Следующим существенным компонентом социальной технологии повышения результативности деятельности организации является определение критерия эффективности. Он может быть определен следующим образом: если два образа действий способны привести к одинаковым результатам применительно к целям организации, то предпочесть следует тот, который предполагает наименьшие издержки. Следовательно, эффективность деятельности организации - это конечный результат, полученный при наименьших издержках в оптимальные сроки и характеризующийся возможно более высоким качеством Если этот критерий применить к определению эффективности социальных технологий, используемых для обеспечения высокой результативности тех или иных организаций (производственных, торговых, исследовательских и т.п.), то названные технологии должны обладать определенными свойствами:
привлекательность цели;
простота и понятность ее обоснования;
гибкость внедрения предлагаемых процедур и операций;
надежность теоретического и методического обоснования, профессиональность применимости;
экономичность достижения цели воспроизводства (производственная, социально-психологическая, организационная и др.).
Еще одним важным компонентом социальной технологии, используемой в целях обеспечения эффективности деятельности организации, является разработка и четкое применение общеобязательных правил игры - требований, предъявляемых ко всем без исключения сотрудникам организации независимо от их индивидуальных личностных особенностей. Это означает, что цели и задачи организации распределяются среди всех сотрудников в качестве их официальных обязанностей независимо от их личностных особенностей. Поэтому должностные лица в своих контактах с другими должностными лицами и клиентами обязаны руководствоваться безличностными ориентациями. Безличность и беспристрастность в отношениях и взаимодействиях сотрудников организации друг с другом призваны сохранить рациональность их суждений и действий при выполнении ими своих обязанностей, не осложнять эти действия влиянием личных чувств и эмоций.
Повышение эффективности деятельности организации в большой степени зависит от четкого соблюдения ее руководством общих для всех ее сотрудников требований при непременном удовлетворении явно выраженных или подразумеваемых персоналом его требований к организации. Разумеется, каждая организация предъявляет свои специфические именно для нее требования к своим сотрудникам, но существуют вполне определенные, технологически обоснованные наборы требований, которым должна удовлетворять деятельность персонала любой организации. Эти требования таковы: 1) активная и эффективная деятельность, направленная на достижение цели и осуществление задач, стоящих перед организацией; 2) эти требования к сотрудникам должны быть сформулированы безотносительно к их личностным особенностям, т.е. носить безличностный характер; 3) требования со стороны организации к индивидам должны предъявляться как к членам вполне определенной социальной общности (например, требования, предъявляемые к работникам конструкторского бюро, отличаются от требований к персоналу отдела маркетинга или сборочного цеха).
В свою очередь для успешного функционирования и достижения поставленных целей каждая организация должна отвечать определенному набору требований со стороны ее сот
