Социальное управление: социологический аспект

Дипломная работа - Социология

Другие дипломы по предмету Социология

?, религиозную, спортивную и т.п. - в тех или иных организациях. Поэтому в совокупности современных социальных технологий очень важную роль выполняют технологические способы, обеспечивающие повышение эффективности деятельности организаций и управления ими.

Поскольку социальная организация представляет собой общность людей, деятельность которых координируется и направляется к достижению определенной цели, постольку в технологической системе управления любой организацией приоритетное значение придается формулированию цели (или целей) входящей в ее состав группы людей. При определении цели обычно решаются вопросы, связанные с тем, какие ценности должна преследовать данная организация (например, обучение детей в школе, производство определенных видов товаров на заводе или оказание неотложной помощи нуждающимся в этом людям в больнице скорой помощи), какую цель (т.е. желаемое конечное состояние или результат) необходимо достигнуть, какие группы людей (по профессии, специальности, жизненному опыту и т.д.) необходимы для достижения поставленной цели, какие задачи должна решать каждая из этих групп, какой круг потребителей товаров или услуг должна обслуживать эта организация, какой уровень или какое качество производимых товаров и услуг предстоит обеспечивать, какие группы людей станут поддерживать цели организации, а какие могут отвергать их или противодействовать им.

Движение всякой организации к определенной цели предполагает преобразование имеющихся ресурсов для достижения намеченных результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люли (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология, информация. Например, для университета человеческими ресурсами являются обучающиеся в нем студенты, работающие с ними преподаватели, обслуживающий персонал, материалами - учебная литература, приборы, оборудование и т.д., капиталом - имеющаяся в распоряжении ректората сумма финансов, используемых на выплату стипендий, оплату труда профессорско-преподавательского состава, закупку учебников, приборов, оборудования, организацию и проведение научных исследований и конференций, отдых, спортивно-оздоровительных мероприятий и т.д., технологией - употребляемые в процессе обучения обучающие, исследовательские, информационные технологии, стандарты учебных дисциплин и специальностей, информацией - все виды знаний, исследований, результатов и т.п., циркулирующих между преподавателями и студентами, курсами, факультетами, исследовательскими лабораториями данного университета.

В социальной технологии, ориентированной на обеспечение движения организации к намеченной цели, очень существенную роль выполняет определение и применение оптимальных технологических подходов к привлечению и успешному использованию каждого из наличествующих ресурсов. Поскольку каждая организация - это, в первую очередь, люди, работающие (или обучающиеся) в ней, постольку в технологии использования ресурсов главенствующую роль играет формирование трудовых ресурсов и управление ими. Нередко случается так, что при определении целей своей организации руководство обращает основное внимание на привлечение необходимых денежных средств, оборудования и материалов, оставляя на втором плане потребность в людях, необходимых для достижения намеченных целей, и заботу о них. Это - глубочайшее заблуждение. Никакие материальные, финансовые и иные ресурсы не принесут желаемого эффекта, если организация не будет обеспечена квалифицированными, эффективно работающими кадрами. Социальная технология управления трудовыми ресурсами включает в себя изучение и оценку наличных ресурсов, разработку программы удовлетворения в будущих ресурсах, набор на работу соответствующего персонала, создание необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация и ее руководство отбирает наиболее подходящих работников. Важными компонентами этой технологии являются также обеспечение профессиональной ориентации и повышение квалификации персонала, обеспечение рациональной мотивации трудовой деятельности (вознаграждение за добросовестный и эффективный труд в форме зарплаты, надбавок к ней, премий, льгот, морального поощрения и т.п.), повышение или понижение работников по службе соответственно качеству их трудовой деятельности, совершенствование организации труда, обогащение содержательности выполняемых работ, создание условий для личностного развития работников. Для того, чтобы занятый в организации персонал работал в полную силу и эффективно продвигался к достижению ее цели (целей), в управлении им необходимо соблюдать несколько простых, но важных правил, являющихся существенными элементами организационной технологии.

Назовем основные из этих правил:

  • Люди предпочитают цели и идеи, в которых они могут разобраться;
  • Прежде чем действовать, необходимо добиться согласия вовлеченных в действие людей;
  • Без согласия почти ничего нельзя изменить;
  • Когда вы советуетесь с людьми, то тем самым укрепляете согласие;
  • Создание коллектива необходимо связывать с организационной работой;
  • В организации должны быть четко и ясно определены должностные обязанности всех сотрудников;
  • Если нужно перестройте свою работу, но помните, что организационная деятельность требует времени;
  • Невыполнение обещания дискредитирует вас;
  • Помните, что неизвестное пугает людей больше, чем известное;