Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа
Информация - Социология
Другие материалы по предмету Социология
»ица 6.a.1. Матрица попарных сравнений для основных функций.№ функции№ функции12345Сумма балловФункция1Составление плана маркетинга112152Прогноз конъюнктуры рынка101243Исследование деятельности конкурентов122164Оценка требований потребителей010125Формулирование цели исследования10113
Таблица 6.a.2. Матрица попарных сравнений для основных функций.№ функции№ функции12345Сумма балловФункция1Составление плана маркетинга201142Прогноз конъюнктуры рынка021253Исследование деятельности конкурентов202264Оценка требований потребителей110025Формулирование цели исследования10023
Таблица 6.a.3. Матрица попарных сравнений для основных функций.№ функции№ функции12345Сумма балловФункция1Составление плана маркетинга100232Прогноз конъюнктуры рынка121263Исследование деятельности конкурентов202154Оценка требований потребителей210035Формулирование цели исследования00123
Таблица 6.b.1. Матрица попарных сравнений для вспомогательных функций.№ функции№ функции1234567891011Сумма балл.Функция1Подготовка опросных листов1211222112152Проведение опросов111000102063Ведение базы данных011010200054Мониторинг реализации1110112222135Мониторинг цен1222222222196Определение интенсивности конкуренции021100211197Определение границ изменения цен0221022221148Расчет затрат на рекламу010000011039Разработка рекламных концепций12200101211010Расчет затрат на маркетинг1020010100511Управление ассортиментом022001121211
Таблица 6.b.2. Матрица попарных сравнений для вспомогательных функций.№ ф.№ функции1234567891011Сумма балл.Функция1Подготовка опросных листов220010202092Проведение опросов010020201063Ведение базы данных011101101064Мониторинг реализации2210212222165Мониторинг цен2212212222186Определение интенсивности конкуренции102000212087Определение границ изменения цен2211122221168Расчет затрат на рекламу001000001029Разработка рекламных концепций22200102201110Расчет затрат на маркетинг0110000100311Управление ассортиментом222002122215
Таблица 6.b.3. Матрица попарных сравнений для вспомогательных функций.№ ф.№ функции1234567891011Сумма балл.Функция1Подготовка опросных листов1210222121142Проведение опросов111010002173Ведение базы данных011010211074Мониторинг реализации1110222222155Мониторинг цен2222222222206Определение интенсивности конкуренции011000211177Определение границ изменения цен0220022202128Расчет затрат на рекламу020000001039Разработка рекламных концепций12100102221110Расчет затрат на маркетинг0010012100511Управление ассортиментом11200102029Затем, данные по основным функциям из таблиц6.a.1.6.a.3. необходимо свести в сводную таблицу7.a., а данные по вспомогательным функциям из таблиц6.b.1.6.b.3. в сводную таблицу7.b. Тогда в сводных таблицах можно будет определить значимость и ранг каждой функции управления. При этом для снижения субъективного фактора при экспертной оценке значимости функций специалиста по маркетингу, необходимо экспертные ряды каждой функции проверить по формуле:
где, коэффициент устойчивости экспертного ряда; максимальная значимость в экспертном ряду; минимальная значимость в экспертном ряду.Нормативное значение этого коэффициента равно 2.0, следовательно, если расчетное значение коэффициента устойчивости экспертного ряда будет больше нормативного, тогда необходимо исключить одно из значений ряда. После этого повторить проверку. В данном случае все значения коэффициентов устойчивости экспертных рядов меньше нормативного значения.
Таблица 7.a. Сводная матрица попарных сравнений основных функций. № функции№ эксперта123Средний баллРангФункция1Составление плана маркетинга5434,0032Прогноз конъюнктуры рынка4565,0023Исследование деятельности конкурентов6655,6714Оценка требований потребителей2232,3355Формулирование цели исследования3333,004Данные таблицы7.a. и таблицы3, позволяют построить совмещенную диаграмму значимости основных функций и затрат на их осуществление (рисунок4), наглядно демонстрирующую это соотношение и позволяющую выявить несбалансированные функции.
Таблица 7.b. Сводная матрица попарных сравнений вспомогательных функций. № функции№ эксперта123Средний баллРангФункция1Подготовка опросных листов1591412,6742Проведение опросов6676,3383Ведение базы данных5676,0094Мониторинг реализации13161514,6725Мониторинг цен19182019,0016Определение интенсивности конкуренции9878,0077Определение границ изменения цен14161214,0038Расчет затрат на рекламу3232,67119Разработка рекламных концепций10111110,67610Расчет затрат на маркетинг5354,331011Управление ассортиментом1115911,675По данным этой таблицы7.b. и таблицы3, используя ранжирование каждой функции, можно построить совмещенную диаграмму значимости вспомогательных функций и затрат на их осуществление (рисунок3), которая также поможет выявить несбалансированность вспомогательных функций управления специалиста по маркетингу компании ЗАОМОСРЕНТСЕРВИС.
Из диаграммы, изображенной на рисунке3 видно, что затраты на осуществление практически всех вспомогательных функций не сбалансированы с их значимостью. Особенно остро это касается функций связных с управлением ассортиментом, проведением опросов, ведением базы данных и расчетом затрат на маркетинг, поэтому в первую очередь необходимо совершенствовать процессы выполнения именно этих функций.
По основным функциям управления, представленным на рисунке4, ситуация в целом более спокойная. Здесь несбалансированной является только функция по составлению плана маркетинга, процесс выполнения которой, также необходимо совершенствовать. Достаточно трудоемкой также является функция по исследованию деятельности конкурентов.
<