Совершенствование системы отбора персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ы улучшения жилищных условий00- связанными с семейными обстоятельствами66642- трудности совмещения работы с обучением00- отдаленности места работы от места жительства00- несложившихся отношений с коллегами1111- ухудшения отношений с руководством00- ухудшения состояния здоровья111- уволены по инициативе работодателя всего, в т.ч. по причинам0000000000000- несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатом аттестации00- неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет диiиплинарное взыскание00- однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей00- совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя00
По данным таблицы видно, что в течение года было принято в целом по банку 23 человека, в основном операционно-кассовый персонал, в возрасте до 30 лет. Среди источников поступления работников можно выделить: из других организаций, принятых в порядке перевода из дочерних компаний, а также после окончания ВУЗов.
Выбыло - 21 человек, из них по собственному желанию 16 человек, по разным причинам. Кроме того, 1 человек ушел на пенсию, 1 перевелся в другое подразделение и 3 уволились по уходу за ребенком.
В следующей аналитической таблице 9 приведены сведения по замещаемости, текучести и выбытии персона банка на 01.01.2008 года.
Таблица 9 - Сведения о замещаемости, текучести и выбытии
ПерсоналУровень замещения должностей специалистамиУровень текучестиУровень выбытияОтношение фактической численности к штатнойВсегоС высш. образованиемС высш. образ, по профилю
работыРуководство100,00,0,7%--100,0%Управляющий отделением100,00,0%--100,0%Зам. управляющего отделением100,00.00,0%--100,0%Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности100,0,5,1,0,00,0%Планово-экономическое управление (отдел/сектор)100 00,00,0%--100,0%Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения100,0,0,0,0,00,0%Управление (отдел/сектор) кредитования100 00,00,0,3,33,7%Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов100,00,00 0%--100,0%Управление (отдел/сектор) ценных бумаг100,00,00,0%--100,0%Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов100,00,0,3,0,00,0%Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций100,00,00,0%--100,0%Юридическое управление (отдел/сектор)100,00,00,0%--100,0%Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля100,0,3,3%--100,0%Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом100,00,0,0%-100,00,0%Управление (отдел/сектор) банковских карт80,0.0,0,3 3,3%Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ90,0,0 0%--100,0%Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций100,00,00,0%--100,0%Отдел/сектор контроля за вкладными операциями100,0,0,0%--100,0%Операционное управление (отдел)87,5,0,0%-100,0%Управление (отдел/сектор) кассовых операций83,30,0,0%-14,30,0%Управление (сектор) инкассации100,0,0%7.77%7,70,0%Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации100 00,0,0,3.30,0%Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор)75,0 0%--80,0%Общий отдел/сектор100,00,00,00,00,0%Дополнительный офис (опер.касса)83,1,9.8,7,62,7%Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса100,0,0,0,0,00,0%ВСЕГО171,7,3,5,2,00,7%
Таким образом, исходя из проведенного анализа следует, что списочная численность Зеленогорского отделения №7815 Сбербанка России на 31.12.2007 года составляет 354 человека: работают в основном женщины, имеющие высшее образование, в возрасте от 30-55 лет, со стажем работы в банковской сфере от 5-10 лет.
2.4 Анализ системы отбора персонала банка
По результатам опроса специалистов по отбору персонала Зеленогорского отделения №7815 Сбербанка России выявлены следующие источники отбора (таблица 10).
Таблица 10 Источники отбора персонала
Наименование источникаУдельный вес, %Кадровый резерв10,0Внутренние источники15,0Кредитно-финансовые, другие учреждения и организации65,0Служба занятости населения-Высшие и средние профессиональные учебные заведения5,0Самопроявившиеся кандидаты5,0Прочие-Всего100,0Из таблицы видно, что основной источник отбора персонала (более половины) это другие кредитно-финансовые учреждения и организации 65%. Кадровый резерв составляет 10% - как правило, на должности ведущих специалистов. На внутренние источники приходится всего 15%. Незначительная часть персонала принимается из выпускников высших учебных заведений и претендентов, которые самостоятельно приносят свои резюме в отдел по персоналу.
Обязательным критерием при отборе претендентов на вакантные места является наличие высшего образования, которое позволяет работнику за короткий срок освоить рабочее место, нести ответственность за порученное дело.
В процессе проведения отбора кандидатов для работы в банке одним из основных методов оценки считается профессиональное испытание, который позволяет сделать вывод об уровне профессиональных знаний, умений, навыков кандидата, необходимых в работе на вакантной должности, для этого используются - собеседование. В Сбербанке применяется неструктурированное, где вопросы задаются в свободной форме, вопросы заранее не готовятся, и беседа проходит в свободной форме. По результатам оценки из нескольких претендентов выбирается кандидат, деловые качества и персональны