Совершенствование процесса подбора и отбора персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
. Система отбора и подбора персонала - это одна из ключевых систем в сфере управления персоналом и она нуждается в совершенствовании. Мы выяснили, что анкета является одним из самых простых способов получения информации. В настоящее время происходит процесс размывания границ между анкетой и резюме в процессе принятия сотрудника в штат. И основным методом совершенствования процесса отбора и подбора персонала является анкетирование. Пример анкеты находится в приложении 3.
.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы отбора и подбора персонала
В качестве рекомендаций по совершенствованию системы отбора и подбора персонала в ЗАО Медтроникс были предложены следующие меры:
. Проверка рекомендаций.
. Психологическое тестирование с точки зрения безопасности.
. Использование методики матрица соответствия.
Опишем более подробно содержание данных рекомендаций.
Как было отмечено в предыдущем параграфе, в процессе отбора персонала в ЗАО Медтроникс практикуется изучение рекомендаций кандидатов на вакантные должности. Считаю, что целесообразно ввести дополнительно практику проверки подобных рекомендаций.
Рекомендую менеджерам по персоналу ЗАО Медтроникс организовывать получение устной характеристики на бывшего работника от разных должностных лиц по уровням.
Так, например, при подборе работника менеджер по персоналу связывается по прошлому месту работы со своим коллегой с просьбой кратко описать положительные и отрицательные качества бывшего работника. Кроме того, менеджер беседует и с непосредственным руководителем кандидата. При подборе материально ответственных лиц и руководителей среднего звена это же делает начальник или сотрудник службы безопасности, контактируя со своими коллегами из службы безопасности бывшего работодателя.
Так, получение характеристик или рекомендаций, чьего-либо компетентного, внешнего и независимого мнения о кандидате, является существенным условием для принятия решения о трудоустройстве, и пренебрегать им не следует.
Второй раздел рекомендаций - это введение в практику отбора персонала психологического тестирования с точки зрения безопасности компании.
Как было отмечено, в ЗАО Медтроникс практикуется система психологического профессионального отбора. Однако, кроме применения психологических тестов профессионального отбора, существуют и подобные методы отбора с точки зрения безопасности. Считаю целесообразным применять их в практике отбора персонала в ЗАО Медтроникс тогда, когда нужно: определить зависимость от наркотиков и алкоголя; выявить пристрастие к азартным играм; выяснить предрасположенность кандидата к совершению противоправных действий, дерзких и необдуманных поступков в случае возникновения определенных обстоятельств; установить иные признаки, свидетельствующие о морально-психологической неустойчивости кандидата и т.д.
Наконец, предлагаю ввести в практику отбора персонала в ЗАО Медтроникс использование матрицы соответствия.
При использовании данной методики вся информация размещается в удобной для работы табличной форме.
Таблица строится следующим образом: в левой колонке перечисляются все должности согласно штатному расписанию, а в верхней строке - применяемые на предприятии конкретные процедуры отбора; на пересечении строк и колонок отмечается применение или не применение для данной должности этой процедуры отбора.
Пример формы матрицы соответствия представлен в виде таблицы 9 (разработано самостоятельно).
Таблица 9. Форма матрицы соответствия
ДолжностьПроцедуры отбораФэйсконтрольАнкетированиеКредитная историяСудимостиПсихологическое тестирование на стрессТестирование на мотивациюИзучение личностных качествМедицинское освидетельствованиеСобеседованиеГенеральный директорнетдадададададададаГлавный бухгалтердададададададададаМенеджер отдела продаждададададададададаТелефонный оператордададададададададаМонтажникдададададанетнетдадаСпециалист сервисного центрадададададанетдададаСистемный администратордадададададанетдадаНачальник складададанетданетнетнетдадаГрузчикнетнетнетданетнетнетданет
Построение такой матрицы, кроме своей основной задачи, позволяет провести инвентаризацию методов фильтрации кандидатов и расписать взаимодействие отдела кадров ЗАО Медтроникс и службы безопасности, а, следовательно, определить, кто ответственен за проведение конкретной процедуры. Кроме того, в рамках одного метода, например, анкетирования, можно указать несколько элементов этой процедуры: эмоциональная оценка содержания анкеты, полнота заполнения, степень подтверждения указанных сведений и т.д.
.3 Оценка социальной и экономической эффективности направлений совершенствования системы подбора и отбора персонала.
Изучив сложившееся в ЗАО Медтроникс состояние работы по управлению персоналом, считаю необходимым в целях её совершенствования выполнить следующие мероприятия:
Таблица 10.
РазделСодержание мероприятийОсновные результатыСовершенствование структурыОптимизация численности персонала, вертикальных и горизонтальных связейНовая рациональная организационная структура управления Новое штатное расписаниеСистема отбора персоналаОпределение потребности в кадрах Выработка критериев для отбора кад