Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ЗАО МПБК "Очаково" Краснодарский филиал)
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? разделить на 4 направления:
.Сбор маркетинговой информации о внешней и внутренней среде компании - маркетинговые исследования, конкурентная разведка и т.п.;
.Анализ маркетинговой информации и принятие маркетинговых решений (сегментирование и т.п.);
.Планирование маркетинговых мероприятий (разработка маркетинговой стратегии );
.Формирование и реализация комплекса маркетинга .
Это не последовательные этапы маркетинговой деятельности, как может показаться на первый взгляд, а именно взаимодополняющие направления. Например, в процессе разработки маркетинговой стратегии или анализа маркетинговой информации может возникнуть необходимость в проведении дополнительных исследований, а по результатам маркетинговых исследований могут вноситься коррективы непосредственно в элементы комплекса маркетинга без пересмотра маркетинговой стратегии и плана маркетинга.
Маркетинговая деятельность является многоаспектной и состоит из следующих элементов:
исследование потенциала рынка;
определение характеристик рынка;
анализ рыночной доли;
анализ продаж;
конкурентные исследования;
краткосрочное (на один год) и долгосрочное прогнозирование маркетинга;
исследование продукции конкурентов;
оценка потенциала рынка для новой продукции;
исследование цикла деловой активности;
ценовые исследования;
тест новой продукции;
формирование плана продаж по территориям и районам;
совершенствование информационного обеспечения (системы);
исследование зарубежного рынка;
исследование каналов реализации;
изучение эффективности рекламы;
изучение рекламных носителей;
изучение предпочтения по упаковке;
анализ с использованием исследований операций.
Перечисленные элементы маркетинговой деятельности имеют
также свои составляющие, которые необходимо изучать и анализировать.
Специалисты по маркетингу должны изучать и координировать реакции рынков на изменения.
Роль формирования маркетинговой деятельности на производственном предприятии очень велика, так как современный рынок и сложные условия конкуренции ставят фирмы в то положение, когда приходится в полной мере использовать безграничные ресурсы маркетинговой мысли. Сложные экономические колебания, непредсказуемая политическая обстановка- всё это вынуждает современные фирмы прибегать к услугам специалистов маркетологов.
1.2 Основные концепции управления маркетинга на предприятии
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Маркетинг - это сочетание строгой науки и искусства эффективной работы на рынке. Впервые этот термин появился в 1902 г. в США, а через 20 лет этим термином пользовались уже во многих странах мира.
Маркетинг - понятие сложное, динамичное, многоплановое, и это объясняет невозможность в одном универсальном определении дать полную характеристику, адекватную его сущности, принципам и функциям. Выдвинуто уже около 2000 определений, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо делает попытку его комплексной характеристики.
Рассмотрим маркетинг как рыночную концепцию управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятий, направленную на изучение рынка и конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг, а также на формирование и стимулирование покупательского спроса iелью обоснованного принятия решений и планового расширения продаж, завоевания определенной доли на рынке и получения прибылей. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится, - основной лозунг маркетингового подхода к управлению научно-техническим прогрессом, производством и сбытом. То есть прежде чем начать производство, предприятие должно провести тщательнейшее изучение потребностей конкретных потребителей и в соответствии с полученными данными разработать, доработать или усовершенствовать товар и затем выйти с ним на рынок.
Рассматривая маркетинг с этих позиций, сформулируем его определение следующим образом:
Маркетинг - это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой системой принципов, целей и функций и обеспечивает создание, производство и сбыт товаров, отвечающих существующему и особенно потенциальному спросу конкретных потребителей.
Путь от реализации продукции к маркетингу как руководящей философии, т.е. от традиционной торгово-сбытовой деятельности фирм до