Система информационного обеспечения деятельности в ООО "Эстэл-Инфо"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
План
Введение
Краткая характеристика организации
Анализ действующей системы информационного обеспечения деятельности в ООО "Эстэл-Инфо"
Стратегия оптимизация автоматизации деятельности ООО "Эстэл-Инфо"
Оценка социально-экономической эффективности проекта методической поддержки стратегии автоматизации бизнес-процессов на ООО "Эстэл-Инфо"
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного использования информационных технологий в управлении предприятием в условиях стабилизации, развития, повышения его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки бизнес-стратегии управления предприятием. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Работа по внедрению и совершенствованию информационных технологий в управлении на предприятии должна вестись на высоком профессиональном уровне, регулярно, а в условиях современного рынка, и централизованно. Актуальность данной проблемы определила выбор темы нашего исследования: "Стратегическое планирование ИС (на примере ООО "Эстэл-Инфо")".
Цель исследования - проанализировать действующую стратегию использования информационных систем в управлении предприятием и предложить рекомендации по ее совершенствованию.
Достижению поставленной цели способствовало решение ряда задач:
. Охарактеризовать роль информатизации деятельности в ООО "Эстэл-Инфо".
2. Проанализировать действующую систему информационного обеспечения деятельности в ООО "Эстэл-Инфо".
3. Обосновать стратегию оптимизации автоматизации деятельности ООО "Эстэл-Инфо".
. Провести оценку социально-экономической эффективности проекта методической поддержки стратегии автоматизации бизнес-процессов на ООО "Эстэл-Инфо".
Краткая характеристика организации
ООО "Эстэл-Инфо" является динамично развивающимся рекламным агентством неполного цикла, которое увеличивает свои объемы работ и охватывает все большую емкость рынка в сфере директ маркетинга. Компания предоставляет услуги почтовых рассылок direct mail (прямая почтовая рассылка писем), специализируется на предоставлении сервиса в такой сфере, как почтовые услуги и курьерская доставка. Эстэл-Инфо предоставляет полный список услуг, которые осуществляет почтовая служба России по государственным тарифам на почтовые отправления: отправка заказных и ценных писем, простых, заказных и ценных бандеролей, посылок. Общество с ограниченной ответственностью "Эстэл-Инфо" было зарегистрировано как коммерческая организация в 1997 году. По характеру собственности организация относится к частной форме, по принадлежности капитала и контролю - это национальная компания. Для реализации своих целей "Эстэл-Инфо" осуществляет следующий вид хозяйственной деятельности: информационно-рекламная деятельность. За первые несколько лет существования предприятие зарекомендовало себя как очень ответственное рекламное агентство, качественно и в установленные сроки выполняющее заказы клиентов. С самого начала своей деятельности "ЭСТЭЛ-ИНФО" работает напрямую с ФГУП ПОЧТА РОССИИ по обработке и адресной рассылке почтовой корреспонденции в рамках подписанного долгосрочного договора. Производственную часть агентство "ЭСТЭЛ-ИНФО" выполняет с помощью собственных производственных мощностей на современном, профессиональном оборудовании. Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, является иерархической структурой (линейно-функциональная структура). Основой данной структуры является специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, разработки, финансы, персонал и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб. Преимущества организационной структуры Эстэл-Инфо: четкая система взаимных связей функций и подразделений; четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; ясно выраженная ответственность; быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Начальник отдела маркетинга отвечает за разработку маркетинговой политики, программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, исследует факторы, влияющие на сбыт, создает планы маркетинговых кампаний. Обеспечивает участие отдела в составлении планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от заказчиков претензиях. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий. Готовит предложения по формированию фирменного оформления рекламной продукции. Руководит сотрудниками отдела.
Начальник отдела кадров возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации. Определяет текущую и перспективную потребности в кадрах. Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кад