Geum.ru

Аудит и анализ системы найма персонала в ООО "АдресЪ"

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

·арплата службы управления персоналом:

  • специалисты по набору: кадровики, секретари, психологи и психотехники и т.д.;
  • административные службы: менеджеры, служащие;
  • медико-социальные службы: врачи, медицинские сестры, работники социальной службы;
  • специалисты отдела труда и заработной платы;
  • эксперты по вопросам продвижения, оценки, управления карьерой.
  • в) расходы других функциональных служб:
  • оперативный учет (бюджет);
  • бухгалтерия (оплата счетов);
  • организационные услуги планового отдела (обоснование численности, природы рабочих мест, прогнозы численности);
  • служба информационного обеспечения (подготовка и обработка документов, в т.ч. бюджета набора).
  • Прочие затраты, соответствующие прямым расходам, по которым должны быть выписаны счета (например: расходы на объявления, гонорар консультантов, дорожные расходы агентов по подбору и кандидатов, аренда помещения для собеседования и тестирования). Эти расходы могут быть значительными. Например, при подборе работника высшего звена расходы на объявление часто составляют от 10 до 20% его годовой зарплаты, а гонорар агентства по подбору персонала - от 12 до 20% этой же зарплаты. Когда для набора специалистов наиболее высокого уровня предполагается привлечение охотника за головами, объявления о вакансиях исключены, тарифы агентств значительно повышаются.
  • Затраты, связанные с расходами на функционирование административных служб по набору, медосмотр, канцелярские расходы, стоимость тестового и экзаменационного оборудования и его амортизация.

    • В российской практике пока редко можно встретиться с пооперационной калькуляцией затрат труда на найм персонала (плановые затраты, как правило, определяются условно-долевым отчислением средств исходя из сложившейся базы затрат и прогноза изменений по вакансиям). Поэтому аудитору следует оценить затраты, включающие:

    а) оплату труда (с отчислениями) всех работников, рабочее время которых фактически было связано с процессом набора и отбора персонала, например руководителя и специалистов кадровой службы, консультанта-психолога, медицинских работников, персонала отделов труда, техники безопасности;

    б) финансовые затраты на размещение объявлений и рекламу вакансий, печать различных бланков вопросников, профессиограмм, разработку специальных методик тестирования, заключение по которым носит обязательный характер при приеме на работу (например, в атомной электроэнергетике);

    в) финансовые затраты на договоры с кадровыми агентствами;

    г) амортизацию специального оборудования для тестирования (например, при отборе персонала основных профессий в электроэнергетике применяется специальная компьютерная система для психофизиологического тестирования и оценки работоспособности машинистов энергоблоков).

    Необходимо также проверить данные о прямых и косвенных потерях в случае ошибок, допущенных в процессе найма.

    Проверяя данные о прямых потерях, следует обращать внимание на фактические потери производительности, качества продукции (услуг), ущерб, влекущий за собой потери прибыли (дохода), конкурентоспособности, рост выплат пособий и компенсаций в связи с производственным травматизмом - по судебным издержкам в случае обжалования незаконных действий работодателя при найме и увольнении, на необоснованный рост расходов на найм персонала.

    Косвенные издержки можно оценить, например, путем экспертной оценки потерь времени работников, занятых вопросами найма, оценки необходимой рекомпенсации потерь из-за ошибок, допущенных при найме (например, при приеме на работу без соответствия требований профессии личностным качествам работников возникают потенциальные потери, которые не были устранены своевременным обучением и стали актуальными).

    Для уточнения оценки соотношений затрат и результатов (эффективности) аудитор может также использовать такие показатели, как:

    а) средние затраты времени (денежных средств) на одного принятого работника в год;

    б) средние затраты времени (денежных средств) на подбор (отбор) одного кандидата;

    в) средние затраты времени (денежных средств) на размещение рекламы о вакансиях и контакты с внешними (внутренними) источниками набора;

    г) средние затраты времени (денежных средств) на адаптацию вновь принятых работников.

    Далее приведем несколько примеров, указывающих на характерные ошибки в процессе отбора, найма и увольнения персонала.

     

    Таблица 1

    Типичные ошибки в процессе отбора, найма и увольнений персонала

    ЭтапТипичные ошибкиОтборИспользование невалидных тестов Несоблюдение процедур отбора Отказ от проверки рекомендаций, указанных в резюме (CV) Несоответствие диплома, указанного в CV, реальному диплому Жалобы руководителя на качество нового работникаРешение о наймеНесоблюдение процедур найма Отсутствие указания должностей и ФИО подписантовНаймОтсутствие утвержденных процедур найма Отсутствие контроля за заполнением вакантных мест Перемещения вновь нанятых работников по службе Отсутствие трудовой книжки или других документов при приеме Отсутствие требуемого образованияТрудовое соглашениеНеподписанный приказ о найме Отсутствие трудовых соглашений Ошибки и упущения в трудовых соглашенияхИспытание УвольнениеИспытательный период не сопровождается оценкой Отсутствие переговоров при увольнении

    Затраты на адаптацию

    Для повышения достоверности аудиторских свидетель?/p>