Розробка заходів щодо удосконалення антикризового управління підприємством (на прикладі КП "Втп "ВОДА")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
аності населення та комунально-побутових підприємств за послуги холодного водопостачання. До неплатників вживаються заходи, передбачені чинним законодавством. Однак, з ряду обєктивних причин, що не залежать від підприємства, не вдається цілком зупинити зростання дебіторської заборгованості. Дебіторська заборгованість споживачів з послуги водопостачання перед КП “Виробничо-технічне підприємство “ВОДА“ представлена в таблиці 4.9.
Таблиця 4.9 - Дебіторська заборгованість КП “Втп ”ВОДА” за категоріями
Дебіторська заборгованість споживачів з послуги водопостачання, тис. грн.Станом на 01.01.
2006 р.Структура, %Станом на 01.01.
2007 р.Структура, %Темп приросту,
%в тому числі:населення2333059,774258967,34182,55теплопостачальні підприємства з них:КП " Харківські теплові мережі"1180030,231824528,85154,62КП "Харківкомуночиствод"13563,4711141,7682,15бюджет4451,148001,26179,78промислові підприємства21005,385000,7923,81Разом3903110063248100162,05
Отже, аналізуючи таблицю 4.10 можна стверджувати, що у загальній структурі дебіторської заборгованості споживачів з послуги водопостачання КП “Втп ”ВОДА” найбільшу питому вагу займає категорія населення станом на 01.01.2006 р. більш 23,33 млн. грн. або 59,77%, за аналогічний період 2007 року відбувається збільшення цього показника на 82,55%. Серед теплопостачальних підприємств найбільша заборгованість з КП “Харківські теплові мережі” станом на 01.01.2006 р. більше 11,8 млн. грн., протягом року відбувається збільшення на 6,44 млн. грн. або на 62,05% такий стан та темпи приросту дебіторської заборгованості негативно впливають на ведення господарської діяльності підприємства, не дозволяють вчасно розраховуватись за використану сировину, матеріали, електроенергію та ін., перед сторонніми організаціями. Криза неплатежів за перерахованіми показниками може призвести до самих серйозних наслідків, і що особливо важливо до негативних факторів, здатних викликати збої в нормальному ритмі діяльності підприємства, у результаті чого це може викликати неплатоспроможність, а потім і привести до банкрутства. Обумовлено це, по-перше, підвищенням витрат на проектування виробничого процесу, необхідністю оперативного реагування на сучасні вимоги ринку.
Тому КП “Втп ”ВОДА” необхідно постійно вести роботу з населенням через засоби масової інформації, з питань необхідності налагодження обліку водоспоживання на вводах у житлові будинки, порядку постановки на облік і нарахувань за воду при установці квартирних лічильників обліку, про вступ у дію нових законодавчих актів в області водопостачання, підвищення оплати за воду, зміни тарифів на послуги водопостачання та ін.
Розрахунки з населенням та промислово-комунальними підприємствами за водоспоживання здійснюється Департаментом “Водозбут”, який для зручності мешканців працює з 8-00 до 20-00 і по суботах у всіх районах міста. Враховуючи обсяги роботи Департаменту “Водозбут”, який має обслуговувати більше 1 млн. абонентів на місяць, районні дільниці “Водозбут” не в змозі належним чином проводити роботу з населенням, надавати контактну довідкову інформацію з питань обліку та контролю житлових субсидій і розрахунків за комунальні послуги, а також передачу показань квартирних приборів обліку, не мають повноцінного доступу до бази даних платників та ін., до того ж районні дільниці не в повному обсязі мають сучасні IT- технології, все це може погіршувати культуру оплати водопостачання. Тому доцільно на районних дільницях “Водозбут” (таблиці 4.10) впровадження відповідних заходів, які направлені на оптимізацію роботи з населенням, комунально-побутовими підприємствами з приводу підвищення оплати за воду, зміни тарифів на послуги водопостачання та ін.
Таблиця 4.10 Районні дільниці Департаменту “Водозбут” КП “Втп ”ВОДА”
ДЗЕРЖИНСЬКИЙ (вул. Університетська, 37/39)КИЇВСЬКИЙ (пр-т Тракторобудівників, 87-Г)КОМІНТЕРНОВСЬКИЙ(вул. Гамарника, 12)ЧЕРВОНОЗАВОДСЬКИЙ (вул. Гамарника, 12)ЛЕНІНСЬКИЙ (вул. Социалістична, 74-Б)МОСКОВСЬКИЙ (пр-т Тракторобудівників, 87-Г)ОКТЯБРЬСЬКИЙ (вул. Соціалістична, 74-Б)ОРДЖОНІКІДЗЕВСЬКИЙ (пр-т Тракторобудівників, 87-Г)ФРУНЗЕНСЬКИЙ (пр-т Тракторобудівників, 87-Г)
Отже, аналізуючи з таблицю 4.10 бачимо, що дільниці Департаменту “Водозбут” м. Харкова розташовані досить нерівномірно, так у середньому одна дільниця обслуговує два три райони міста. Враховуючи обсяги надання послуг в сфері розрахунків за водоспоживання, зміни тарифів та ін. важливо оперативно та якісно надавати ці послуги та мати централізоване управління роботою всього Департаменту “Водозбут”, а також зменшити навантаження співробітників, виключити людський фактор під час великої кількості документообігу, забезпечити надійність та безперервність роботи комунікацій. Важливо отримати кінцеве рішення, яке забезпечує повний пакет комунікаційних послуг (Інтернет, телефонію, та мультимедійні сервіси).
Основні напрямки зниження дебіторської заборгованості споживачів послуги водопостачання, районних дільниць Департаменту “Водозбут”, сервісних центрів КП “Втп ”ВОДА” є:
- впровадження IT-телефонії на районних дільницях Департаменту “Водозбут”, та сервісних центрах КП “Втп ”ВОДА”;
- обладнання примішень сервісними автоматами-довідниками з сенсорними дисплеями;
- модернізація системи “Інтернет-Комун-Інформ”;
- покращення ефективності роботи централізованої юридичної служби на кожній районній дільниці.
Витрати на впровадження даного проекту, що наведені в таблиці 4.11 планується виконати за кошти державног?/p>