Розробка заходів щодо удосконалення антикризового управління підприємством (на прикладі КП "Втп "ВОДА")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? та міського бюджетів.
Таблиця 4.11 Кошторис на впровадження IT-телефонії та автоматів довідників на районних дільницях Департаменту “Водозбут”, та сервісних центрах КП “Втп ”ВОДА”
Необхідне обладнанняКількість, шт.Вартість одиниці ПДВ, грн.Загальна вартість з ПДВ, грн12341.Станція Alcatel Omni PCX на 64 порти13800003800002. Комутатор локальної мережі Сisco Catalyst 3564-24 PWR Access Switch116800168003. Робочий компютер Сisco IT Phone 7960G та голосова пошта4300001200004.Мобільний телефон з підключенням по IT 1524000360000
Для проведення модернізації системи “Інтернет-Комун-Інформ”; системи “Інтернет-Комун-Інформ”, основні напрямки модернізації якої приведено у таблиці 4.12.
Таблиця 4.12 - Основні напрями модернізації системи “Інтернет-Комун-Інформ” КП “Втп ”ВОДА”
Основні напрями модернізації системи “Інтернет-Комун-Інформ”
КП “Втп ”ВОДА”Показання лічильників споживання
холодної води і води на підігрів
можна буде пересилати:
- по електронній пошті;
- за допомогою Wi-Fi, Bluetooth 2.0;
- за допомогою SMS на електронну адресу операторів
UMC, Jeans Kyivstar, Juice, Life, Beeline, Велтон Телеком, SDMA 2.0,
3G, Екотел
Планується максимально спростити введення інформації
за допомогою компютера указавши при цьому наступні реквізити
(можна в окремих рядках, можна підряд):Код введення
Номер особового рахунку
Прізвище
Адреса
дата_зняття_показань
тип_послуги (хол/гор) містоположення. лічильника показання
тип_послуги (хол/гор) містоположення лічильника показання
і т.д відповідно до кількості наявних лічильниківДля спрощення введення показань лічильника замість коду введення і
номера особового рахунка споживачам буде запропоновано використовувати
код КП “Втп “ВОДА” (незмінний машинний код, що привласнюється
автоматично системою обліку). Цей код можна буде взяти з нових квитанцій,
або подивитися на оновленому сайті підприємства чи дізнатися в абонентському відділі.Приклад з кодом КП КП “Втп ”ВОДА”:
456735
Іванов
вул. Леніна, 1, кв. 1.
21.08.2004
гор. кухня 123456
хол. кухня 133567
хол. санвузол 145345
гор. санвузол 167354При передачі даних за допомогою
SMS ці ж приклади будуть виглядати в такий спосіб:
vodomer@aqua.kharkov.ua
111 111111 Іванов вул. Леніна, 1, кв.
1.21.08.2004 хол. кухня 123456
гор. кухня. 133567 хол. санвузол 145345 гор. санвузол 167354 з кодом КП “Втп “ВОДА”:
vodomer@aqua.kharkov.ua
456735 Іванов вул. Леніна, 1, кв.
1.21.08.2004 хол. кухня 123456 гор. кухня 133567
хол. санвузол 145345 гор. санвузол 167354
Для абонентів UMC і Джинс відправити на номер 101.
Для абонентів Kyіvstar і Djuіce відправити на номер 555.
Планується встановити цю послугу для абонентів Life, Beeline,
Велтон Телеком, SDMA 2.0, 3G, ЕкотелДля зменшення кількості SMS-повідомлень віртуальний агент-помічник буде
підказувати порядок заповнення, граматику та ін., буде мати привітний
графічний інтерфейс,
також агент-помічник зможе рекомендовати користатися транслітерацією
(написання російськомовних слів латинськими буквами).Зарегестрованим на сайті споживачам буде регулярно
надсилатися на електронну адресу поточна інформація про стан розрахунків,
зміни в тарифному плані, останні новини у сфері водоспоживання,
графік можливих планових та позапланових відключень,
злісним неплатникам будуть приходити постійні нагадування про необхідність
сплати послуг водоспоживання.
Для проведення модернізації системи “Інтернет-Комун-Інформ” КП “Втп ”ВОДА”, запропонованої в таблиці 4.13 слід запросити дипломованого програміста, який протягом одного місяця, внесе зміни та доповнення до вже існуючої системи з метою удосконалення та підвищення ефективності роботи через інформаційні засоби.
Таблиця 4.13 - Кошторис витрат на модернізацію системи “Інтернет-Комун-Інформ” КП “Втп ”ВОДА”
Модернізація системи “Інтернет-Комун-Інформ” КП “Втп ”ВОДА”, грн.12Робота програміста2960Програмування за допомогою Delpfi 5.0, Java ScrITt, C++1500Усього4460
Також планується випустити інформаційні буклети, вдосконалити системи “Автодозвін”, кошторис витрат на ці заходи наведений в таблиці 4.14.
Таблиця 4.14 - Кошторис витрат на випуск інформаційних буклетів, вдосконалення системи “Автодозвін”, КП “Втп ”ВОДА”
ПоказникиКількість шт.Сума, грн.123Випуск інформаційних буклетів з повною інформацією водопостачання2500005000Вдосконалення системи “Автодозвін”, яка буде оповіщувати боржників по створеній IT-телефонії4000Разом9000
Для створення централізованої юридичної служби, та обслуговування IT-телефонії на кожній районній дільниці Департаменту “Водозбут” необхідно збільшити кількість дипломованих юристів, а також найняти експерта в галузі IT-телефонії розмір заробітної плати визначаємо згідно середньої заробітної плати на ринку праці, розрахунок потреби в персоналі представлено у таблиці 4.15.
Таблиця 4.15 Розрахунок потреби у персоналі
ВакансіяКількість чол.Середньомісячна заробітна платаУсьго заробітної платиЮрист-консул422008800Нотаріус218003600Секретар- Референт214502900Експерт в галузі IT-телефонії124002400Разом:17700Соціальні відрахування, (38%)6726
Основний кошторис витрат, на здійснення роботи централізованої юридичної служби, який наведено в таблиці 4.16.
Таблиця 4.16 Кошторис витрат централізованої юридичної служби
Основні задачі централізованої службиЗапланована кількість, шт., з врахуванням динаміки попередніх роківСума, грн.123Юридичне оформлення позових заяв у місцеві суди682151931У