Реализация информационной подсистемы
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
Для того, чтобы установить программу необходимо:
установить платформу 1С: Предприятие;
установить веб-сервер Apache HTTP-сервер;
добавить информационную базу Helpdesk в список доступных информационных баз;
зарегистрировать информационную базу на веб-сервере;
добавить в список закладок браузера, закладку, в которой будет храниться ссылка на информационную базу.
Для запуска информационной системы Helpdesk пользователю необходимо всего лишь открыть браузер и в списке закладок выбрать 1С: Предприятие (рисунок 3.4).
Рисунок 3.4 - Запуск информационной подсистемы Helpdesk
3.6 Входные данные программы
Входными данными для спроектированной реляционной базы данных являются выделенные из сущностей предметной области атрибуты. Входные данные вводятся непосредственно пользователем с клавиатуры посредством разработанного пользовательского интерфейса. На основе анализа сущностей, проведенного во втором разделе, были выделены следующие данные:
данные об инцидентах;
данные о нарядах;
данные о сотрудниках;
данные о клиентах;
данные об услугах.
3.7 Выходные данные программы
Выходные данные программы представлены отчетами с указанием дат формирования отчета, а так же медицинскими картами и в виде экранных форм, в которых отображены записи БД.
3.8 Результаты тестирования программы
После запуска программы пользователю будет предложено войти в информационную базу под своим именем и ввести пароль (рисунок 3.5). В системе используется разграничение прав доступа, т. е. у каждого пользователя есть своя роль с определенным набором прав и свой интерфейс. Ниже будет описана роль администратора, т. к. она имеет самый полный интерфейс и никак не ограниченна в возможностях.
Рисунок 3.5 - Вход в программу в роли администратора
При неправильном вводе пароля система попросит повторить ввод пароля снова (рисунок 3.6), если же все данные введены правильно, то на экране появится окно 1С: Предприятия (рисунок 3.7).
Рисунок 3.6 - Окно, информирующее о вводе неправильного пароля
Рисунок 3.7 - Окно 1С:Предприятия
В панели действий содержатся команды, которые соответствуют текущему разделу. Эти команды объединены в группы: создать, отчеты, сервис. Группа Создать включает в себя команды создания новых объектов информационной базы. С помощью этих команд администратор может добавить элементы справочников (рисунок 3.8 - 3.10):
Клиенты;
Номенклатура;
Сотрудники;
Приоритеты.
А так же документы (рисунок 3.11 , 3.12):
Инцидент;
Наряд.
Рисунок 3.8 - Форма для создания элемента справочника Клиенты
Рисунок 3.9 - Форма для создания элемента справочника Номенклатура
Рисунок 3.10 - Форма для создания элемента справочника Сотрудники
Рисунок 3.11 - Форма для создания документа Инцидент
Рисунок 3.12 - Форма для создания документа Инцидент
В группе Отчеты существует возможность создания различного рода отчетов, таких как:
Отчет Работа сотрудников в виде диаграммы (рисунок 3.13) и в виде документа по всем дням в выбранном периоде (рисунок 3.14);
Отчет Универсальный с выводом данных в таблицу (рисунок 3.15);
Отчет Рейтинг услуг с возможностью плавающих настроек (рисунок 3.16).
Рисунок 3.13 - Отчет Работа сотрудников в виде диаграммы
Рисунок 3.14 - Отчет Работа сотрудников в виде документа
Рисунок 3.15 - Отчет Универсальный
Рисунок 3.16 - Отчет Рейтинг услуг с возможностью плавающих настроек
Панель навигации информационной подсистемы Helpdesk (рисунок 3.16) отражает структуру выделенного раздела и предназначена для быстрого перехода к различным спискам в пределах выделенного раздела программы.
Рисунок 3.17 - Панель навигации
Для накопления информации в удобном для последующего анализа виде в информационной подсистеме Helpdesk используется два регистра накопления и периодический регистр сведений. Все движения документов по этим регистрам можно просмотреть с помощью панели навигации. Каждый регистр вынесен в отдельную команду. Поиск в информационной подсистеме Helpdesk осуществляется на основе полнотекстового индекса. Результаты поиска выводятся в виде HTML документа, в котором содержатся гиперссылки на номера элементов списка поиска (рисунок 3.18)
Рисунок 3.18 - Результаты поиска данных
Выводы
1.В этом разделе были рассмотрены основные компоненты разработанной программы. Для более эффективной работы программы указаны технические и программные требования к системе, с которой предполагается использование программного продукта.
2.Помимо требований к аппаратуре для работы программы необходимо установить 1С: Предприятие 8.2, HTTP-сервер, браузер.
.Тестирование программы показало, что она адекватно реагирует на входные данные и выдает ожидаемую выходную информацию.
4. Технико-экономическое обоснование проекта
.1 Краткая характеристика проекта
В дипломном проекте разработана информационная подсистема Helpdesk учета и анализа состояния технического обеспечения для ООО Страховая компания