Реализация информационной подсистемы
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
егистра накопления ОборотыНарядов
Откроем окно редактирования документа Наряд, на закладке Движения укажем, что этот документ будет создавать движения по регистру ОборотыНарядов (рисунок 2.26).
Рисунок 2.26 - Движение документа Наряд по регистру накопления ОборотыНарядов
2.4.5 Реализация отчета РаботаСотрудников
Отчет РаботаСотрудников сдержит информацию о том сколько часов наработал каждый сотрудник отдела ИТ с детализацией по всем дням в выбранном периоде и разворотом по клиентам (рисунок 2.33), с возможностью предоставления информации в графическом ввиде (рисунок 2.32).
Добавим новый объект конфигурации Отчет (рисунок 2.27). На вкладке Основные зададим имя отчета - РаботаСотрудников (рисунок 2.28), затем необходимо нажать кнопку Открыть схему компоновки данных, после чего откроется окно Основная схема компоновки данных.
Рисунок 2.27 - Создание отчета РаботаСотрудников
Рисунок 2.28 - Вкладка Основные отчета РаботаСотрудников
Затем открывается конструктор запроса, далее в поле таблицы переносится виртуальная таблица регистра накопления ОборотыНарядов, где выбираются поля, которые должны быть выведены в макет отчета (рисунок 2.29).
Рисунок 2.29 - Конструктор запроса
В итоге получается запрос:
ВЫБРАТЬ
ОборотыНарядовОбороты.Сотрудники,
ОборотыНарядовОбороты.Период,
ОборотыНарядовОбороты.Клиент,
ОборотыНарядовОбороты.КоличествоОборот КАК КоличествоЧасов
ИЗ
РегистрНакопления.ОборотыНарядов.Обороты(, , День, ) КАК ОборотыНарядовОбороты
спрНоменклатура.Ссылка КАК Услуга,
ОборотыНарядовОбороты.КоличествоОборот КАК Количество
ИЗ
Справочник.Номенклатура КАК спрНоменклатура
ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ РегистрНакопления.ОборотыНарядов.Обороты КАК ОборотыНарядовОбороты
ПО ОборотыНарядовОбороты.Номенклатура = спрНоменклатура.Ссылка
ГДЕ
спрНоменклатура.ЭтоГруппа = ЛОЖЬ
И спрНоменклатура.ВидНоменклатуры = &ВидНоменклатуры
Для предоставления информации в графическом виде необходимо зайти в конструктор запроса, добавить новый вариантотчета и на закладке Другие настройки выбрать тип диаграммы (рисунок 2.30).
Рисунок 2.30 - Добавление диаграммы в структуру отчета РаботаСотрудников
Рисунок 2.31 - Выбор варианта отчета РаботаСотрудников
Рисунок 2.32 - Отчет РаботаСотрудников в виде диаграммы
Рисунок 2.33 - Отчет РаботаСотрудников
Установка конфигурации
Процесс внедрения разработанной конфигурации осуществляется путем загрузки файла конфигурации. Для этого необходимо создать пустую базу данных. Зайти в режиме конфигуратора. Выбрать вкладку Конфигурация - открыть конфигурацию
Затем Конфигурация - загрузить конфигурацию из файла и указать на файл с разработанной конфигурацией Helpdesk.cf (рисунок 2.34).
Рисунок 2.34 - Загрузка конфигурации из файла
Выводы
1.База данных информационной подсистемы Helpdesk является реляционной и содержит 8 таблиц.
2.В ходе проектирования конфигурации для ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь выделено восемь сущностей и проанализированы связи между ними.
.Приложение реализовано по технологии управляемого приложения, что подтверждает его соответствие современным требованиям.
.Размер папки с файлами конфигурации Helpdesk составляет 4 Мбайт.
.В результате тестирования конфигурации Helpdesk в реальных условиях производства установлено, что она в полном объеме удовлетворяет требованиям заказчика.
3. Информационное и программное обеспечение
3.1 Общие сведения о программном продукте
В основе информационной подсистемы Helpdesk лежит самая распространенная в России технологическая платформа 1С: Предприятие. Подсистема выполнена в виде конфигурации, разработанной в среде 1С: Предприятие 8.2. Это позволяет самостоятельно доработать подсистему: открыта модель данных и прикладной функционал. Существует возможность интеграции с другими системами, возможна работа через web-интерфейс.
Технологическая платформа 1С: Предприятие обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий.
Механизм обновления гарантирует корректную работу с новыми версиями системы.
3.2 Функциональное назначение
Назначение данной программы заключается в минимизации неблагоприятного влияния инцидентов и проблем, возникающих в результате ошибок в ИТ - инфраструктуре, на основную деятельность организации, а так же предотвращения повторного возникновения инцидентов, связанных с этим ошибками.
Информационная подсистема Helpdesk выполняет следующие функции:
?ведение базы данных проблемных ситуаций;
?создание на основе этих данных отчётов и приложений;
?возможность поиска данных;
?формирование, просмотр и печать информации;
?ведение справочников по клиентам, сотрудникам, видам услуг;
?редактирование базы данных;
3.3 Описание логической структуры программы
Логическую структуру программы иллюстр