Реализация информационной подсистемы
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?истемы для ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь.
Срок окончания работ по заказу 25 мая 2011г.
1.2.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы
Назначение информационной подсистемы. Разрабатываемая информационная подсистема Helpdesk позволит автоматизировать учет проблемных ситуаций (инцидентов) связанных с работой технического и программного обеспечения, а так же позволит вести базу данных оказанных услуг сотрудников отдела ИТ.
В качестве научно-технической и практической ценности ожидаемых результатов работы выступает повышение экономической эффективности работы ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь.
Цели создания информационной подсистемы. Основной целью, была выбрана работа по автоматизации процесса управления проблемами (инцидентами) - минимизация неблагоприятного влияния инцидентов и проблем, возникающих в результате ошибок в ИТ - инфраструктуре, на основную деятельность организации, а так же предотвращение повторного возникновения инцидентов, связанных с этими ошибками. Так же подсистема позволит структурировать полученную информацию, формировать отчетные формы.
1.2.3 Характеристика объекта автоматизации
Объектом автоматизации является сервер, с установленным программным обеспечением 1С: Предприятие 8.2.
Условия эксплуатации - стандартные.
Характеристика окружающей среды - помещение офиса.
1.2.4 Требования к подсистеме
Требования к подсистеме в целом. Разрабатываемая информационная подсистема должна быть реализована на основе уравляемого приложение, созданного с помошью программного продукта 1С: Предприятие 8.2 с возможностью использования web-технологий, на платформе Microsoft Windows.
Система также должна удовлетворять требованиям надежности и целостности данных, то есть должна контролироваться правильность и непротиворечивость данных, вводимых пользователем.
Требования к функциям (задачам), выполняемым подсистемой. Разрабатываемая подсистема должна решать следующие функциональные задачи:
-ведение базы данных инцидентов и нарядов
-ведение базы данных нарядов,
-формирование, предварительный просмотр и печать документов:
а)отчет Рейтинг услуг;
б)отчет Работа сотрудников;
в)отчет Реестр документов;
г)Отчет Универсальный.
?поддержание функции администрирования - разграничение прав пользователей.
Требования к видам обеспечения. Подсистема разрабатывается на платформе Microsoft Windows, по итогам разработки требования к техническому обеспечению не должны превышать технические ресурсы, имеющиеся в ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь.
1.2.5 Состав и содержание работ по созданию подсистемы
Запланирован следующий состав и содержание работ по созданию подсистемы:
-изучение предметной области - с 11 января по 6 марта 2011 г.;
-программная реализация проекта - с 16 марта по 8 мая 2011 г.;
-отладка и тестирование - с 9 мая по 15 мая 2011 г.
1.2.6 Порядок контроля приемки подсистемы
При приемке подсистемы проводится проверка на:
?соответствие аппаратуры проектной документации;
?соответствие программного обеспечения проектной документации;
?обеспечение безопасности системой безопасности подсистемы;
?выполнение подсистемой основных задач.
1.2.7 Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие
Для подготовки подсистемы к вводу в действие необходимо:
?обучение персонала пользователя;
?проведение опытной эксплуатации;
?проведение испытаний;
?устранение замечаний, выявленных при испытаниях подсистемы.
1.2.8 Требование к документированию
Проектировщиком представляется файл информационной подсистемы в электронном формате на CD-ROM вместе с результатами тестирования и краткой инструкцией оператору по установке и работе с информационной подсистемой.
1.2.9 Источники разработки
При планировании разработки информационной подсистемы для обоснования актуальности работы были изучена деятельность ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь.
При проектировании базы данных, написании исходного кода информационной подсистемы использовалась специальная литература, в частности, по 1С: Предприятию 8.2.
Выводы
1. В данном разделе рассмотрена структура ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь, в котором будет функционировать новая информационная подсистема. Были выявлены основные факторы, влияющие на функционирование предприятия.
2. В процессе диагностического анализа ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь выявлено, что его структура соответствует линейно-функциональному типу.
3. Определена основная цель деятельности ООО Страховая компания Северная Казна - повышение эффективности функционирования и расширение бизнеса.
4. При обследовании предприятия был выявлен ряд проблем:
?в отделе ИТ отсутствует возможность регистрации обращений пользователей;
?отсутствие базы данных возникающих проблемных ситуаций в работе программного и технического обеспечения;
5. Принято решение о необходимости проектирования новой специализированной информационной подсистемы для отдела ИТ, составлены требования к новой подсистеме, определены объект и