Реализация информационной подсистемы
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?ер, приказы, решения или распоряжения) составляются и оформляются по указанию руководителя предприятия секретарем.
2. Затем приказы, при необходимости, согласовываются с юридической службой предприятия.
.Согласованные приказы подписываются руководителем.
Затем внутренние документы регистрируются, размножаются секретарем (или в канцелярии) и направляются в структурные подразделения для исполнения.
По окончании отчетного периода (месяца, квартала, года) документы переплетаются в папки и хранятся в архиве организации. Архив организации - это совокупность документов, относящихся к деятельности этой организации.
Документы, поступающие из внешней среды, а также составляемые предприятием для использования другими организациями составляют внешний документооборот. Основные документы документооборота представлены в таблице 1.6. Схема движения этих документов на предприятии отражена в таблице 1.8.
Таблица 1.6 - Описание документооборота предприятия
Код документаНазваниеКем готовитсяКем используетсяКол-во экзем.ПериодичностьПримечание001Заявка на закупку программного или технического обеспеченияГлавный инженерГлавный бухгалтерN По мере необходимостиДокумент, содржащий сведения о закупке программного или технического обеспечения002Журнал заявок на закупку программного или технического обеспеченияГлавный бухгалтерСотрудники отделов1 АналогичноДокумент, содержащий перечень заявок на закупку003Перечень типового программного обеспечения.Сотрудники отдела ИТСотрудники отделовN АналогичноДокумент, в котором содержится перечень используемого программного обеспечения004Перечень типовых конфигураций компьютеров и периферии.Сотрудники отдела ИТСотрудники отделовN АналогичноДокумент, в котором содержится перечень используемого технического обеспечения005Регламент передачи техники на гарантийный ремонтСотрудники отдела ИТСотрудники отделовN АналогичноДокумент, утверждающий порядок передачи техники на гарантийный ремонт006Журнал гарантийных талоновГлавный инженерСотрудники отдела ИТ1 АналогичноДокумент, в котором содержится перечень гарантийный талонов
На рисунке 1.3 представлена схема документооборота предприятия.
Рисунок 1.3 - Схема документооборота ООО Страховая компания Северная Казна
Наличие средств вычислительной техники и программного обеспечения. Вся деятельность предприятия полностью компьютеризирована. В каждом кабинете у каждого сотрудника имеется ПЭВМ. Для всех ПЭВМ установлено одинаковое техническое обеспечение:
?процессор - Intel Celeron с частотой 2,0 ГГц;
?модуль памяти - 512 Мбайт PC 133 MICRON;
?жесткий диск - 120 Гбайт WD IDE 400EB 5400;
?монитор - Samsung SyncMaster TFT LCD Monitor 920N;
?видеокарта -256 Мбайт AGP Supergrace GeForce;
?сетевая плата -ACORP 9L-100S 10/100 (REALTEK 8139).
В данной организации так же имеются несколько принтеров, которые в своем составе имеют копирующее и сканирующее устройства Samsung SCX-4100. Так же имеются источники бесперебойного питания - UPS IPPON PRO 500, манипуляторы мышь и клавиатуры.
В качестве программного обеспечения, используется следующее:
?операционная система Microsoft Windows XP Professional;
?офисные программы OpenOffice;
?почтовый клиент - Mozilla Thunderbird;
?интернет - браузер Internet Explorer;
?1С:Предприятие версии 8.2;
?Антивирус Касперского 2011.
Схема локальной вычеслительной сети, используемого в процессе деятельности, приведена на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 - Схема ЛВС ООО Страховая компания Северная Казна
1.1.4 Анализ проблемных ситуаций и обоснование путей их решения
Исходя из полученной информации, полученной на предприятии наиболее актуальным вопросом, требующим решения, является разработка и внедрение информационной подсистемы, которая позволит сотрудникам отдела ИТ быстро узнавать и реагировать на все проблемные ситуации, свзянные с работой программного и технического обеспечения. Как показывает практика на устранение неполадок связанных с программным или техническим обеспечением уходит достаточно длительное время. Это связанно с разным родом причин (не своевременным оповещением об ошибке, халатностью пользователя, или запоздалая реакция сотрудника отдела ИТ). Данная система позволит:
1.Своевременно реагировать проблемы в работе программного и технического обеспечения.
2.Упростить работу специалистам отдела ИТ.
.Позволит объективно оценивать качество услуг.
.Позволит отслеживать и контролировать работу специалистов отдела ИТ.
1.2 Формулировка задач проектирования
1.2.1 Общие сведения
Полное наименование подсистемы - информационная подсистема учета и анализа состояния технического обеспечения для ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь.
Код системы - Helpdesk.
Перечень документов, на основе которых создается подсистема:
?отчет о преддипломной практике студента группы ПИ-061 Вещурова О.Р.;
?заказ на разработку информационной подсистемы учета и анализа технического обеспечения.
Проведение данного вида работ осуществляется на основании заказа на выполнение дипломной работы. Согласно данному заказу ООО Страховая компания Северная Казна, г. Ставрополь поручает Северо-Кавказскому государственному техническому университету создание программно-технической продукции.
Заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя работу по созданию информационно-аналитической под