Разработка стратегии развития предприятия на примере магазина "ВостокАвто"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
»ения и сферам деятельности, осуществляемым подчиненными ему работниками;
Структура пригодна к решению только оперативных текущих задач;
Структура не позволяет решать задачи, обусловленные постоянно меняющимися условиями функционирования организации.
Так как организационная структура управления магазина проста, то здесь нет должностей наделенных рекомендательными, согласовательными и функциональными полномочиями. В организации существует такой вид полномочий, как линейные полномочия - передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному.
Организационно-управленческая документация и делегирование полномочий
В любой организации всегда существует определенная степень децентрализации организационных полномочий. Важным моментом в делегировании является вопрос о том, какую долю руководитель должен оставить себе, не делегируя никому.
Руководитель предприятия делегирует в любом случае:
Рутинную работу;
Специализированную деятельность;
Неактуальные, частные вопросы;
Подготовительную и вспомогательную работу (справочные материалы, отчеты и т.п.).
Организационно-правовые действия, выполняемые руководителем: решает - в целом все производственные и организационные задачи; устанавливает - режим работы, график работы, строгую ответственность каждого работника за порученное ему дело; рассматривает - производственные вопросы, заявления; утверждает - график отпусков, график прохождения безопасности; разрабатывает - правила внутреннего распорядка, стратегические цели организации; участвует - в составлении трудовых договоров, заключает договора с поставщиками и работниками; организует - деятельность магазина и подчиненных; руководит - производственным процессом; обеспечивает - благоприятные и безопасные условия труда для работников магазина; координирует - деятельность подчиненных; учитывает - интересы всех участников производственного процесса, организации; отчитывается - перед проверяющими органами и организациями; анализирует - деятельность предприятия, доходы, расходы, эффективность реализации принятых решений; принимает - производственные решения, принимает людей на работу; увольняет - работников; рассчитывает - правильный расход денежных средств; изучает - новые идеи, предложения, способствующие оптимальному решению поставленных задач.
Для достижения высоких показателей в работе организации современный руководитель нуждается в эффективных организаторских способностях и склонности к организаторской деятельности.
Руководитель данной фирмы обладает следующими личными качествами:
Широким кругозором, профессионализмом, новаторством, творческим подходом к работе;
Чувством понимания ситуации;
Нестандартным мышлением, способностью генерировать идеи;
Готовностью к переменам, гибкостью и приспособляемостью к происходящим изменениям;
Способностью работать в коллективе и с коллективом;
Стрессоустойчивостью и психологическими способностями влиять на людей;
Умением предвидеть результат;
Способностью и умением рисковать;
Ответственностью за деятельность и за принятые решения;
Способностью увидеть, выделить существенное;
Искусством выполнять планы.
Схема документопотока в организации:
Приход товара на склад от поставщиков - приходная накладная, счет-фактура.
Возврат товара поставщикам - возвратная накладная с актом рекламации.
Поступление денег в кассу - торговая выручка согласно контрольно-кассовой ленте по приходно-кассовому ордеру.
Расчеты с поставщиками - по безналичному расчету через модем в банк отправляется платежное поручение; за наличный расчет - чек, расходная накладная.
Таблица 2
Распределение должностных обязанностей в магазине ВостокАвто
Наименование должностиЦельРешаемые задачиФункцииУровень квалификацииДиректорДостижение максимального результата деятельности магазина с минимальными затратамиОрганизовать деятельность магазина и подчиненныхВыполнение управленческих функций по достижению поставленных целей и задачВысшее образованиеБухгалтерПредоставление отчетов руководителюСвоевременная подготовка отчетностиРабота с документациейВысшее образованиеПродавецОбслужить максимальное количество покупателейДолжен быть компетентнымОсуществляет акт продажиВысшее образование
В целом можно сказать, что руководитель данной организации обладает всеми навыками и организаторскими способностями. Тому подтверждением являются экономические показатели деятельности предприятия.
Характеристика входного потока материальных и информационных ресурсов
Входящий поток информационных ресурсов, т.е. внешняя информация, в фирме может быть получена различными путями:
Информация, являющаяся, результатом деятельности других организаций и зафиксирована в монографиях, статьях в журналах и сборниках;
Сведения, которые получены в ходе деловых встреч и переговоров о состоянии дел у партнеров и конкурентов, а также полученные от третьих лиц - покупателей, сотрудников других организаций;
Официальные публикации законодательных актов, инструкций, отчетов крупнейших банков и акционерных обществ о состоянии баланса, прибыли и т.п.;
Сведения из Интернета и долговременной памяти собственной компьютерно-инфомационной системы;
Коммерческий шпионаж, т.е. скрытый сбор сведений об инновационном, маркетинговом, финансовом потенциале конкурента.