Разработка стратегии развития предприятия ЗАО "Аптечная сеть 36,6"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
31/0,97568 = 0,53942
ЭКСПЕРТ №2: 1 = 0,444444/1 = 0,444444
= 0,555556/1 = 0,555556
---------------------------------------------
.1 = 0,4/0,94294 = 0,42420
.2 = 0,32608/0,94294 = 0,34581
.3 = 0,21686/0,94294 = 0,22998
---------------------------------------------
.1 = 0,35087/0,99505 = 0,35261
.2 = 0,24418/0,99505 = 0,24539
.3 = 0,4/0,99505 = 0,40199
---------------------------------------------
.1.1 = 0,4/0,9855 = 0,40588
.1.2 = 0,33018/0,9855 = 0,33503
.1.3 = 0,25532/0,9855 = 0,25907
---------------------------------------------
.2.1 = 0,33018/0,999 = 0,33051
.2.2 = 0,21428/0,999 = 0,21449
.2.3 = 0,45454/0,999 = 0,45499
---------------------------------------------
.3.1 = 0,29703/0,99902 = 0,29732
.3.2 = 0,22580/0,99902 = 0,22602
.3.3 = 0,47619/0,99902 = 0,47605
---------------------------------------------
.1.1 = 0,47619/0,98408 = 0,48398
.1.2 = 0,18181/0,98408 = 0,18475
.1.3 = 0,32608/0,98408 = 0,33135
---------------------------------------------
.2.1 = 0,30303/0,97568 = 0,31058
.2.2 = 0,14634/0,97568 = 0,14998
.2.3 = 0,52631/0,97568 = 0,53942
---------------------------------------------
.3.1 = 0,16666/0,92981 = 0,17924
.3.2 = 0,26315/0,92981 = 0,28301
.3.3 = 0,5/0,92981 = 0,53774
Осредненные важности определяется по формуле:
,
где ?ij - компетентность i-го эксперта в j-ом подходе; m - общее число экспертов.
= (0,625 *1+0,444444*0,7)/1+0,7 = 0,55065
= (0,375*0,6+0,555556*1)/0,6+1 = 0,48784
.1 = (0,44505*1+0,42420*1)/1+1 = 0,43462
.2 = (0,27665*0,5+0,34581*0,7)/0,5+0,7 = 0,31699
.3 = (0,27826*0,5+0,22998*0,5)/0,5+0,5 = 0,25412
.1 = (0,30096*0,7+0,35261*0,6)/0,7+0,6 = 0,32479
.2 = (0,24367*0,9+0,24539*0,7)/0,9+0,7 = 0,24442
.3 = (0,45454*1+0,40199*1)/1+1 = 0,42826
.1.1 = (0,41894*0,7+0,40588*1)/0,7+1 = 0,41125
.1.2 = (0,28190*0,9+0,33503*0,8)/0,9+0,8 = 0,30690
.1.3 = (0,29915*1+0,25907*0,9)/1+0,9 = 0,28016
.2.1 = (0,37438*0,7+0,33051*0,6)/0,7+0,6 = 0,35413
.2.2 = (0,28190*0,9+0,21449*0,7)/0,9+0,7 = 0,25240
.2.3 = (0,46432*1+0,45499*1)/1+1 = 0,45965
.3.1 = (0,22221*0,5 +0,29732*0,5)/0,5+0,5 = 0,25976
.3.2 = (0,25926*1+0,22602*0,7)/1+0,7 = 0,24557
.3.3 = (0,51852*0,7+0,47665*1)/0,7+1 = 0,49389
.1.1 = (0,43894*1+0,48389*1)/1+1 = 0,46141
.1.2 = (0,21633*0,5+0,18475*0,4)/0,5+0,4 = 0,20229
.1.3 = (0,34472*0,5+0,33135*0,7)/0,5+0,7 = 0,33692
.2.1 = (0,24478*0,5+0,31058*0,4)/0,5+0,4 = 0,27402
.2.2 = (0,13871*0,7 +0,14998*0,5)/0,7+0,5 = 0,14340
.2.3 = (0,61650*1+0,53942*1)/1+1 = 0,57796
.3.1 = (0,14998*0,4+0,17924*0,5)/0,4+0,5 = 0,16623
.3.2 = (0,31058*0,7+0,28301*0,5)/0,7+0,5 = 0,29909
.3.3 = (0,53942*1+0,53774*1)/1+1 = 0,53858
Относительная предпочтительность движения к цели по цепочке от низшего уровня к высшему определяется по формуле:
,
где Р - относительная предпочтительность движения к цели по цепочке;
П ?ij - произведение осредненных важностей по цепочке;
l - номер уровня в дереве целей;
k - число уровней.
Р1 = 0,41125*0,43462*0,55065 = 0,09842
Р2 = 0,30690*0,43462*0,55065 = 0,07344
Р3 = 0,28016*0,43462*0,55065 = 0,06704
Р4 = 0,35413*0,31699*0,55065 = 0,06181
Р5 = 0,25240*0,31699*0,55065 = 0,04405
Р6 = 0,45965*0,31699*0,55065 = 0,08023
Р7 = 0,25976*0,25412*0,55065 = 0,03634
Р8 = 0,24557*0,25412*0,55065 = 0,03436
Р9 = 0,49389*0,25412*0,55065 = 0,06911
Р10 = 0,46141*0,32479*0,48784 = 0,06835
Р11 = 0,20229*0,32479*0,48784 = 0,03205
Р12 = 0,33692*0,32479*0,48784 = 0,05338
Р13 = 0,27402*0,24442*0,48784 = 0,03267
Р14 = 0,14340*0,24442*0,48784 = 0,01709
Р15 = 0,57796*0,24442*0,48784 = 0,06891
Р16 = 0,16623*0,42826*0,48784 = 0,03472
Р17 = 0,29909*0,42826*0,48784 = 0,06248
Р18 = 0,53858*0,42826*0,48784 = 0,11252
Наиболее предпочтительный путь достижения генеральной цели - создание скидок для постоянных клиентов и/или скидок на определённую продукцию. Это позволит привлечь внимание клиентов к товару, его положительным качествам и недорогой цене.
Возможны так же сезонные скидки, например: зимой на лекарственные средства от простуды и гриппа. Данный путь развития поможет аптеке 36,6 удержать постоянных клиентов и привлечь новых.
3.2 Составление плана работ и организация его выполнения
Таблица 3.19 План организационно-технических мероприятий для сети Аптека 36,6
№ п/пНаименование мероприятияОтветственный за исполнениеСроки реализацииОриентировочные затраты, руб.Ожидаемый результатРанг1.3.1Реклама в печатных изданияхPR-менеджер и отдел рекламыНачиная с января 20108 000Рост числа клиентов11.2.3Договор с предпринимателями на льготных условияхМенеджер по снабжениюС января 2010____Снижение затрат22.1.3Открытие отдела лечебной косметикиОтдел снабжения, сектор аптекФевраль 2010190 000Расширение ассортимента товаров с целью привлечения клиентов32.1.1Открытие отдела очковой оптикиОтдел снабжения, сектор аптекФевраль-Март 2010160 000Расширение ассортимента товаров с целью привлечения клиентов42.1.2Открытие фито-отделаОтдел снабжения, сектор аптекАпрель 201050 000Расширение ассортимента товаров с целью привлечения клиентов51.2.2Проведение выставокСектор аптекС февраля 201061 200Привлечение новых поставщиков, увеличение числа клиентов61.3.2Внешняя рекламаPR-менеджер, отдел рекламыС января 201048 500Дополнительная прибыль и увеличение числа клиентов72.2Внедрение дополнительных медицинских услугОтдел снабженияФевраль 201030 500Расширение числа клиентов81.1.2Участие в составе спонсоров различных мероприятийГенеральный директорС января 201050 000Возможность привлечь внимание к своей работе, дополнительная прибыль9
Проанализировав данную таблицу и стратегию разработанную для данной фирмы, можно сказать, что выработанное организационно-техническое мероприятие наиболее эффективно подходит для сети Аптека 36,6, т.к. здесь были учтены не только темп роста прибыли, но и затраты на внедрение новшеств, а также оценки независимых экспертов.
Будущее фармацевтики - это аптеки в которых можно будет купить всё, проверить состояние здоровья по некоторым показателям, а также получить консультацию специалиста, и всё это на высоком уровне обслуживания.
Для достижения этой цели и повышения рентабельности фирма должна действовать в соответствии с разработанной стратегией. Тогда это поможет ей укрепить свои конкурентные позиции при помощи увеличения ассортимента товаров и услуг, снижения издержек на процесс предоставления услуг, увеличения числа покупателей.
Заключение
Предлагаемая работа состоит из трех глав, соответствующих задачам нашего исследования. В первой