Разработка стратегии развития предприятия ЗАО "Аптечная сеть 36,6"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
1\0.41\0.5Подарки при накоплении определённой суммы баллов на карте0.72.3.20.4\1X0.3\1Скидки на определённую продукцию1.02.3.30.5\11\0.3X
ЭКСПЕРТ № 2
Таблица 3.10 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 1 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей12Проведение обширной рекламной компании для привлечения новых клиентов1.01x0.8\1Внедрение дополнительных услуг и расширение ассортимента товаров1.021\0.8X
Таблица 3.11 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 2 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей1.11.21.3Проведение обширной рекламной акции1.01.1X1\0.61\0.9Знакомство круга предпринимателей с деятельностью компании0.71.20.6\1X1\0.4Реклама0.51.30.9\10.4\1X
Таблица 3.12 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 2 уровню дерева целей
Наименование целейВ№№ целей2.12.22.3Открытие дополнительных фармацевтических отделов0.62.1X1\0.60.8\1Внедрение дополнительных медицинских услуг0,72.20.6\1X0.7\1Скидки для постоянных клиентов1.02.31\0.81\0.7X
Таблица 3.13 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 3 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей1.1.11.1.21.1.3Организация праздника для людей с неизлечимыми болезнями, инвалидов1.01.1.1X1\0.71\0.8Участие в составе спонсоров различных мероприятий0.81.1.20.7\1X1\0.6Пожертвования в различные лечебные учреждения0.91.1.30.8\10.6\1X
Таблица 3.14 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 3 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей1.2.11.2.21.2.3Участие компании в выставках0.61.2.1X1\0.60.7\1Проведение выставок0.71.2.20.6\1X0.5\1Договоры с предпринимателями на льготных условиях1.01.2.31\0.71\0.5X
Таблица 3.15 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 3 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей1.3.11.3.21.3.3Реклама в печатных изданиях0.51.3.1X1\0.70.6\1Реклама внешняя0.71.3.20.7\1X0.5\1Реклама в интернете1.01.3.31\0.61\0.5X
Таблица 3.16 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 3 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей2.1.12.1.22.1.3Открытие отдела очковой оптики1.02.1.1X1\0.51\0.6Открытие фито-отдела0.42.1.20.5\1X0.4\1Открытие отдела лечебной косметики0.72.1.30.6\11\0.4X
Таблица 3.17 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 3 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей2.2.12.2.22.2.3Измерение артериального и кровяного давления0.42.2.1X1\0.30.5\1Определение уровня сахара в крови0.52.2.20.3\1X0.4\1Проверка зрения и подбор очков1.02.2.31\0.51\0.4X
Таблица 3.18 Матрица предпочтений (эксперт № 2) по 3 уровню дерева целей
Наименование целей?№№ целей2.3.12.3.22.3.3Бонусные баллы0.52.3.1X0.3\10.6\1Подарки при накоплении определённой суммы баллов на карте0.52.3.21\0.3X0.4\1Скидки на определённую продукцию1.02.3.31\0.61\0.4X
1) Относительная важность в матрице предпочтений
bij - число в клетке матрицы предпочтений ,характеризующее относительную важность
a - число в клетке матрицы предпочтений, характеризующее весомость пути, сравниваемого в этой клетке с j- м подходом
n - общее число подходов в матрице предпочтений
ЭКСПЕРТ №1: 1 = 1/(1+0,6/1)=0,625
= 1/(1+1/0,6) = 0,375
--------------------------------------------
.1 = 1/(1+0,5/1+0,8/1) = 0,43478
.2 = 1/(1+1/0,5+0,7/1) = 0,27027
.3 = 1/(1+1/0,8+1/0,7) = 0,27184
--------------------------------------------
.1 = 1/(1+0,9/1+1/0,7) = 0,30042
.2 = 1/(1+1\0,9+1/0,5) = 0,24324
.3 = 1/(1+0,7/1+0,5/1) = 0,45454
--------------------------------------------
.1.1 = 1/(1+0,6/1+0,8/1) = 0,41666
.1.2 = 1/(1+1/0,6+0,9/1) = 0,28037
.1.3 = 1/(1+1/0,8+1/0,9) = 0,29752
--------------------------------------------
.2.1 = 1/(1+0,3/1+1/0,7) = 0,36649
.2.2 = 1/(1+1/0,3+1/0,5) = 0,15789
.2.3 = 1/(1+0,7/1+0,5/1) = 0,45454
---------------------------------------------
.3.1 = 1/(1+1/0,5+1/0,6) = 0,21428
.3.2 = 1/(1+0,5/1+1/0,4) = 0,25
.3.3 = 1/(1+0,6/1+0,4/1) = 0,5
--------------------------------------------
.1.1 = 1/(1+0,6/1+0,7/1) = 0,43478
.1.2 = 1/(1+1/0,6+1/0,5) = 0,21428
.1.3 = 1/(1+1/0,7+0,5/1) = 0,34146
--------------------------------------------
.2.1 = 1/(1+0,2/1+1/0,3) = 0,22058
.2.2 = 1/(1+1/0,2+1/0,5) = 0,125
.2.3 = 1/(1+1/0,3+0,5/1) = 0,55555
--------------------------------------------
.3.1 = 1/(1+1/0,3+1/0,4) = 0,14634
.3.2 = 1/(1+0,3/1+1/0,5) = 0,30303
.3.3 = 1/(1+0,4/1+0,5/1) = 0,52631
ЭКСПЕРТ №2: 1 = 1/(1+1/0,8) = 0,444444
= 1/(1+0,8/1) = 0,555556
---------------------------------------------
.1 = 1/(1+0,6/1+0,9/1) = 0,4
.2 = 1/(1+1/0,6+0,4/1) = 0,32608
.3 = 1/(1+1/0,9+1/0,4) = 0,21686
---------------------------------------------
.1 = 1/(1+0,6/1+1/0,8) = 0,35087
.2 = 1/(1+1/0,6+1/0,7) = 0,24418
.3 = 1/(1+0,8/1+0,7/1) = 0,4
---------------------------------------------
.1.1 = 1/(1+0,7/1+0,8/1) = 0,4
.1.2 = 1/(1+1/0,7+0,6/1) = 0,33018
.1.3 = 1/(1+1/0,8+1/0,6) = 0,25532
---------------------------------------------
.2.1 = 1/(1+0,6/1+1/0,7) = 0,33018
.2.2 = 1/(1+1/0,6+1/0,5) = 0,21428
.2.3 = 1/(1+0,7/1+0,5/1) = 0,45454
---------------------------------------------
.3.1 = 1/(1+0,7/1+1/0,6) = 0,29703
.3.2 = 1/(1+1/0,7+1/0,5) = 0,25580
.3.3 = 1/(1+0,6/1+0,5/1) = 0,47619
---------------------------------------------
.1.1 = 1/(1+0,5/1+0,6/1) = 0,47619
.1.2 = 1/(1+1/0,5+1/0,4) = 0,18181
.1.3 = 1/(1+1/0,6+0,4/1) = 0,32608
---------------------------------------------
.2.1 = 1/(1+0,3/1+1/0,5) = 0,30303
.2.2 = 1/(1+1/0,3+1/0,4) = 0,14634
.2.3 = 1/(1+0,5/1+0,4/1) = 0,52631
---------------------------------------------
.3.1 = 1/(1+1/0,3+1/0,6) = 0,16666
.3.2 = 1/(1+0,3/1+1/0,4) = 0,26315
.3.3 = 1/(1+0,6/1+0,4/1) = 0,5
Нормированные относительные важности определяются по формуле:
,
где - нормированная важность j-го пути по оценке i-го эксперта;
?ij - относительная важность j-го пути по оценке i-го эксперта.
ЭКСПЕРТ №1: 1 = 0,625/1 = 0,625
= 0,375/1 = 0,375
---------------------------------------------
1.1 = 0,43478/0,97692 = 0,44505
.2 = 0,27027/0,97692 = 0,27665
.3 = 0,27184/0,97692 = 0,27826
--------------------------------------------
.1 = 0,30042/0,9982 = 0,30096
.2 = 0,24324/0,9982 = 0,24367
.3 = 0,45454/0,9982 = 0,45536
--------------------------------------------
.1.1 = 0,41666/0,99455 = 0,41894
.1.2 = 0,28037/0,99455 = 0,28190
.1.3 = 0,29752/0,99455 = 0,29915
--------------------------------------------
.2.1 = 0,36649/0,97892 = 0,37438
.2.2 = 0,15789/0,97892 = 0,16129
.2.3 = 0,45454/0,97892 = 0,46432
--------------------------------------------
.3.1 = 0,21428/0,96428 = 0,22221
.3.2 = 0,25/0,96428 = 0,25926
.3.3 = 0,5/0,96428 = 0,51852
--------------------------------------------
.1.1 = 0,43478/0,99052 = 0,43894
.1.2 = 0,21428/0,99052 = 0,21633
.1.3 = 0,34146/0,99052 = 0,34472
--------------------------------------------
.2.1 = 0,22058/0,90113 = 0,24478
.2.2 = 0,125/0,90113 = 0,13871
.2.3 = 0,55555/0,90113 = 0,61650
--------------------------------------------
.3.1 = 0,14634/0,97568 = 0,14998
.3.2 = 0,30303/0,97568 = 0,31058
.3.3 = 0,526