Разработка системы менеджмента в производственно-торговом предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
и соответствуют числу ее структурных единиц (подразделений). Руководством ОАО Каштан создано 3 формальные группы iелью выполнения конкретных производственных или управленческих функций.
Т.к. ОАО Каштан сравнительно небольшое предприятие, то неформальных групп выявлено не было.
6. Разработка предложений по усовершенствованию руководства
В ОАО Каштан, сделав анализ деятельности руководителя, можно сказать, что он использует такой вид власти как законная власть. Деятельность организации ОАО Каштан зависит от способности подчиненных признавать авторитет свого руководителя. Работники с уважением относятся к руководителю и понимают, что стабильная работа предприятия обеспечивает всем удовлетворение существующих потребностей.
Что касается стиля руководства в ОАО Каштан, то здесь используется руководителем авторитарный и демократичный стиль управления. Хотя основным является демократичный стиль руководства. Глава правления ОАО Каштан, в первую очередь, беспокоится о благополучии работников.
Я считаю, что действующая система руководства на данный момент в усовершенствовании не нуждается.
7. Оценка эффективности системы менеджмента
Благополучное развитие организации немыслимо без системы менеджмента, но не просто системы, а системы работоспособной и эффективной.
При оценивании системы менеджмента, которая действует в организации, различают экономическую, организационную и социальную эффективность.
Экономическая эффективность системы менеджментаОрганизационная эффективность системы менеджментаСоциальная эффективность системы менеджментаОтражает экономические результаты деятельности организации при существующей системе управления. С одной стороны, экономическую эффективность характеризуют показатели, которые отражают построение и функционирование системы менеджмента: уровень автоматизации рабочих мест управленцев, уровень разработки инструктивного нормативного материала, общий диапазон менеджмента и т.д. В тоже время эффективность системы менеджмента характеризуется показателями, которые отражают результаты производственно-хозяйственной деятельности ОАО Каштан: величина прибыли, фондоемкость, уровень ликвидности, уровень риска, коэффициенты оборачиваемости, маневренности и т.д.Эффективная, характеризующая качество построения организации, ее системы управления, принятие управленческих решений, реакцию системы управления и т.д. Для определения организационной эффективности сотрудники ОАО Каштан рассчитывают такие показатели как, уровень централизации функций управления, скорость принятия управленческих решений, удельный вес руководителей в общей численности аппарата управления и т.д.Отражает влияние менеджмента на процессы формирования профессиональных характеристик сотрудников фирмы, в т.ч. руководителей, формирование корпоративного духа, соответствующего психологического климата в коллективе. Социальная эффективность системы менеджмента в ОАО Каштан оценивается с двух точек зрения. С одной стороны, она оценивается по показателям, которые отражают социально-культурную сферу функционирования фирмы: уровень трудовой диiиплины, уровень стабильности кадров, уровень условий труда и т.д. С другой стороны - это показатели, которые отражают влияние на достижение производственно-хозяйственных результатов и удовлетворение потребностей рынка: продуктивность труда, уровень удовлетворения потребностей потребителей и т.д.Выводы
В данной курсовой работе была разработана система менеджмента в ОАО Каштан.
Была дана характеристика организации, ее органограмме, а также функций менеджмента в организации.
Ознакомившись с основными видами коммуникаций, была сформирована графическая модель процесса коммуникаций.
В процессе анализа всей деятельности предприятия была дана характеристика руководителю с позиции влияния и власти в коллективе, подхода к лидерству. Рекомендованы стили поведения руководителя, произведена оценка профессиональных качеств.
Подводя итог, можно сказать, что, несмотря на трудные экономические условия, в коллективе ОАО Каштан сложились умело построенные взаимоотношения, благодаря эффективной управленческой деятельности руководителя.
Список использованной литературы
1.Основы менеджмента - М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.,1997
2.Основы менеджмента - Снитко Е.А.. - Луганск, 2002
.Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации - Шелдрейк Дж. - СПб., 2001