Разработка продукта
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
линиях необходимо уделять внимание товарам дойные коровы, потому как они могут стать звездами, но необходимо внимательно следить за ними, так как они могут ими и не стать. А также знаки вопроса, из которых также могут вырасти звезды.
В товарной линии 1, предлагается уделить особое внимание товарам 2,3. В товарной линии 2 следует оставить все имеющиеся в ней товары, уделив особое внимание товарам 5, 7. В товарной линии 3 это будут товары - 8,9,12. А товары 10 и 11 уберем из ассортимента.
Получается, что все рассматриваемые товарные линии требуют изменений и модернизации.
Затем следует провести АВС и XYZ - анализ.
Суть АВС - анализа в том, что товары распределяют на 3 группы по принципу Парето (оптимальности). К группе А относятся товары - в натуральном выражении 10 - 20%, в стоимостном 70 -80 %. Товары С в натуральном 40 - 50%, в стоимостном 5 - 10 %. Товары категории В - плавающие. В табл. 8 представлены расчеты для проведения АВС - анализа.
Таблица 8 Объем продаж нарастающим итогом
№ товара456378119101212ИтогоОбъем продаж144,1135115,181,672,161,459,45955,247,743,341,6915,5Нарастающим итогом144,1279,1394,2475,8547,9609,3668,7727,7782,9830,6873,9915,5
Таблица 9 Коэффициент вариации
№ товара123456789101112Объем продаж47,743,381,6144,1135115,172,161,45955,259,441,6Ср. объем продаж7,97,213,62422,519,21210,29,89,29,96,9Коэффициент вариации, 1375358911121112
Рис. 7 АВС - анализ
Из рисунка видно, что в данном случае товары А - 4, 5, 6. Товары категории С - 3, 7, 8, 11, 9, 10. Товары категории В - 1, 2, 12.
Суть XYZ - анализ в том, что делит всю совокупность сырья и материалов по различным факторам. Категория Х - со стабильным характером потребления и стабильным доступом. Товары категории Y - товары, спрос на который подвержен какому - либо тренду, сезонной составляющей. Товары категории Z - это товары с нестабильным спросом и дефицитные товары. При проведении XYZ - анализа довольно удобно воспользоваться коэффициентом вариации. Предварительные расчеты для проведения АВС - анализа приведены в табл. 9.
Рекомендуемое распределение коэффициента вариации по группам:
Коэффициент вариации = 0-10% - группа Х
Коэффициент вариации = 10-25% - группа Y
Коэффициент вариации > 25% - группа Z
В данном случае к товарам групп Х относятся: 3, 4, 5, 6, 7 и 8 товары. к товарам групп Y относятся: 1, 2, 9, 10, 11 и 12 товары. Товары категории Z (товары с нестабильным спросом и дефицитные товары) в данном случае отсутствуют.
3. Разработка товара
После определения товарной линии, в которой целесообразно разработать новый товар, следует приступить непосредственно к его разработке.
Для разработки нового товара, следует ответить на вопросы:
Какие характеристики потребители рассматривают при выборе товара?
Какова их важность?
Как оцениваются существующие товары по этим характеристикам?
Каковы направления изменения характеристик, предлагаемые потребителям?
Перед разработкой анкеты и проведением опроса, прежде всего, необходимо сформировать перечень характеристик товара, которые наиболее важны потребителю и которыми он руководствуется при выборе товара. Для этого был проведён устный опрос среди 20 потребителей, результаты которого представлены в табл. 8. При проведении опроса руководствовались следующими принципами:
Чтобы потребители называли потребительские характеристики, поэтому если респонденты при опросах указывают технические требования, их надо попросить указать, какие потребительские требования они хотят обеспечить.
Чтобы опрос проводился среди различных категорий респондентов, для получения более полного списка характеристик.
Из всего многообразия свойств выделяют важнейшие - потребительские - свойства подносов и классифицируют их. Самые общие и сложные свойства - это, прежде всего, внешний вид, т.е. соответствие представлениям потребителя, удобство и прочность. Классификация важнейших потребительских свойств подноса представлена в таблице 8.
Таблица 9 Основные общие характеристики столового подноса
№ п/пХарактеристикаКлассификация характеристикиОписание1Удобство Эргономические свойстваУдобно держать в руках, устойчивость предмета на поверхности.2Дизайн Внешний видВнешний вид материала, форма Соответствие тенденциям модыЦвет, фактура, стильное сочетание элементов, и др.3Долговечность Прочность материалаУстойчивость материала к внешним воздействиям Сохранение внешнего видаВ процессе эксплуатации не теряется яркость красок.
Из данной таблицы, видно, что все вышеперечисленные характеристики определяют качество товара - степень соответствия присущих характеристик требованиям.
Затем следует посмотреть и отобрать наиболее популярные характеристики, которые называли респонденты. К примеру, характеристику удобство из 10 респондентов назвали 9 человек, следовательно, включаем данную характеристику в анкету для опроса. Больше половины из опрошенных посчитали самой важной характеристикой подноса цену. Так же большинство опрошенных посчитали достаточно важной такую характеристику как дизайн. Перечень наиболее популярных характеристик представлен в Таблице 9.
Таблица 10 Выбор характеристик респондентами
Потребительские характеристикиКоличество респондентов, назвавших характеристикуУдобство9Приемлемая цена8Дизайн, внешний вид7Долговечность5Материал2При данном методе поиска характеристик, исследовате