Разработка плана маркетинга на примере ООО "Коти"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
них имеют достаточно большие доходы, чтобы покупать дорогую продукцию. Поэтому многие отечественные производители сегодня стараются создать продукцию, которая бы по качеству не уступала ведущим фирмам мира и была приемлема по стоимости.
2.2.1 Анализ рынка потребителей
Анализ потребителей - это система методов изучения существующих и прогнозирования будущих нужд, запросов и предпочтений потенциальных потребителей, выявление факторов, влияющих на изменение запросов и предпочтений, на поведение потребителей на рынке в целом, выявление причин возникновения неудовлетворённых потребителей.
В таблице 2.3 и на рисунке 2.4 представлен отдел сбыта ООО Коти, который работает со следующими категориями покупателей: частные лица - приобретают товары для личного потребления; малые предприятия, частные предприниматели - приобретают продукцию для дальнейшей реализации.
Таблица 2.3 - Данные об объеме продаж товаров по категориям покупателей
Покупатель, цель покупки2008 г.2009 г.2010 г.Торговые предприятия, ИП - для дальнейшей реализации, тыс.р.9466,713120,012100,3Розничные покупатели (население), тыс.р.919,32542,02205,7Итого10386,015662,014306,0
Наибольшая доля продаж приходится на первую категорию покупателей, при чем за анализируемый период наблюдается динамика ее роста (по сравнению с прошлым годом): 91,1%- 2008 год, 83,7%- 2009 год, 84,6%- 2010 год.
Удельный вес розничных покупателей, приобретающих товары для личного потребления, в общем объеме продаж фирмы Коти - незначительный: 8,9%- 2008 год, 16,3%- 2009 год, 15,4%- 2010 год. Хотя 2009 - 2010 гг. объемы продаж данной категории покупателей возросла почти в 2 раза по сравнению с 2008 годом.
Рисунок 2.4 - Динамика и структура продаж ООО Коти по категориям покупателей
В качестве покупателей товаров, предлагаемых в торговых точках предприятия, выступает население г. Комсомольска-на-Амуре и близлежащих населенных пунктов, осуществляющее закупки для личного потребления. Проведенные исследования показали, что характерным средним покупателем является работающая женщина 35 - 50 лет, со средним уровнем семейного дохода. Наиболее потребляемая группа товаров по основным категориям потребителей - парфюмерная продукция.
Анализ потребителя всегда лежит в основе любого плана маркетинга и проводится до начала его разработки.
Хорошо налаженная и постоянно действующая обратная связь с потребителями - признак маркетингово ориентированной компании.
2.2.2 Анализ поставщиков
Поиск поставщиков подразумевает: знание необходимого количества каждого вида продукции или услуг; определение коммерческих требований, таких как уровень обслуживания, поставка товара; эффективное использование источников информации.
В процессе закупочной деятельности отдел снабжения ООО Коти использует метод закупки - регулярные заказы мелкими партиями. Суть данного метода состоит в следующем: покупатель заказывает необходимое количество товаров, которое поставляется ему партиями в течение определенного периода. Выбор отделом снабжения данного метода закупок обусловлен как характером закупаемых товаров, так и преимуществами закупок мелкими партиями.
Преимущества используемого метода закупки товаров заключаются в следующем: ускоряется оборачиваемость капитала, так как товары оплачиваются по мере поступления отдельных партий; достигается экономия складских помещений; сокращаются затраты на документирование поставки, поскольку оформляется только заказ на всю поставку. Поставка парфюмерной продукции производится со склада готовой продукции предприятий - производителей самовывозом.
Из данных таблицы 2.4 видно, что в отчетном году у поставщиков было закуплено товарных ресурсов на общую сумму - 11444,8 тыс. р., что на 8,7 % меньше объема закупок прошлого года.
Таблица 2.4 - Данные о поставках парфюмерной продукции в динамике
Наименование ассортиментной группы, поставщик2008 г.2009 г.2010 г.тыс.р.%тыс.р.%тыс.р.%Парфюмерия всего в том числе: -Радтех -ТД Альянс; -Рестайл.4403,7 1744,8 1412,5 1246,453,0 21,0 17,0 15,07329,8 2794,1 2305,4 2230,358,5 22,3 18,4 17,86981,3 2895,5 2231,7 1854,161,0 25,3 19,5 16,2Косметическая продукция, всего в том числе: Домбытхим; Химическая Компания 3905,1 2077,2 1827,9 47,0 25,0 22,0 5199,8 2155,1 3044,7 41,5 17,2 24,3 4463,5 1716,7 2746,8 39,0 15,0 24,0Итого:8308,8100,012529,6100,011444,8100,0
Как видно из рисунка 2.5 наибольший удельный вес в общем объеме закупок занимает парфюмерная продукция: 2008 год- 53,0%; 2009 год - 58,5%; 2010 год- 61,0%. Соответственно доля косметической продукции в общем объеме закупок снижается.
Объем закупок парфюмерной продукции составил в отчетном году 6981,3 тыс. р. Наибольшая доля закупок в общем объеме приходится на продукцию компании Радтех. За анализируемый период удельный вес продукции данного производителя возросла с 39,6% (2008 год) до 41,5% (2010 год).
Рисунок 2.5 - Динамика закупок товарных ресурсов ООО Коти
Поступление товара осуществляется еженедельно от 5 до 20 тонн, в зависимости от объёма продаж и спроса. Расширять круг поставщиков пока не планируется, так как поставщики удовлетворяют потребности, и фирма имеет уже большие скидки, выбирая определённый объём продукции.
2.3 Анализ маркетинговой деятельности
Чтобы эффективно бороться с конкурентами, прежде всего, необходимо проанализировать конкурентную среду. Цель такого анализа - сравнение с конкурентами для выявления своих преимуществ и недостатков.
Основными задачами и функциями маркетинга являются: исследование и анализ рынка по напр?/p>