Разработка плана маркетинга на примере ООО "Коти"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
определение политики, но и разработку мер и мероприятий, а также методов достижения целей, он обеспечивает основу для принятия последующих долгосрочных решений.
. Определение механизма контроля
Стратегия не является чем-то окончательным и неизменным. Перемены внутренних и внешних факторов маркетинговой среды могут привести к необходимости пересмотра отдельных элементов стратегии. Поэтому необходимо разрабатывать механизм контроля, позволяющего не только проводить аудит компании, но и своевременно вносить коррективы в стратегию и тактику ее поведения на рынке. /11/
Маркетинговый аудит служит основным инструментом стратегического контроля, кроме того, он обеспечивает исходные данные для разработки плана действий по повышению эффективности маркетинга компании. Иногда он осуществляется независимыми аудиторами.
Маркетинговый аудит - систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий направленных на повышение эффективности маркетинга компании. /7/
Важным этапом реализации планов стратегического развития является контроль:
соответствия планируемых и фактически достигнутых результатов;
соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям.
В случае выявления несоответствия производится корректировка стратегий и планов.
2 Оценка эффективности маркетинговой деятельности магазина Коти
2.1 Краткая характеристика предприятия
Объектом исследования была выбрана фирма Коти которое создано в 1997 году с целью осуществления оптовых поставок парфюмерии и бытовой химии в магазины г. Комсомольска-на-Амуре. Юридический адрес предприятия: Комсомольск-на-Амуре, Первостроителей пр-т., 15
Изначально эта фирма была - ИП Захаров А.Э., затем в 2009 году стала обществом с ограниченной ответственностью.
Поставки продукции осуществляются из города Москвы. В ассортименте представлена продукция как отечественного, так и иностранного производства. Товар реализуется мелкооптовыми партиями через торговую сеть города, а также через 3 розничных отдела в магазинах города, работающих на арендованных торговых площадях с оформлением патента на право торговли и уплатой вмененного налога.
Уровень оптовых цен находится на уровне цен сформировавшихся в городе на аналогичный товар у других оптовиков (Юнилэнд, Градиент и др.), а розничные цены ниже среднегородских за счет невысоких издержек на организацию розничной торговли.
Оптовыми поставщиками являются национальная дистрибьютерная сеть Радтех, группа предприятий Рестайл, Национальная Химическая Компания, предприятие Домбытхим, ТД Альянс.
Рассмотрим организационную структуру фирма Коти (ИП Захаров А.Э.), которая представлена на рисунке 2.
Для анализа эффективности организационной структуры управления фирмы необходимо дать краткую характеристику всем составляющим его подразделениям. Единоличным исполнительным органом Общества является генеральный директор, который является одним из его учредителей. В организационной структуре предприятия условно можно выделить подразделения, выполняющие определенный круг функций. Каждое подразделение (финансово - экономический сектор, коммерческий сектор) обладает в определенной мере административно-хозяйственной самостоятельностью, то есть имеет право принимать и обеспечивать выполнение соответствующих управленческих решений в пределах своей компетенции, определенной для каждого подразделения генеральным директором.
Рисунок 2.1 - Организационная структура фирмы Коти
Все подразделения делятся на осуществляющие непосредственно свою деятельность отделы, ради которой они создаются. Все эти отделы выполнения функции, управления, обслуживания, сбыта и т. п.
Цель создания фирмы, представлена на рисунке 2.2 - насыщение рынка широким ассортиментом парфюмерии и бытовой химии, и получение максимально возможной прибыли.
Цель (максимизация прибыли и увеличение объема реализации)ЗадачиПовысить качество обслуживанияСнизить расходы на реализацию)Завоевание большей доли рынкаРасширение ассортиментаПовышение заинтересованности персоналаУчастие в выставках городаРисунок 2.2 - Цели и задачи деятельности фирмы Коти
Задачи фирмы: создание развитой сети по продаже парфюмерии и бытовой химии, организация оптовой реализации продукции; обеспечение рынка дефицитными позициями продукции; выполнение заявок и пожеланий потребителей; привлечение новых потребителей.
Функции фирмы: осуществление активной маркетинговой деятельности, сбор информации; исследование рынка и конкурентов; поиск наиболее выгодных поставщиков и крупных потребителей.
2.2 Анализ сбытовой деятельности фирмы
Коммерческая деятельность охватывает не только торговлю (посредническую), но и коммерческую продажу, и коммерческое приобретение товаров.
Коммерческая служба фирмы включает два отдела: отдел снабжения и отдел сбыта. Непосредственным управляющим коммерческой службой является коммерческий директор, который подчиняются генеральному директору ООО Коти.
К основным видам коммерческой деятельности относятся: закуп продукции; сбыт; оптовая торговля и коммерческое посредничество по продаже р?/p>