Разработка организационного проекта предприятия по совершенствованию функции информационного обеспечения
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
хся на обслуживании и производстве отдельного продукта. Главные преимущества: высокая гибкость, то есть способность адаптироваться под изменения внешней среды; высокий уровень безопасности.Как видно на рисунке 1 - Схема организационного управления на ОАО РОК-1, тип организационной структуры на предприятии - Линейно-функциональная. Данный тип организационной структуры возникает по мере развития специализации на ресурсной основе. Власть децентрализована, поэтому большое количество уровней управления.
Формат существующей на предприятии организационной структуры не препятствует реализации главной цели предприятия. На рисунке 6 изображена функциональная модель предприятия, с помощью которой будет реализовано решение.
Рисунок 6 - Линейно-функциональная организационная структура предприятия
Без дополнительных вложений невозможно увеличение производственных мощностей. Департамент технологического производства должен установить, какое именно оборудование для этого необходимо. Для этого нужна информация. Департамент информационного обеспечения должен самостоятельно провести соответствующие исследования или прибегнуть к помощи исследовательской компании Эй-Си Нильсен, с которой у ОАО РОК-1 заключен договор. Нужна информация об оборудовании конкурентов, о современном оборудовании лучших мировых производителей, о международных стандартах производственных мощностей и так далее.
2.3 Описание управленческих воздействий по реализации решений
На основании полученной информации генеральный директор отдает приказ о приобретении необходимого оборудования. Реализация организационного проекта проходит по следующему сценарию, отраженному в таблице 8.
Таблица 8 - Формат сценария реализации организационного проекта
Наименование этапаЭтапы реализации проекта по срокам окончанияДо 01.06До 01.08До 01.09До 01.10Информационное обеспечениеПроведение и отчет о проделанных исследованиях (собственных, компании Эй-Си Нильсен). Вынесение ген. директором решения об увеличении ПМ.ФинансированиеПроведение соответствующей финансовой политики, позволяющей с минимальными убытками и затратами произвести увеличение ПМ.Приобретение оборудованияПокупка необходимого оборудования, его доставка и установка.Запуск новых производственных мощностейНабор нового персонала, или обучение штатских работников
2.4 Типология сопротивлений и конфликтов при реализации мероприятий. Пути преодоления сопротивлений персонала
Необходимо принять во внимание, что достижение целей требует усилий от персонала. Поведение людей в организации и их взаимодействие представляют собой два процесса: с позиции человека и с позиции взаимодействия человека с организационным окружением, то есть с позиции организации.
Для эффективной работы предприятия могут мешать некоторые препятствия: неквалифицированные, неразвитые сотрудники, нехватка открытости и конфронтация. На этой почве могут возникнуть конфликты. Классификация персонала и конфликтов на предприятии, исходя из приведенных ранее факторов и признаков, а также с учетом развития инновационной среды, приведена в таблице 9.
Таблица 9 - Характеристика кадрового состава предприятия с позиции конфликтности
Кадровый состав организацииЖелание персонала работать в новых условияхУмеет работать в новых условияхНе умеет работать в новых условияхЖелает работать в новых условияхЦенностные конфликтыФункционально-ролевые конфликтыНе желает работать в новых условияхОриентационные конфликтыКоммуникационные конфликты
Ценностные конфликты. Здесь сталкиваются различные, а точнее говоря, противоположные интерпретации целей. Как правило, здесь не помогают прямые переговоры и даже прямое посредничество. Можно пробовать челночное посредничество, то есть привлечь третье лицо (такой способ дипломатического разрешения конфликтов называют также челночной дипломатией).
Ориентационные конфликты. Стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Необходимо объяснить персоналу, почему именно такое решение принято и почему оно реализовано именно таким способом, объяснить какую выгоду получит от этого предприятие и сам работник в частности - все это задачи внутреннего информационного обеспечения.
Функционально-ролевые конфликты. Действия одних работников ограничивают, блокируют, действия других. Самым эффективным способом разрешения этого конфликта будет обучение персонала работе в новых условиях на новом оборудовании.
Коммуникационные конфликты. Коммуникационный конфликт налицо, когда никто не решается на установление обратных связей с руководителем, когда сотруднику не сигнализируют о том, что его признают и уважают. Огромное поле для работы с информационным обеспечением и мотивацией.
Для предотвращения конфликтов нужно своевременно информировать персонал о надвигающихся переменах. Грамотно мотивировать работников (материальное, нравственное, моральное стимулирование). Обеспечить возможность обучения работе на новом оборудовании в новых условиях.
Полное разрешение конфликта включает: устранение объективных причин конфликта; улаживание испортившихся отношений между конфликтующими сторонами; устранение мнимых противоречий; проявление выдержки; ведение дела с максимальным тактом; выслушивание обратившихся; полное соблюдение трудового законодательства, служе?/p>