Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО "Невская классика"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
еральный закон от 30.11.01 №197-ФЗ);
2.Федерального закона Об акционерных обществах от 26.12.95 №208-ФЗ;
.Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ);
.Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти от 27.11.00 №33;
.Государственного стандарта РФ ГОСТ Р6.30-2003 Унифицированные системы документации (УСД). Унифицированная система Организационно-распорядительной документации (УСОРД). Требования к оформлению документов (принят и введен в действие с 01.07.03).
Система управления персоналом на предприятии довольно проста, так как численность персонала невелика. На 17 человек приходится один человек, выполняющий функции специалиста по кадрам.
Функционирование системы управления персоналом основано на четком взаимодействии образующих её подсистем:
поиска, отбора и найма персонала;
адаптации персонала;
мотивации персонала;
профессиональной подготовки персонала;
учета и оценки результатов деятельности;
Заработной платой занимается непосредственно бухгалтерия.
Обособленного отдела кадров для внутреннего персонала в системе отделов нет. Его функции исполняет генеральный директор.
На предприятии имеются в наличии все основные регламентирующие документы кадровой службы.
Вся кадровая документация, способы её ведения и систематизации отвечают законодательно установленным требованиям и государственным стандартам Российской Федерации.
2.10 Используемые в организации формы и системы оплаты труда
мотивация заработная плата премиальный
Система оплаты труда на предприятии основывается на должностных окладах. Для каждой должности в Штатном расписании указан соответствующий оклад, с которым работник знакомится при заключении трудового договора.
Сменные условия труда также учитываются в должностных окладах соответствующих категорий работников.
Кроме оклада в отделе реализации предусмотрена премиальная система, которая базируется на проценте от общей денежной суммы заключенных договоров в месяц.
Оплата отпусков и больничных листов осуществляется согласно Трудовому кодексу РФ.
Обязательное социальное и медицинское страхование на предприятии осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством.
Базой для формирования системы оплаты труда является анализ, проводимый бухгалтерией, в результате которого руководитель предприятия имеет перед собой результаты работы каждого месяца, где четко проведена взаимосвязь между снижением себестоимости услуг и ростом заработной платы, увеличением объемов продаж (эти данные предоставляются отделом реализации) и заработной платы каждого работника.
.11 Оборот компании
Так как бизнес компании ООО Невская классика сезонен, то и оборот существенно разнится в пиковых месяцах и месяцах затишья.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы
мотивации персонала
.1 Цель разработки проекта
На предприятии была проведена большая аналитическая работа (анкетирование служащих, структурированные интервью с руководителями), по результатам которой и было предложено перейти от метода оплаты "по нормативу" к премиальной системе. Она, как нельзя лучше отвечает и особенностям рабочего процесса на предприятии, и таким первоочередным управленческим задачам, как мотивирование рабочих к более продуктивному труду и оптимизирует расходы на персонал: речь идет о таком перераспределении фонда оплаты труда, когда высокая заработная плата соответствует и более высокому результату и уровню квалификации.
Главный принцип данной системы состоит в том, что размер оплаты труда сотрудника (и премия, и размер ее) напрямую зависит от того, какого результата работник достиг.
На данный момент система оплаты труда менеджеров по продажам в компании представляет собой оклад. В то время, как во всем мире уже давно практикуется система окладная часть + процент от продаж, либо процент от продаж без окладной части.
Процент с продаж - один из самых древних способов награды продавцов, который дошел до наших дней, подтвердив свою полезность и надежность. Способ простой, с одной оговоркой - справедливость размера процента определяется не только руководителем, но и менеджерами. Его размер должен быть установлен руководителем обоснованно. Причем основание должно быть понятно менеджерами по продажам и приниматься ими, как справедливое. Пока руководитель не добьется такого признания, даже начинать продажи опасно. Сразу появится отдельный бизнес продавцов внутри бизнеса. Руководителю придется усиливать контроль, тратить время и нервы на разборки с подчиненными. В результате - напряженная обстановка, недоверие, сплетни и заговоры, а главное, падение продаж. Причем, как показывает опыт, относительно малого бизнеса - затраты времени и нервов будут большими.
Такой вид мотивации менеджеров по продажам, как процент от продаж гибкий инструмент и поэтому его всегда можно изменять, опять же, обоснованно и всегда стараться добиваться признания его справедливым менеджерами. Суть справедливого вознаграждения кроется в том, что мотивация сотрудника, который уверен, что его вознаграждают несправедливо, снижается, зачастую довольно сильно, а сотрудника, который уверен, что ему платят справедливо или даже больше, чем он того заслуживает, увелич