Разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?и на рынке в пункте 1.3 дипломного проекта [37, стр. 225].
Таким образом, в заключение данного пункта можно сделать следующие выводы:
С экономической точки зрения конкуренция представляет собой способ отбора наиболее эффективных вариантов организации труда и производства, лучших вариантов решения технико-технологических, организационных и собственно экономических проблем.
Под конкурентоспособностью понимается текущее положение предприятия на рынке (в первую очередь, занимаемая доля рынка - объем продаж в сопоставлении с общими по рынку и объемами продаж предприятий-конкурентов) и тенденции его изменения.
С теоретической точки зрения, конкурентоспособность предприятия характеризует его способность выживать и успешно разбиваться в условиях конкурентной борьбы, качественно использовать стратегию фирмы, а также успешно оперировать на конкретном рынке (регион сбыта) в данный период времени путем выпуска и реализации конкурентоспособных изделий и услуг. Конкурентоспособность отражает эффективность функционирования предприятия, продуктивность использования всех видов ресурсов. Она проявляется в снижении издержек производства и повышении качества товара.
По данному пункту можно сделать следующий вывод, для предприятий розничной торговли необходимо внедрять новые методы продаж, мерчандайзинг, улучшать торгово - технический процесс, осуществлять ритмичные поставки товара, продавать качественный товар, соответствующий требованиям гостов и стандартам качества, осуществлять качественное гарантийное и послегарантийное выполнение своих обязательств.
А в настоящее время в условиях наступившего кризиса на рынке, учитывая географическое расположение нашего города, выживают наиболее конкурентоспособные предприятия.
1.2 Характеристика критериев и факторов, влияющих на конкурентоспособность розничных торговых предприятий
Специфика розничных торговых предприятий состоит в многогранности их деятельности на рынке потребительских товаров и особой роли в экономике муниципального образования. В соответствии с ГОСТ Р. 51303-99 Торговля. Термины и определения
Предприятие розничной торговли - торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.
Оценка уровня конкурентоспособности предприятия вызывает необходимость использовать целый ряд показателей, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом у потребителей и обеспечивающую ему стабильную прибыль для выполнения своих финансовых обязательств и максимально полного удовлетворения потребности потребителей.
Под критерием понимают признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо.
Показатель - данные, по которым можно судить о развитии, ходе, состоянии дел предприятия на определенный период времени, в конкретных рыночных условиях.
Поэтому основными критериями конкурентоспособности следует считать эффективность процессов купли - продажи, финансовое положение субъекта розничной торговли, качество торгового обслуживания покупателей и рыночное положение предприятия, а также сервисного обслуживания как в гарантийный период времени и послегарантийный срок, имидж предприятия, отзывы потребителей.
При этом первые два критерия характеризуют внутреннее конкурентное положение предприятия, а два других - внешнее (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1 - Критерии конкурентоспособности розничного торгового предприятия
Функционирование любого предприятия осуществляется в условиях сложного взаимодействия целого комплекса факторов внешней и внутренней среды. К факторам внешней среды относятся: политика, экономика, уровень жизни населения. К факторам внутренней среды относятся: поставщики, покупатели, собственники, месторасположение предприятия, персонал, товародвижение. Бизнес - среды, поэтому важной методологической проблемой становится построение развернутой системы показателей, характеризующих на рынке конкурентное преимущество субъекта в отличие от других фирм конкурентов.
Показатели, влияющие на конкурентоспособность, сгруппированы автором в блоки, позволяющие оценивать локальные потенциалы предприятия и его конкурентные преимущества. Так, 1 блок - характеризует эффективность экономического потенциала предприятия; 2 блок - позволяет оценить финансовый потенциал экономического субъекта;
показатели 3 блока характеризуют уровень торгового обслуживания покупателей выбранного сегмента, т.е. его организационный потенциал; показатели 4 блока - определяют позиции торгового предприятия относительно важнейших конкурентов, т.е. оценивают его управленческий потенциал [24, стр. 17].
На базе рассмотрения каждого блока, как относительно обособленной системы, в работе предложена совокупность аналитических показателей и методика их преобразования в синтетические показатели, выявляющие причинно-следственные связи и степень влияния, как на локальный потенциал, так и на эффективность деятельности предприятия в целом.
Кротков А. М., Еленева Ю. Я. выделяют три уровня обеспечения конкурентоспособности предприятия :
оперативный уровень;
-тактический уровень;
стратегический уровень. [20, стр. 40]
На каждом из этих уровней обеспечения конкурентоспособности предприятия ими выделяются