Разработка и принятие управленческих решений в органах государственной власти (на примере Государственного Областного Учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ий и грубых навыков приобретает более совершенный, отточенный вид;
эффект свежего взгляда на свою деятельность, работу подразделения, формы и методы управления и т.д. позволяет внести необходимые изменения;
-эффект более профессиональной работы является как бы суммой всех предыдущих эффектов и, следовательно, конечным результатом преподавания менеджмента социальной работы.
Заключение
К законам управления относятся наиболее общие, существенные и необходимые связи, которые изучаются наукой управления. Это законы необходимого разнообразия, интеграции и специализации управления, приоритетности социальных целей, возрастания субъективности и интеллектуальности управления, доминирования глобальной цели системы, доктринальности, развития самодеятельной активности каждой подструктуры. На основе познания и использования законов управления формируются принципы управленческой деятельности как руководящие идеи, исходные положения, позволяющие формировать систему управления и подбирать совокупность методов, необходимых для достижения поставленных целей.
Мировой опыт свидетельствует, что только на основе всех перечисленных принципов, технологий можно управлять общественной жизнью с учетом национальных интересов, сохранения истоков культуры и их развития, а не вопреки им (не через разрушение национальной самобытности). Поэтому управленческая культура органически включает механизмы достижения согласия, соблюдения определенных правил (нравственных, юридических) в условиях здоровой конкуренции, а не конфронтации на основе социального управления. Деклараций о целенаправленности управления, его перспективности, человечности было немало, достаточно и сегодня, но следует подчеркнуть, что культура - не только слово, но и реальное управленческое поведение, действие людей, способы общения, которые материализуются в интеллектуальных продуктах, организационных, информационных и управленческих технологиях. Разрыв между словом и делом порождает двойную мораль и служит средством дестабилизации общества. Преодоление этих пороков лежит на пути освоения теории и практики управления, что неразрывно связано с формированием новой культуры XXI в., прежде всего управленческой и организационной.
Носителями такой культуры являются как общество в целом, так и его социальные группы, прежде всего интеллигенция, отдельные личности. Они подвержены культурным влияниям в опережающем режиме, потому что одаренные личности создают ее современные образы. Поэтому весьма перспективна идея формирования современной политической и управленческой элиты, которая способна влиять на общественную жизнь упреждающе, прогностически, опираясь на профессиональные знания, творческое воображение, нетрадиционное восприятие.
Являясь в определенной мере искусством, живым творчеством, эффективное рациональное управление невозможно без познания его основных законов и принципов, которые позволяют сократить социальное время для принятия и реализации управленческих решений.
Принятие управленческого решения - важнейший этап управленческой деятельности. Решение представляет собой акт органов управления или руководителя, в котором не только определена цель, поставлены задачи, но и предусмотрены исполнители, выделены ресурсы, закреплена ответственность. Многообразию проблем соответствует многообразие решений. Любое решение связано с человеком, лидером управления, поэтому с психологической точки зрения принятие решения - это всегда критический момении) одного варианта действий по сравнению с другими. Решения всегда социальны, имеют не только хозяйственные последствия. Поэтому любое решение должно быть спроецировано на человека, коллектив, организацию, которые принимают то или иное участие в его выработке и реализации.
После проведенных исследований были выявлены проблемы, которые остро стоят перед Комплексным Центром социального обслуживания населения, и пока они не решаться, система Центра работать не будет (Приложение 1).
Выводы:
1)В результате правильной разработки и принятого управленческого решения увеличивается у руководящего состава на 0,68, а у социальных работников на 0, 71 - коэффициент полезной занятости. В результате этого перемножив среднюю продолжительность рабочей недели руководящего состава (4/3) на их средний коэффициент полезной занятости, получаем повышенный результативный объем рабочей нагрузки в неделю всего персонала.
2)В связи с оперативным изменением базы данных о льготниках и населении, нуждающихся в социальной помощи, на 30% увеличится количество принимаемого населения социальными работниками, т.к. сократилось время приема с 8 минут до 5 минут. И, кроме того, на 80% сократилось количество непредвиденных ситуаций.
)В связи с правильной организацией по разработке и принятию управленческого решения сокращается количество конфликтных ситуаций на 70-80%.
4)При правильном проведении практического и теоретического процессов, сокращаются затраты на 30% по подготовке персонала, сокращается потеря рабочего времени, повышается качество подготовки.
Недостаточно принять грамотное управленческое решение, добиться его реализации. Необходимо осуществить социальный контроль за его выполнением, оценить его эффективность и внести всегда необходимые коррективы, чтобы следующий цикл управленческой работы был ещ