Развитие персонала в мэрии г. Архангельска
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ы управления развитием персонала, предусматривающей формирование целей и структуры системы, определение конкретных методов, направленных на формирование и активизацию процесса развития.
Важным элементом системы управления персоналом является обучение и развитие персонала. Особенно важно это в современных условиях, когда увеличение темпов научно-технического прогресса и меняющееся законодательство ведет к быстрому устареванию профессиональных знаний и снижению актуальности имеющихся навыков.
Обучение и развитие персонала представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых для него производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач, получению новых знаний, включает комплекс мер по планированию карьеры, стажировкам, ротациям, прохождению лекционных и тренинговых программ и т.п.
Развитие является стратегической функцией кадрового менеджмента. В настоящее время в теории и практике вопрос о сущности понятия развитие исследован недостаточно. В практической деятельности в сфере управления кадрами организации под развитием понимают обучение персонала. Развитие является ведущим фактором системы образования человека, персонала организации наравне с обучением и воспитанием.
Развитие персонала можно определить через характеристику его показателей.
Таблица 1.1
Характеристика понятия развитие
ПоказательХарактеристикаКак объект исследованияПредставляет совокупность функционально связанных между собой элементов, связей, зависимостей, изменяющихся с преобразованием во внутреннем строении, структуре. Развитие происходит процессуально в определенных условиях взаимодействия с соседними системамиСтруктура (механизм)Характеризуется количеством составляющих элементов, порядком их расположения и качественными изменениями в процессе развитияИсточник развитияВозникает в результате противоречий между старым и новымФорма развитияЭволюционная (медленное, постепенное, качественное изменение); революционная (внезапная, резкая, скачкообразная) смена качественных характеристик в структуре объекта
Как правило, базовые знания, полученные в школе, устаревают медленно, но в пополнении специальных знаний, необходимых для успешной работы, мы нуждаемся достаточно часто. Успешное развитие персонала обусловлено тремя факторами: знаниями, возможностями и поведением сотрудников.
Знания являются основой развития способностей персонала, содействуют формированию личностного потенциала человека. В контексте развития персонала различают два вида знаний, необходимых в ежедневной, текущей работе и общее знание своего дела. Знания, необходимые для решения текущих задач, профессиональные знания, которые персонал приобретает вместе с опытом работы. Общие профессиональные знания приобретаются в процессе получения образования и дальнейшей подготовки кадров.
Возможности подразумевают условия использования полученных знаний, определяют коэффициент их полезного действия, реализации. Развитие персонала связано, прежде всего, с приведением в соответствие знаний сотрудников и их возможностей. В рамках своих возможностей и на основе собственной деятельности сотрудники приобретают опыт.
Поведение персонала как фактор его развития, стало играть все более заметную роль при групповом управлении, солидарном стиле лидерства. Без учета особенностей поведения, взаимоотношений, межличностных и неформальных коммуникаций, только на основе повышения знаний и возможностей нельзя обеспечить развитие персонала.
Успешное развитие персонала представляет собой средство усиления кадрового потенциала организации и восполнение необходимых в будущем кадровых ресурсов. Эффективное решение этой проблемы может быть достигнуто только путём создания комплексной системы управления развитием, к которой следует отнести ряд элементов:
- элементы формирования кадрового потенциала (штатное расписание, адаптация, ротация, замещение должностей);
элементы развития личностного потенциала (переквалификация, развитие компетенций и повышение квалификации);
элементы развития деловой карьеры (профессиональная карьера, замещение должностей)
информационные элементы (персонифицированная система данных о развитии кадров, результаты аттестации и оценки работы персонала).
Этапы развития персонала. Для разработки эффективной программы обучения и развития персонала необходимо провести предварительную оценку персонала и только с учетом полученных результатов составлять перечень мероприятий для каждого сотрудника в отдельности или для групп сотрудников.
Разработка программы обучения и развития персонала включает следующие этапы:
. Определение потребности персонала в обучении и развитии.
. Оценка профессионального уровня сотрудников.
. Оценка деловых и личных качеств сотрудников.
. Выработка рекомендаций по необходимости и направлению в обучении и развитии того или иного сотрудника.
. Разработка программы обучения.
. Организация обучающих мероприятий (лекции, семинары, тренинги и т.д.).
. Разработка системы поддержки результатов обучения.
. Анализ результатов обучения.
. Проведение персональных консультаций по результатам обучения.
. Разработка системы развития персонала (планирование карьеры) с учетом существующих в компании систем оценки и мотивации персонала.
.2 Процесс обучени