Развитие менеджмента в России
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
оннее обоснование управленческого решения, определяющего оптимальный уровень возможного воздействия на параметры внешней и внутренней среды требует учета большого объема информации, и, следовательно, много времени на ее обработку, факторы своевременности и обоснованности решения выступают в качестве взаимодополняющих друг друга, при этом предпочтение отдается своевременности принятия решения. Таким образом, управленческое решение принимается в условиях дефицита информации, что означает необходимость принимать решения в условиях неопределенности. Обычно это ситуация контролируемой неопределенности, когда субъект управления имеет возможность оценить последствия игнорирования некоторой части информации. В этом случае для ускорения принятия решения и снижения издержек на его принятие идут на осознанное ограничение информационного обоснования решения. Третьим показателем качественного управленческого решения выступает его экономичность, что означает, что любое предлагаемое решение должно анализироваться по критерию "результат/затраты", и из всех возможных решений, обеспечивающих желаемый результат (допустимых решений), для реализации выбирается то, у которого значение критерия "результат/затраты" максимально. Нарастание интенсивности информационных потоков, возрастание неопределенности и сложности управленческих ситуаций, тем более на стратегическом уровне и при инновационной направленности предпринимательской структуры, выдвигают на первое место среди всех задач высшего менеджмента задачу создания коллективного интеллекта предпринимательской структуры, т.е. формирование эффективной управленческой команды, обеспечивающей стратегическую стабильность предпринимательства. Достоинства управленческой команды заключаются в том, что она способна:
- выполнять большие объемы работы, а также решать сложные, многосоставные задачи;
- генерировать разноплановые и плодотворные идеи, обогащенные разным опытом членов команды;
- охватить большую полноту картины в управленческой ситуации, чем это может сделать самый талантливый руководитель-одиночка;
- обеспечивать ускоренное профессиональное развитие за счет общения разнопрофильных специалистов команды, что сказывается на их способности к решению проблем и принятию решений.
2. анализ уровня менеджмента на предприятии
.1 Характеристика предприятия
Для анализа выбрана ООО "Золотая лестница" деятельность, которого заключается в проектировании и изготовлении рекламной продукции по заказу клиентов. Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью. Потребителями продукции ООО "Золотая лестница" являются предприятия и организации города, которым необходимо прорекламировать свою деятельность широкой аудитории, тем более это актуально с появлением жесточайшей конкуренции на рынке и борьбы за потенциальными потребителями. Поставки расходных материалов: краска, бумага, пленка и т.д, осуществляются местными предприятиями по мере надобности. Собственного склада ООО "Золотая лестница" не имеет и, следовательно, не несет связанных с ним расходов.
Основные технико-экономические показатели работы фирмы.
Таблица 2.1 Основные технико-экономические показатели ООО "Золотая лестница"
Наименование показателя2008 год2009 год2010 год? 10/09Выручка от продаж, тыс. руб.9300980010500+700Чистая прибыль, тыс. руб.94107115+8Рентабельность21%+ 4%Норма прибыльности17%+1%Численность работающих14 чел.16 чел.17 чел.+1
Из таблицы 2.1 видно, что фирмы имеет постоянную тенденцию к росту и последовательно укрепляет свое положение на рынке. Это является положительным моментом, который говорит о правильной политике руководства организации.
2.2 Анализ уровня развития менеджмента на предприятии и пути его совершенствования
На анализируемом предприятии используется ряд различных методов управления сведенных в общем итоге в таблицу 2.2.
Таблица 2.2 Методы управления в ООО "Золотая лестница"
Организационно-административные методыЭкономические методыСоциально-психологические методыприказыпремиипубличная похвалараспоряженияЕдиновременные выплатыдолжностные инструкцииценные подаркиУчет и финансирование
Теперь рассмотрим каждый из представленных методов более подробно.
) Приказы и распоряжения.
Выдаются исполнителям в письменной или устной форме начальниками отделов или директором и несут категоричные заявления о характере работ, ходе выполнения работ, методе выполнения. Разрабатываются и выдаются руководителями предприятия конкретно к каждому рабочему моменту. То есть здесь говорится о том, что должно быть сделано, как должно быть сделано и в какие сроки.
Невыполнение приказа или распоряжения несет за собой штрафные санкции, вплоть до увольнения с места работы. Приказы и распоряжения не обсуждается, и их выполнение носит обязательный характер.
) Должностные инструкции.
Разрабатываются управленческим персоналом специально для каждой рабочей профессии отдельно. Здесь дается подробное перечисление того, что должен сделать работник той или иной профессии, то есть его функциональные обязанности. Не имеют привязки к конкретной работе, но является основным документом и поводом для начала работ для сотрудников.
) Премии и ценные подарки.
ООО "Золотая лестница" выплачивает премии в размере до половины оклада особо отл