Пути улучшения качества продукции на предприятии на примере ОАО "Омскшина"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Прирост 2007 - 2008 г.тыс. шт.%Отгрузка шин, всего в т.ч.:-1142,7-9,1экспорт-612,2-24внутренний рынок-530,5-5,3комплектация544,820вторичный рынок-1075,3-15,1В таблице 7 проводятся данные о структуре показателей деятельности ОАО Омскшина за 2007 - 2008 гг.
Таблица 7 - Анализ структуры показателей деятельности ОАО Омскшина за 2007-2008 гг.
Показатель2007 год2008 годОтгрузка шин, всего %, в т.ч.:100100Экспорт, 17,6внутренний рынок, ,182,4Комплектация, 29,1вторичный рынок, 53,3
Структурный анализ показал, что на долю экспорта в 2007 году приходится около 21%, тогда как доля внутреннего рынка составляет 79%. В 2008 году доля экспорта снизилась и составила 17,6%, что привело к увеличению доли внутреннего рынка.
Потери ОАО Омскшина своей позиции на внешнем рынке скорее всего связано с жесткой конкуренцией со стороны мировых производителей шинной продукции и снижение конкурентного преимущества компании.
В таблице 8 отражены показатели выручки и прибыли ОАО Омскшина по сравнению с выручкой и прибылью шинной промышленности РФ за 2007 - 2008 год.
Таблица 8 - Показатели выручки и прибыли по сравнению с выручкой и прибылью шинной промышленности РФ за 2007 - 2008 гг. млн. руб.
Показатель2007 год2008 годВыручка от реализации по шинному бизнесу21 798,720 484,5Выручка от реализации ОАО Омскшина, всего6 324,57 409,2Прибыль до налогообложения по шинному бизнесу1 700,8493Прибыль до налогообложения по ОАО Омскшина174,382,3Анализ таблицы 8, в том числе и таблицы 9, показывают, что выручка от реализации по шинному бизнесу в РФ в целом снизилась на 6%. Тогда как данный показатель на ОАО Омскшина увеличился на 17%.
При анализе прибыли до налогообложения видно что данный показатель по всему шинному бизнесу снизился на 71%, тогда как масштаб снижения на ОАО Омскшина составил около 53%.
Это говорит о том, что финансовое состояние ОАО Омскшина по сравнению с шинным бизнесом Российской Федерации находится более или менее в лучшем состоянии, но это не говорит о том, что в данном случае необходимо успокоится, напротив все усилия должны быть направлены на увеличение прибыли ежегодно.
Таблица 9 - Абсолютный и относительный прирост выручки и прибыли за 2007-2008 гг.
ПоказательПрирост 2007 - 2008 г.тыс. шт.%Выручка от реализации по шинному бизнесу-1314,2-6Выручка от реализации ОАО Омскшина, всего1084,717,1Прибыль до налогообложения по шинному бизнесу-1207,8-71Прибыль до налогообложения по ОАО Омскшина-92-53
В таблице 10 проводится анализ доли выручки ОАО Омскшина в общей выручке шинной промышленности РФ за 2007 - 2008 год.
продукция качество системный подход
Таблица 10 - Доля выручки ОАО Омскшина в общей выручки шинной промышленности РФ за 2007-2008 гг.
Показатель20072008Выручка от реализации по шинному бизнесу, 0100Выручка от реализации ОАО Омскшина, всего, 36,2Проводимые данные показывают, что удельный вес выручки от реализации на ОАО Омскшина составил в 2007 году 29%, а в 2008 году данный показатель вырос более чем на 7 процентов и составил 36,2%.
Это свидетельствует об укреплении производственной позиции ОАО Омскшина среди основных производителей шинной продукции в России.
Тем ни менее анализ качества продукции на предприятии не может ограничиваться только финансовыми результатами, так как на финансовые результаты предприятия влияет не только качество продукции но и многие другие факторы, такие как, ценовой фактор, конкуренция, спрос и предложение, состояние рынка и другие. Именно поэтому при анализе качества продукции необходимо анализировать дополнительно показатели рекламации, брака и др.
В документах ОАО Омскшина представлена тенденция рекламаций по предприятию в целом, так в 2006 году данный показатель составил 0,0048% то валового выпуска продукции, в 2007 году наметилась значительная тенденция снижения предъявляемых претензий и составила 0,0041% от валового выпуска в связи с внедрением на предприятии Руководства по качеству. И к 2008 году снизилась до 0,0025% от валового выпуска.
Рассмотрим, как динамика рекламаций распределилась по заводам. На рис. 4 наглядно представлена тенденция снижения недовольства потребителей продукцией предприятия с 2006 года по 2008 год.
Рис. 4 - Динамика рекламаций по заводам ОАО Омскшина
Расчет производится по формулам:
Рекламации направленные потребителями
Процент рекламаций = 100% (14)
Валовой выпуск продукции
Несмотря на то, что в анализируемом периоде объем рекламации в целом имеет тенденцию к снижению, однако, это не означает, что объем рекламаций снижается за анализирующий период, так как срок гарантии на произведенную продукцию ОАО Омскшина составляет пять лет. То есть, мы можем сталкиваться с тенденцией, когда в 2011 году, например, степень рекламации может быть выше, чем в 2006 году.
Таким образом, анализ рекламации шин показывает, что проводимая система менеджмента качества и существующий технологический процесс производства не обеспечивает 100% гарантии снижения уровня рекламации.
Тем не менее, необходимо отметить, что уровень рекламации по отношению к общему объему выпуску не превышает нормативных показателей на предприятии.
Если анализ рекламации показывает нам тот уровень выпушенных браков, которые не могли быть обнаружены в процессе производства на предприятии, то наверно наиболее качественный показатель отражающий эффективность системы менеджмента качества внутри предприятия - это показатель оконч