Пути совершенствования планово-экономического отдела ЗАО "Томь"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
чиненные руководители низшего звена будут приноравливаться к установленным на деле стандартам качества. Например, если весь месяц руководство твердит о необходимости повышения качества, а в последние три дня всех заботит только выполнение плана, то работники будут придерживаться в дальнейшем стандартов, главное требование которых - выполнение месячного плана. Руководители предприятий часто проводят производственные совещания, на которых рассматриваются вопросы выполнения плана, повышения качества и сокращения затрат. Если качество действительно является важнейшим фактором, а для российских предприятий и организаций оно таковым является, то качество должно быть первым пунктом в каждой повестке дня.
Отношение персонала к руководству. Если начальство собирается устанавливать стандарты улучшения работы, оно должно знать, как рядовые работники оценивают свое начальство. Руководители на всех уровнях имеют подчиненных, за которых и перед которыми они ответственны. Если руководитель хочет добиться от своих подчиненных бездефектной работы, то нужно самому приложить немало усилий и устранить ошибки в своей работе.
Последовательность и системность приводит к "эффекту водопада". Новое отношение к качеству должно начинаться сверху, с высших административных лиц организации, и подобно водопаду распространяться на каждый уровень руководства, смывая старые, вредные навыки и традиции, прежде чем распространиться на более низкий уровень руководителей и рядовых работников. Успех пропорционален степени участия руководства, так как руководство решает задачи, определяющие возможность улучшения деятельности, такие как:
. Выделение ресурсов.
. Создание организационной структуры.
. Выбор лидеров.
. Определение политики.
. Установление стандартов работы.
. Выдача заданий и составление инструкций на выполнение работ.
. Определение методов работы.
. Установление приоритетов.
. Оценка и поощрение результатов деятельности.
. Отбор и подготовка кадров.
Устранение препятствий улучшения деятельности. Руководство организации должно позаботиться об устранении препятствий, которые мешают правильному выполнению работниками своих функций. Руководство должно обеспечить следующие условия для качественного выполнения рабочими и служащими своей работы:
. Достаточное время для качественного выполнения своих обязанностей.
. Соответствующие средства труда и учебные пособия.
. Выбор руководителей, которые могут объяснить важность каждодневного правильного выполнения своей работы, поощряют хорошую работу и устраняют препятствия, стимулируют и поощряют повышение качества работы.
Главной заботой каждого руководителя является понимание деятельности, за которую он несет ответственность, знание своих подчиненных, реальных помех и препятствий на пути совершенствования работы. Лучшим способом выявления помех является собственный опыт работы, которая поручается подчиненным.
В условиях коллективного управления основная задача руководителя - научиться эффективно координировать деятельность групп. Необходимо, чтобы в итоге сама группа, без начальника, смогла бы выявлять проблемы и принимать решения, связанные со своей работой. Тогда в максимальной степени проявляются коллективная ответственность и коллективный подход.
Коллективное участие должно быть управляемым процессом. Но оно не возникает само по себе, как нельзя его добиться и насильственными методами.
Условия эффективности коллективного управления обычно определяют следующими принципами:
. Руководители должны быть готовы поделиться полномочиями и обязанностями.
. Руководители должны доверять подчиненным.
. Главное внимание должно уделяться обучению методам решения проблем путем их предотвращения.
. Работа должна рассматриваться как совместная деятельность руководства и рядовых работников.
. Руководство должно быть готово принять систему, децентрализующую процесс принятия решений. Руководство не должно взваливать ответственность за решения, принимаемые коллективом, на руководителя подразделения.
. Руководство должно исходить из того, что каждый может иметь полезные идеи и что комбинирование различных идей поможет найти оптимальное решение.
. Руководство должно быть готово к реализации предложений рабочих и служащих согласно их практической целесообразности.
. Руководство должно обеспечивать условия, способствующие воспитанию рабочих и служащих в духе преданности организации.
. Руководство должно признавать заслуги коллектива.
. Профсоюз должен активно участвовать в разработке системы коллективного управления.
. Руководители должны относиться к созданию системы коллективного управления как к долгосрочной программе и не рассчитывать на немедленные результаты.
В случае эффективного использования коллективного управления предприятие получит следующие преимущества:
. Возрастет уровень качества продукции и эффективность производства.
. Повысится деловая активность.
. Улучшится передача информации снизу вверх и сверху вниз.
. Возрастет моральный дух работников.
. Решатся проблемы, которым в иных условиях не уделялось бы внимания.
. Цели неформальных лидеров в подразделениях сближаются с целями руководства и сами сотрудники будут способствовать налаживанию дел в организации.
Персонал организации получает от коллективного управления с