Пути совершенствования интерьера магазина
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?й-92 стоит упомянуть, что тут используются металлические 4-х уровневые стеллажи. Тут целесообразно будет заменить данное оборудование на стеллажи, сделанные под красное дерево. Это придало бы магазину изысканность и индивидуальность. Более того, алкогольную продукцию я бы отделил от остальной площади магазина перегородками (например, турникетом) и расположил бы там отдельно кассовую зону. Это особенно справедливо в отношении элитного алкоголя, которому по статусу не положено теряться среди напитков эконом - класса. Потому и используется специальное торговое оборудование, подчеркивающее привилегированное положение и отвечающее законным требованиям высокопоставленного спиртного: некоторые марки даже высокомерно отказываются делить полки с другими [Приложение Е].
В исследуемом торговом объекте отсутствует фоновая музыка. Звуки действуют на покупателя на сознательном и бессознательном уровнях. По этой причине я бы посоветовал в часы пик включать четкий ритм ударных инструментов. Такая фоновая музыка проталкивает посетителей в часы пик, бодрит в вечернее время. В остальное время возможно применение медленной, лирической мелодии.
Таким образом, предложенные мной рекомендации по усовершенствованию интерьера торгового зала могли бы помочь не только создать индивидуальный, яркий, запоминающийся фирменный стиль, но и увеличить объем товарооборота и рентабельность данного предприятия.
Заключение
Внешний и внутренний дизайн магазина является важнейшим средством позиционирования брэнда и формирование у потребителя необходимых представлений об ассортименте и качестве предлагаемых товаров и услуг.
Без сомнения, красивый дизайн помогает продавать продукцию, покупатели часто ориентируются не на характеристики и свойства товара, а на то, как он выглядит и преподнесен непосредственно покупателю.
То же самое, можно сказать и об интерьере магазина. В яркий, стильный магазин людей заходит значительно больше, чем в невзрачный, уныло оформленный магазин. Следует отметить, что чрезмерные изыски в оформлении интерьера торговой точки могут уменьшить продажи, покупатель будет заходить в чрезмерно креативно оформленный магазин как в музей - поглазеть на обстановку или будет сторониться его вовсе.
В первой главе работы были подробно рассмотрены основные элементы интерьера и экстерьера и их влияние на принятие решений о покупке. На основании приведенных данных в этой главе можно сделать вывод, что многие покупатели готовы платить только за комфорт и высококлассное обслуживание. Интерьер магазина является очень важной составляющей в стратегии маркетинговой политики. Покупателям должно быть удобно и комфортно выбирать товар. Качественная, и удобная торговая мебель помогает обслуживать клиентов и положительно сказывается на имидже. Все элементы интерьера и экстерьера в совокупности воздействуют на подсознание человека, побуждая его тем самым зайти в магазин и совершить покупку.
При проведение анализа интерьера и экстерьера универсама Юбилейный-92 в интерьере данного торгового объекта были выявлены такие недостатки как:
отсутствие фирменного стиля в экстерьере;
на входной зоне нет возможности просмотра всего торгового зала;
отсутствие фоновой музыки и вывесок/указателей;
непродуманное загромождение торгового зала рекламной продукцией;
недостатки в применении точечных подсветок отдельных групп товаров.
В связи с этим у посетителей универсама Юбилейный-92 мной был проведен опрос и разработаны некоторые рекомендации по усовершенствованию интерьера магазина.
Перечисленные в работе рекомендации позволят усовершенствовать маркетинговую политику торговой организации, повысить объем продаж, помогут в привлечении покупателей и создадут более удобные и приятные условия для совершения покупок.
Список использованных источников
1.Берман Б., Эванс Дж. Розничная торговля: стратегический подход: Пер.с анг.- 8-е изд..-М.: Издат.дом Вильямс,2003. -232с.
.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2000. - 336 с.
.Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. - М.: Омега-Л, 2004. - 252
.Звук - элемент современного мерчандайзинга // Журнал Услуги и Цены, сентябрь, 2005
.Касьянова Г. Ю. Дизайн и интерьер предприятия - М.: Академия, 2003. -364 с.
.Кира и Рубен Канаян, Проектирование магазинов и торговых центров // www.usconsuet.ru
.Кривчук В.И. Продовольственный магазин с нуля. Что и как нужно делать, если вы задумали открыть гастроном. - Спб.: Питер, 2007. - 192 с.
.Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: Юристь, 2000. - 568 с.
.Маркетинг: Учебник/Под ред. Э.А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 1998, - 483 с.
.Михайлов Г. П. Торговое предприятие - М., 2003. - 187 с.
.Организация маркетинга. - М.: Дело, 2000, - 200 с
.Панкратов Ф.Г. и др. Организация и технология торговых процессов - М.: Экономика и финансы, 2002. - 156 с.
.Современный маркетинг/В.Е. Хруцкой, И.В. Корнеева и др. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 286 с.
.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2001.
.Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. - Ростов н/Д: Издательский центр Март, 2004. - 448 с.
.Челенков А. Некоторые ас