Психологические компоненты работоспособности оператора-кассира в профессиональной деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
е свойственно людям дела. Они усваивают информацию через движения. Обычно они обладают хорошей координацией движений. Их руками создан весь окружающий нас предметный мир. Они водят машины, стоят у станков, собирают компьютеры. Без них невозможно реализовать самую блестящую идею. Этим мышление важно для спортсменов, танцоров, артистов.
Абстрактно-символическим мышлением обладают многие ученые - физики-теоретики, математики, экономисты, программисты, аналитики. Они могут усваивать информацию с помощью математических кодов, формул и операций, которые нельзя ни потрогать, ни представить. Благодаря особенностям такого мышления на основе гипотез сделаны многие открытия во всех областях науки.
Словесно-логическое мышление отличает людей с ярко выраженным вербальным интеллектом (от лат. verbalis - словесный). Благодаря развитому словесно-логическому мышлению ученый, преподаватель, переводчик, писатель, филолог, журналист могут сформулировать свои мысли и донести их до людей.
Это умение необходимо руководителям, политикам и общественным деятелям.
Наглядно-образным мышлением обладают люди с художественным складом ума, которые могут представить и то, что было, и то, что будет, и то, чего никогда не было и не будет - художники, поэты, писатели, режиссеры. Архитектор, конструктор, дизайнер, художник, режиссер должны обладать развитым наглядно-образным мышлением.
Креативность - это способность мыслить творчески, находить нестандартные решения задачи.
Это редкое и ничем не заменимое качество, отличающее людей, талантливых в любой сфере деятельности.
В чистом виде эти типы мышления встречаются редко. Для многих профессий необходимо сочетание разных типов мышления, например, для кассира-оператора характерно сочетание предметно-действенного и наглядно-образного типа мышления.
2.3 Вывод по исследованию
В целом полученные результаты в данной группе кассиров-операторов свидетельствуют о том, что для деятельности оператора кассового аппарата характерный свои психологические компоненты работоспособности. С помощью методики мотивации мы выявили уровень мотивации к успеху работоспособности. На основе полученных данный можно сделать вывод, что кассиры-операторы имеют в основном средний уровень мотивации как свой психологический компонент работоспособности. Только у двоих респондентов обнаружен слишком высокий уровень. И не у кого не выявлен низкий уровень. Исследуя типмышления по методике Г.В. Резапкина мы получили данные о том, что у кассиров- операторов в большей степени отражается предметно-действенный и наглядно-образный тип мышления, что на самом деле и характерно для такой трудовой деятельности, и как дополнительный тип выступает у многих респондентов (7 человек) творческий тип мышления. Наша гипотеза подтвердилась.
Заключение
Работоспособность - потенциальная возможность индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени.
Способность человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности определяет содержание работоспособности как основной составляющей надежности человека. При рассмотрении работоспособности как сложного многопланового явления, для ее оценки применяется комплексный подход, при котором используются показатели, относящиеся к разным системам, а так же психологические компоненты работоспособности.
Список литературы
1. Методология инженерной психологии, психологии труда и управления / Под ред. Б.Ф. Ломова, В.Ф. Венды. - М.,1981.
. Носкова, О.Г. Психология труда / О.Г. Носкова. - М.: Академия, 2011. - 384 с.
. Психология труда / Под ред. А.В. Карпова. - М.: Юрайт, 2011. - 352 с.
. Стрелков, Ю.К. Психологическое содержание операторского труда / Ю.К. Стрелков. - М.: Российское психологическое общество, 1999.
. Толочек, В.А. Современная психология труда / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2008. - 432 с.
. Сысоев, В.Н. Диагностика работоспособности. /В.Н. Сысоев. - СПб., 2000.
. Розанова, В.А. Психология управления. Методика диагностики мотивации к достижению успеха Т.Элерса / В.А. Розанова - М., 1999. - С.105-106.
. Резапкин, Г.В. Отбор в профильные классы. / Г. В. Резапкин. - М.: Генезис, 2005 г.
Приложение
Методика диагностики мотивации к достижению успеха Т.Элерса
Опросчик личностный. Предназначен для диагностики, выделенной Хекхаузеном, мотивационной направленности личности на достижение успеха.
Стимульный материал представляет собой 41 утверждение, на которые испытуемому необходимо дать один из 2 вариантов ответов да или нет. Тест относится к моношкальным методикам. Степень выраженности мотивации к успеху оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом.
Ключ.
По 1 баллу начисляется за ответы
да на следующие вопросы: 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41.
нет на вопросы: 6, 19, 18, 20, 24, 31, 36, 38,39.
Ответы на вопросы 1,11, 12,19, 28, 33, 34, 35,40 не учитываются.
Далее подсчитывается сумма набранных баллов.
Интерпретация.
от 1 до 10 баллов: низкая мотивация к достижению успеха;
от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации к достижению успеха;
от 17 до 20 баллов: умеренно высокий уровень мотивации к достижению успеха;
свыше 21 балла: слишком высокий уровень мотивации к достижению успеха.
Чем больше сумма баллов, тем больше у обследованного вы?/p>