Психологические компоненты работоспособности оператора-кассира в профессиональной деятельности
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
пользуются показатели, относящиеся к различным системам:
) показатели эффективности деятельности;
) показатели продуктивности деятельности;
) показатели самочувствия человека;
) психофизиологические показатели систем и органов которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонентов в функциональную систему деятельности.
Нарушение трудоспособности, исходя из определения, состоят в:
) нарушения целенаправленности;
) нарушения произвольности;
) нарушения объема;
) нарушения регуляции усилий;
) нарушения динамики деятельности.
Нарушение умственной работоспособности есть результат. Приобретенные в результате жизнедеятельности человека навыки, его интеллектуальные операции остаются сохраненными, однако, больные оказываются не в состоянии выполнить умственные задания, требующие длительных и устойчивых усилий [1].
Патологические изменения умственной работоспособности находит свое выражение в целом ряде признаков, симптомов проявлений и принимает характер, как бы нарушения отдельных процессов:
мышления;
колебаний внимания;
памяти.
Подобного рода колебания выявляются как при исследовании сложных форм психической деятельности, так и при анализе элементов ее проявлений (темп сенсомоторных реакций).
Колебания умственной работоспособности могут приводить не только к неуравновешенности, но и к неаккуратному выполнению заданий, допущению многочисленных ошибок, не правильным суждениям и выводам.
Эти изменения носят динамический характер. Больные правильно намечают ход суждений, некоторое время он осуществляется по заданному плану, однако пациенты не могут продолжительно долго ее удерживать.
Для умственной деятельности на кривой работоспособности были выделены следующие стадии:
. Стадия вырабатывания. Включает три подстадии:
первичной мобилизации - наблюдается в момент начала деятельности и длится до нескольких минут. Она характеризуется кратковременностью значений почти всех показателей деятельности и активации почти всех физиологических систем. Этот эффект связан с внешним торможением, возникающем в результате изменения характера стимуляции;
гипермобилизация - охватывает предстартовый период и характеризуется гипермобилизация не специфической активации, так и специфических сдвигов, например, активацию анализаторов. На психологическом уровне происходит построение плана действий и мыслительное проигрывание ее ключевых этапов.
гиперкомпенсация - происходит поиск наиболее адекватного приспособления к требованиям деятельности и формирование устойчивого динамического стереотипа деятельности.
. Стадия оптимальной работоспособности характеризуется стабильными параметрами деятельности организма. Она определяется, как
устойчивое рабочее состояние или состояние функционального комфорта, отражающее оптимальность психофизиологических затрат.
. Стадия полной компенсации, постепенно приходящая на смену предыдущей и отражается в работоспособности и развитии начальных признаков утомления, субъективно переживаемом как усталость. Компенсация утомления происходит за счет волевых усилий.
. Стадия неустойчивой компенсации (или выраженного утомления). Характеризуется нарастающим утомлением и работоспособности. В этом состоянии наблюдается выраженное чувство утомления и разнообразные по направленности и интенсивности изменения психофизиологических показателей. В этой стадии выделяется подстадия субкомпенсации - сохраняется высокая продуктивность. Компенсация возникающих трудностей осуществляется за счет подключения дополнительных ресурсов.
. Стадия конечного порыва - в конце работы, при адекватном воздействии на мотивационно-волевую сферу, в особенности при наличии высокозначимых для субъекта целей, может происходить кратковременные подъемы трудоспособности (продуктивности) за счет привлечения неприкосновенных психофизиологических ресурсов организма.
. Стадия декомпенсации - прогрессивная стадия работоспособности, когда быстро прогрессируют симптомы утомления, падает продуктивность и эффективность работы и наблюдаются значительные сдвиги во всех психофункциях, показателях, связанных с системами активации. В этом состоянии волевые усилия уже не обеспечивают активацию компенсаторных и защитных систем организма, в операторской деятельности появляются сбои, отказы, срывы. Дальнейшее выполнение деятельности оказывается не возможным и должно быть прекращено [2].
Колебания умственной работоспособности - результат быстро наступающих процессов истощения. Эта истощаемость, однако, специфична. Истощаемость психических процессов обуславливает временное изменение самого качества умственных достижений, уровня умственной деятельности.
Симптомы нарушенной работоспособности:
. Забывание прочитанного накануне;
. Забывание выполнить поручение;
. Распыление внимания (шум воды в кране, разговор соседей, тихо говорящее радио).
Причинами нарушения умственной работоспособности может быть:
. Исполнение;
. Пресыщение (человека заставляют выполнять задание, когда у него исчезла потребность к его выполнению).
Проблема нарушения работоспособности имеет большое значение для решения практических задач клиники, психологии, педагогики. Подробный анализ изменений работоспособности позволяет подойти к проблеме соотношения психологиче