Продвижение фирмы на рынок (на примере ООО "Камус")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Вµгорий субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа. В то же время наработанные западом схемы решения подобных задач не соответствуют в полной мере условиям жизни постсоветского общества.
Как правило, мероприятия имиджмейкинга состоят не из единичных, а именно из системы взаимосогласованных акций, направленных на клиентов, потенциальных клиентов, партнеров фирмы и властей. Такое огромное количество акций обусловлено основными целями мероприятий Public Relations, как системы включающей имиджмейкинг.
Одним из лучших российских экспертов в области PR И. Л. Викентьевым выделены пять основных объектов воздействия Public Relations. На рисунке 2 они указаны в разделе внешний Public Relation (позиционирование PR объекта, возвышение имиджа, антиреклама, отстройка от конкурентов, контрреклама). Внутренний PR может быть направлен на определенную организацию (с целью формирования внутри корпоративного образа, создания и поддержания определенной культуры, системы нематериальных стимулов и т.д.).
Внутренний и внешний имиджи, соединяясь, образуют единую систему общественных отношений, которая может при правильном планировании быть эффективно использованной как для достижения определенных организационных целей, так и для достижения целей отдельных личностей (политиков, бизнесменов, крупных руководителей и т.д.).
Рисунок 2 - Структура PR: Внутренний и внешний PR.[8]
Иные многочисленные задачи: прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов, исследование эффективности акций, работа с персоналом и даже психотерапия руководства и партнеров всегда подчинены, подсистемы сформулированным выше задачам.
Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним. Вот почему, с учетом того, что реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, возникает необходимость рассмотреть ее функции, механизм взаимодействия с другими элементами системы. [9]
Целенаправленная реклама имеет, как правило, восемь функций:
1.Работать над престижем предприятия. Если изготовитель имеет хорошую репутации и широко известен, покупатель готов заплатить за предлагаемый товар более высокую цену, поскольку потребитель склонен проводить параллели между качеством товара и имиджем его производителя.
2.Создавать спрос на данный товар, способствовать появлению спроса на предлагаемую продукцию.
3.Предоставлять потребителям необходимую информацию о товаре.
4.Обеспечивать сбыт, поддерживать необходимый объем сбыта и расширять его.
Запуск в постоянный оборот рекламы, позволяет покупателю запоминать и отождествлять ее с конкретным товаром, что является основным принципом успеха рекламной кампании. Когда товар только появляется на рынке, реклама просто знакомит с ним потребителей. Затем она призвана завоевывать новые доли рынка, вытесняя товары конкурентов. После стабилизации товара на рынке целью рекламы является удержание достигнутых позиций. Хорошая реклама заставляет потребителя ассоциировать определенную потребность с предлагаемым товаром.
1.Внушать доверие к товару и его изготовителю. Производитель должен стараться донести до потребителя с помощью рекламы и имиджа, что у него чистые помыслы и добрые намерения.
2.Постоянно идти навстречу потребностям клиента. Люди приобретают товары и пользуются услугами не только для удовлетворения жизненно необходимых повседневных потребностей, они также испытывают психологические. потребности, поэтому реклама должна изучать особенности психологии человека; его поведения и мотивации его поступков. Часто при покупке товара играют роль такие факторы как потребность человека в самоутверждении, обеспечении признания, стремление к подражанию и т.п.
3.Как мы уже говорили, побуждать покупателя отождествлять приобретаемый товар с его изготовителем.
4.Создавать определенный образ (имидж) товара. Реклама дает возможность отличать предлагаемый товар от конкурентного. Это делается с помощью создания фирменного названия, логотипа, внешнего вида.[10]
Реклама охватывает все сферы деятельности предприятия. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов. Например, для банка, рекламой является внешний вид служащих работающих с клиентами их поведение, одежда и умение общаться, а для промышленного предприятия токовыми являются форма одежды рабочих, вид грузовиков и т.п.
Позиционирование (position - положение, нахождение, состояние, позиция и т.п.) - это создание и поддержание, воспроизводство понятного имиджа. Если объект не позиционирован - он просто непонятен потенциальным клиентам, и его раскрутка - реклама непознанного.
Позиционирование в рекламе - акцентирование конкретных выгод марки для ее обособления от конкурентов.
Брендинг занимает пограничную область между маркетинговым исследованием, посвященным проблемам сегментирования и позиционирования товара, и созданием рекламного креатива. [11]
В понятие бренда входит:
-торговая марка (товарный знак, логотип, слоган, фирменный блок, фирменные цвета, фирменные стили);
-сам товар или услуга со всеми его характеристиками;
-набор ожиданий и ассоциаций, воспринимаемых и приписываемых пользователем товару;
-информация о
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение