Проблема договорных отношений в туризме
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
?ю доплату;
3.2.3 В случае нарушения Фирмой" неоказания или ненадлежащего оказания туристических услуг, оговоренных в Приложении №1 или путевке, предъявить Фирме претензии в 20-ти дневный срок, считая со дня возвращения из Тура. Претензия должна быть изложена в письменной форме с приложением документов, ее подтверждающих. Фирма рассматривает претензию в течение 10 дней. Фирма не рассматривает претензии Клиента к качеству предоставленных услуг, основанные на субъективной оценке Клиентом" этих услуг.
. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
.1 Бронирование туристических услуг осуществляется на основе Приложения №1, в котором перечислены основные условия туристической поездки. Приложение №1 подписывается Клиентом" и заверяется представителем Фирмы.
.2 Фирма подтверждает Клиенту заказанные туристические услуги, перечисленные в Приложении №1 в течение 2-х рабочих дней. При невозможности подтверждения предлагаются альтернативные варианты, с которыми клиент вправе согласится и внести изменения в приложение №1 не позднее 3-х рабочих дней с момента оформления Приложения №1.
.3 Фирма гарантирует сохранение брони до даты, указанной в Заявке на бронирование тура, как даты окончательного расчета. При нарушении сроков оплаты и предоставления документов, бронь автоматически аннулируется без дополнительного уведомления Клиента. Восстановление брони возможно по наличию мест только по повторной Заявке, при этом Фирма оставляет за собой право установить дополнительную плату за повторное бронирование.
.4 Оплата забронированных мест и предоставление необходимых документов производится Клиентом" в соответствии со сроками, указанными в настоящем Договоре.
. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
.1 Фирма не несет ответственности за последствия, наступившие в результате:
- изменения в расписании авиарейсов, задержки или отмены авиарейса в связи с обстоятельствами, связанными с деятельностью перевозчика, аэропортов, железнодорожных вокзалов и прочих служб, прямо или косвенно связанных с оказанием услуг по перевозке;
- нарушения Клиентом (участниками Тура) таможенных, пограничных, иммиграционных и иных правил;
- нарушения Клиентом порядка оплаты и прочих условий настоящего Договора;
- нарушения Клиентом законодательства, обычаев, религиозных верований и социального устройства страны (места) и прочих правил в стране временного пребывания;
- досрочного расторжения Договора по инициативе Клиента;
- одностороннего отказа Клиента от мероприятий, предусмотренных программой Тура;
- опоздания Клиента на самолет, поезд, автобус к месту сбора группы и/или отправки трансфера.
В этом случае ответственность несет виновное лицо.
.2 Фирма не несет ответственности за кражу, а равно и утерю багажа, билетов на дорогу, документов, принадлежащих туристам и связанных с такой утерей расходов.
Расходы по транспортировке тела в случае смерти туриста и его лечение несет страховая компания согласно условиям договора страхования.
.3 Фирма не несет ответственности за отказ или задержку в выдаче въездной визы со стороны посольства. В этом случае действует п 3.2.1 Договора.
.4 Фирма не несет ответственности за аннуляцию авиакомпанией забронированного для Клиента места в случае двойного бронирования, т.е. когда Клиентом" (или по его поручению) произведено более одного бронирования на одну фамилию на один рейс. В этом случае действует п.3.2.1 Договора.
.5 Невыполнение Клиентом" раздела 4 настоящего Договора или пунктов заявки на бронирование тура в части сроков предоставления документов, и не произведение оплаты является фактическим отказом Клиента от туристической поездки. В этом случае бронь автоматически аннулируется и действует п.3.2.1 настоящего Договора.
.6 Фирма не несет ответственности за самостоятельное изменение туристом условий, оговоренных в Заявке на бронирование тура и туристической путевке. Такие действия рассматриваются как отказ Клиента от забронированных, оплаченных и согласованных услуг полностью или частично и возврат денег за эти услуги Клиенту не производятся.
.7 Клиент несёт полную ответственность за достоверность указанных сведений в загранпаспорте и других документах, необходимых для въезда/выезда из РФ в страну временного пребывания, а также за легальность предъявляемых документов, и, в связи с этим, несет полную ответственность за прохождение пограничного и таможенного контроля при пересечении границы России и иностранных государств.
. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
.1 Споры и разногласия по настоящему Договору стороны решают путем переговоров, а при не достижении соглашения - в судебном порядке в соответствие с гражданским законодательством РК.
.2 В случае обнаружения на месте неисполнения или ненадлежащего исполнения заказанных услуг Турист должен уведомить об этом представителя фирмы, предоставляющей услуги (гида), а также сообщить о факте неисполнения или не надлежащего исполнения в офис "Фирмы", с целью своевременного принятия мер по исправлению возникших недостатков.
Все рекламации должны быть зафиксированы на месте предоставления услуг за подписями официальных лиц: представителя фирмы, менеджера отеля и т.д.
. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
7.1 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предв