Проблема договорных отношений в туризме
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
авить Клиенту необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта, правилах пребывания в стране или местности путешествия, об обычаях местного населения, в том числе связанных с религиозными обрядами, о священных местных местах и святынях, о художественных, археологических, культурных ценностях, природных и других объектах. В целях исполнения указанных обязанностей Фирма предоставляет Клиенту информационную Памятку по заказанному маршруту (стране)
.1.2 Предоставить Клиенту все необходимые для осуществления туристической поездки комплект документов не позднее дня (включая субботу), предшествующего дню вылета в офисе Фирмы. По соглашению сторон документы могут быть переданы в пункте отправления (аэропорт, ж/д вокзал)
2.1.3 В случае участия в исполнении обязанностей по настоящему договору другого туроператора, предоставить необходимые данные о его деятельности, регистрационные и лицензионные сведения: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………
.1.4 Информировать Клиента о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг, в том числе перевозчика, страховой компании, принимающей стороны, а также разъяснять действующие тарифы на приобретаемые авиаперевозки. О получении такой информации Клиент расписывается в Договоре.
.1.5 От имени и за счет Клиента приобрести авиабилеты, заказать страховку, по специальному поручению Клиента оказать содействие в предоставлении иных услуг связанных с совершением путешествия.
.2 Фирма имеет право:
.2.1 изменить величину стоимости транспортного обслуживания в соответствии с изменениями тарифов на авиационные билеты. В этом случае Клиент" может:
- отказаться от забронированных мест и получить возврат авансового платежа за вычетом произведенных фактических затрат Фирмы;
- согласиться с изменениями и доплатить в трехдневный срок сумму изменения транспортных тарифов;
2.2.2 отменить групповую туристическую поездку, если не собрано минимально необходимое число туристов - ___________________человек. При этом, денежные средства полученные от клиента возвращаются полностью.
.2.3 При необходимости изменить условия Договора, в частности:
перенести сроки совершения поездки;
- заменить отель, на отель аналогичной категории или отель с аналогичным уровнем сервиса и/или аналогичной стоимостью размещения;
- изменить расписание и маршрут экскурсионной программы;
- внести иные оправданные изменения.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
.1 Клиент" обязуется:
3.1.1 В течение 2-х дней со дня подписания Договора на туристическое обслуживание и приложений к нему оплатить не менее 50% общей стоимости туристического обслуживания
Все цены указаны в ___________________________________________. Полная оплата производится не позднее, чем за 15 дней до вылета. Оплата производится по безналичному расчету в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты плюс 3% на расчетный счет Фирмы или по наличному расчету по курсу ЦБ РФ на день оплаты плюс 2% через кассу Фирмы.
.1.2 За 15 дней до начала поездки:
- предоставить Фирме сведения и документы для оформления тура и, при необходимости, въездной визы, указанные в Приложении №2 к данному договору.
- оплатить общую стоимость бронирования, указанную в приложении № 1 к данному договору. Оплата может быть произведена позже только в случае соответствующей отметки в данном Договоре.
3.1.3 Прибыть в аэропорт вылета за 2 часа до вылета самолета. При опоздании или неявке на регистрацию компенсация убытков не осуществляется.
.1.4 Сообщить номер своего телефона (факса) для принятия сообщений от Фирмы.
3.1.5 Во время туристической поездки:
- уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места пребывания;
- соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры;
- соблюдать правила личной безопасности;
- соблюдать правила въезда в страну временного пребывания, выезда из страны временного пребывания и в странах транзитного проезда.
- выполнять требования и рекомендации компетентных сотрудников Фирмы, принимающей стороны, перевозчиков, а также таможенных, иммиграционных, пограничных и иных служб оказывающих услуги и/или осуществляющих законные действия в рамках настоящего Договора.
3.1.6. В случае досрочного расторжения договора, отказа от части заказанных услуг или изменения заказанных услуг компенсировать Фирме все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Фирмой третьим лицам.
3.2 Клиент" имеет право:
- отказаться от забронированных или оплаченных мест по групповому маршруту полностью или частично, возвратив в Фирму полученные документы. Возмещение убытков при этом осуществляется в соответствии с фактически понесенными затратами сторон.
3.2.1 Получить возврат оплаченной стоимости обслуживания в случае невозможности Фирмы выполнить взятые на себя обязательства по независящим от Фирмы причинам, за вычетом произведенных Фирмой" фактических затрат по выполнению условий настоящего Договора.
.2.2 Согласиться с измененной Фирмой" стоимостью поездки, при этом: